道阻且长，行则将至。

软件工程是把系统的、规范的、可度量的途径应用于软件开发、运行和维护的全过程，以及对上述方法的研究。（整体、有规范、各个过程可以度量）方法、工具、过程IEEE对软件测试的定义：使用人工或自动手段来运行或测试被测试软件的过程，其目的在于检验它是否满足规定的需求并弄清预期结果与实际结果之间的差别。某教育公司决定开发一个管理所有客户信息的交互式网络系统。系统的功能如下:(1)浏览客户信息:任何使用Internet的网络用户都可以浏览公司所有的客户信息(包括 姓名、住址、电话号码等)。