原标题:从项目流程管理解析华为项目管理
华为公司不仅是世界500强和全球通信行业的No.1,更是中国优秀的民族企业的代表,其处于高科技领域的塔尖位置。作为本土快速成长起来的杰出企业,其积累的优秀管理模式对我国科技领域的广大中小型企业的发展和成长有着很高的参考价值和启示意义。
向成功的标杆企业学习,向从实践中总结的管理精髓学习,永远是我们最明智的选择。
那么华为到底是一个怎样的企业?华为取得巨大商业成功的最核心的因素是什么?
本文将以华为项目管理流程体系为切入点和大家一起分享其管理的精髓。
一、华为流程管理的发展历程
华为流程管理的发展经历了以下阶段:
1、先建立产品研发相关的流程。1990-2004年,华为重点抓IPD集成产品开发、ISC集成供应链以及与之相配套的组织与IT系统的实施。IPD是指集成产品开发流程,定义了从客户需求到产品发布的端到端的流程;ISC是指集成供应链,覆盖产品生产运作的所有关键环节。
2、再启动销售相关的业务流程建设。如LTC支撑了从市场线索到合同的闭环处理。同步配套完成IFS集成财经的流程建设,让财务融于业务。
3、另一个,就是反向的客户问题处理流程,通过ITR流程的完善,不断提高对客户问题的反映速度和效率,提升客户满意,同时通过客户的问题反向驱动内部改进。
综上所述,从公司层面看,为客户创造价值的主业务流程有三个:IPD流程、LTC流程、ITR流程,具体如下所示:
二、华为项目管理流程演变的过程
(1)IPD集成产品开发流程
华为在98年之前基本上都是土生土长游击队的做法,98年开始华为引入产品集成开发流程,IPD做的就是“投资决