外包到底是什么意思？

作者：禅与计算机程序设计艺术

1.简介

“外包”这个词汇一直伴随着人们的身影，在现代商业活动中，许多企业都会将某些工作外包给第三方公司或个人完成。这是因为有时企业内部没有能力、或者有能力但不愿承担这样的责任，需要委托他人帮助处理。

那么，什么是“外包”，它有哪些好处？外包可以给企业带来哪些实际的好处呢？作为一名技术人员，我是不是应该了解一下“外包”的概念、了解它的好处和坏处？如果想进一步研究“外包”这个概念，我该从哪里入手呢？

在本文中，我会试图回答这些问题，并通过介绍一些基础的知识，讨论“外包”的历史，提出一些行业内比较流行的软件外包模式等，为读者提供一个详细的学习路径。

2.基本概念术语说明

2.1 外包服务（Outsourcing Services） 外包服务是一种服务分包的方式，指由外包机构对外提供的服务。这种方式下的服务的执行者既不是直接面向客户收费，也不直接拥有生产工具，而是通过合作的方式来实现服务的执行。

2.2 服务外包商（Service Provider） 服务外包商就是指由独立的个体或组织提供某项服务的人，通常被称为服务商（Supplier）。服务外包商一般包括专门从事服务外包业务的律师事务所、经济咨询公司、IT咨询公司、开发商、测试团队等。

2.3 服务请求（Service Request） 服务请求是指某个实体要从外包商那里购买服务，然后要求其按时交付相应产品或服务的申请。一般情况下，服务请求是由对方接受后的结果，即对方同意服务，并按照约定进行交付。

2.4 外包项目（Outsourced Project） 外包项目是一个由服务外包商承接的有价值