＜202505高项＞《【VIP合集】软考高项（第四版）十大知识域、五大过程组、ITTO输入输出工具、项目绩效域》

最新推荐文章于 2025-04-28 11:23:03 发布

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#项目管理 #软考高项 #绩效域 #软考高项2025

一、十大知识领域、五大过程组

序号	知识领域	项目管理过程组
序号	知识领域	启动过程组	规划过程组	执行过程组	监控过程组	收尾过程组
1	项目整合管理	制定项目章程	制订项目管理计划	指导与管理项目工作	监控项目工作	结束项目或阶段
1	项目整合管理			管理项目知识	实施整体变更控制
2	项目范围管理		规划范围管理		确认范围
			收集需求		控制范围
			定义范围
			创建WBS
3	项目进度管理		规划进度管理		控制进度
			定义活动
			排列活动顺序
			估算活动持续时间
			制订进度计划
4	项目成本管理		规划成本管理		控制成本
			估算成本
			制定预算
5	项目质量管理		规划质量管理	管理质量	控制质量
6	项目资源管理		规划资源管理	获取资源	控制资源
			估算活动资源	建设团队
				管理团队
7	项目沟通管理		规划沟通管理	管理沟通	监督沟通
8	项目风险管理		规划风险管理	实施风险应对	监督风险
			识别风险
			实施定性风险分析
			实施定量风险分析
			规划风险应对
9	项目采购管理		规划采购管理	实施采购	控制采购
10	项目干系人管理	识别干系人	规划干系人参与	管理干系人参与	监督干系人参与

二、ITTO、10大管理、输入输出工具和技术

2.1 项目整合管理（7个过程）

序号	过程名	过程组	含义	作用	输入	工具和技术	输出
1	制定项目章程	启动过程组	是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程本过程仅开展一次或仅在项目的预定义时开展	①明确项目与组织战略目标之间的直接联系 ②确立项目的正式地位 ③展示组织对项目的承诺	1、立项管理文件2、协议3、事业环境因素4、组织过程资产	1、专家判断2、数据收集（头脑风暴、焦点小组、访谈）3、人际关系与团队技能（冲突管理、引导、会议管理）4、会议	1、项目章程2、假设日志
2	制订项目管理计划	规划过程组	是定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程	生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式	1、项目章程 2、其他知识领域规划过程的输出 3、事业环境因素 4、组织过程资产	1、专家判断 2、数据收集（头脑风暴、核对单、焦点小组、访谈） 3、人际关系与团队技能（冲突管理、引导、会议管理） 4、会议	1、项目管理计划
3	指导与管理项目工作	执行过程组	是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程本过程需要在整个项目期间开展	对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性	1、项目管理计划（任何组件） 2、项目文件（需求跟踪矩阵、风险登记册、风险报告、里程碑清单、项目进度计划、项目沟通记录、经验教训登记册、变更日志） 3、批准的变更请求 4、事业环境因素 5、组织过程资产	1、专家判断 3、项目管理信息系统 4、会议	1、可交付成果 2、工作绩效数据 3、问题日志 4、变更请求（纠正措施、预防措施、缺陷补救、更新） 5、项目管理计划（更新）（任何组件） 6、项目文件（更新）（活动清单、假设日志、经验教训登记册、需求文件、风险登记册、干系人登记册） 7、组织过程资产（更新）
4	管理项目知识	执行过程组	是使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标并且帮助组织学习的过程（本过程需要在整个项目期间开展）	①利用已有的组织知识来创造或改进项目成果②使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段	1、项目管理计划（所有组件）2、项目文件（资源分解结构、项目团队派工单、供方选择标准、干系人登记册）3、可交付成果4、事业环境因素5、组织过程资产	1、专家判断2、知识管理3、信息管理4、人际关系与团队技能（积极倾听、引导、领导力、人际交往、大局观）	1、经验教训登记册2、项目管理计划（更新）（任何组件）3、组织过程资产（更新）
5	监控项目工作	监控过程组	是跟踪、审査和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程（本过程需要在整个项目期间开展）	①让干系人了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而釆取的行动②通过成本和进度预测，让干系人了解项目的未来状态	1、项目管理计划（任何组件）2、项目文件（假设日志、风险登记册、风险报告、里程碑清单、估算依据、问题日志、经验教训登记册、成本预测、进度预测、质量报告）3、工作绩效信息4、协议5、事业环境因素6、组织过程资产	1、专家判断2、数据分析（备选方案分析、成本效益分析、挣值分析、根本原因分析、趋势分析、偏差分析）3、决策4、会议	1、工作绩效报告2、变更请求（纠正措施、预防措施、缺陷补救）3、项目管理计划（更新）（任何组件）4、项目文件（更新）（成本预测、进度预测、问题日志、经验教训登记册、风险登记册）
6	实施整体变更控制	监控过程组	是审查所有变更请求、批准变更，管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程（本过程需要在整个项目期间开展）	是确保对项目中已记录在案的变更做出综合评审	1、项目管理计划（变更管理计划、配置管理计划、范围基准、进度基准、成本基准）2、项目文件（需求跟踪矩阵、风险报告、估算依据）3、工作绩效报告4、变更请求5、事业环境因素6、组织过程资产	1、专家判断2、变更控制工具3、数据分析（备选方案分析、成本效益分析）4、决策（投票、独裁型决策制定、多标准决策分析）5、会议	1、批准的变更请求2、项目管理计划（更新）（任何组件）3、项目文件（更新）（变更日志）
7	结束项目或阶段	收尾过程组	是终结项目、阶段或合同的所有活动的过程（本过程仅开展一次或仅在项目或阶段的结束点开展）	①存档项目或阶段信息，完成计划的工作②释放组织团队资源以展开新的工作	1、项目章程2、项目管理计划（所有组件）3、项目文件（假设日志、需求文件、里程碑清单、风险登记册、风险报告、估算依据、变更日志、问题日志、经验教训登记册、项目沟通记录、质量控制测量结果、质量报告）4、验收的可交付成果5、立项管理文件（可行性研究报告、项目评估报告）6、协议7、采购文档8、组织过程资产（项目或阶段收尾指南或要求、配置管理知识库）	1、专家判断2、数据分析（文件分析、回归分析、趋势分析、偏差分析）3、会议	1、项目文件（更新）（经验教训登记册）2、最终产品、服务或成果3、项目最终报告4、组织过程资产（更新）（项目文件、运营和支持文件、项目或阶段收尾文件、经验教训知识库）

2.2 项目范围管理（6个过程）

序号	过程名	过程组	含义	作用	输入	工具和技术	输出
1	规划范围管理	规划过程组	是为了记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程（本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展）	在整个项目期间对如何管理范围提供指南和方向	1、项目章程2、项目管理计划（质量管理计划、项目生命周期描述、开发方法）3、事业环境因素4、组织过程资产	1、专家判断2、数据分析（备选方案分析）3、会议	1、范围管理计划2、需求管理计划
2	收集需求	规划过程组	是为实现目标而确定，记录并管