管理感悟：计算缺陷的权重

管理感悟：计算缺陷的权重

红朝儒生

2017-1-2

关键字：缺陷 权重

简介：解决缺陷（BUG）的优先级，可以用严重性、复现性、常用性三个特性的乘积来计算。

　　软件总有BUG，也就是缺陷、问题。

　　有问题就要解决，解决就要按照顺序。对于一个程序员来说，问题解决的优先顺序如下：

　　首先是严重问题。比如软件一启动就死，经常登录不上，就是严重问题。严重问题不解决，别人连测试都难以进行，领导看了也怀疑汝根本没有认真工作。所以碰到此类问题，程序员要主动赶工，当天解决。否则问题跟着版本发布，那麻烦就大了。

　　其次，就是容易解决的问题。有的问题需要的时间长，如果一直卡在这里，导致大量BUG堆积，给主管的印象也不好。所以，应该主动安排时间，把此类问题突击掉，这样可以专门解决严重问题。

　　那么，是不是死机的就要优先解决？这也不是。根据工作中的体验，吾提出以下三个特性：

　　严重性。

　　复现性。有些问题很严重，要复现起来不容易，或者是暂时没找到复现办法，那优先级就低。

　　常用性。一个经常使用的功能，即使问题不严重，也要优先解决。

　　这三个特性从1到10打分，然后相乘，就得到了优先级。权重最大的，就是严重问题。