系统集成项目管理工程师【第九章 项目管理概论】 - 项目基本要素

系统集成项目管理工程师【第九章 项目管理概论】 - 项目基本要素

一、项目特性

1. 独特性：即便可交付成果存在重复元素，因目标、环境等差异仍具唯一性。
2. 临时性：有明确的开始和结束时间，项目成果可能转为运营（如产品上线）。
3. 渐进明细性：项目计划和需求随进展逐步细化，如需求调研分阶段完善。
4. 目标性：以实现特定成果性目标（如交付系统）和约束性目标（如工期、成本）为导向。
5. 制约性：受范围、时间、成本、质量等要素相互制约（如缩短工期可能增加成本）。

备注：产品不具备临时性特点，而运营具有周期性、持续性、反复性的特征。

二、项目管理核心概念

（一）项目管理成功四要素

记忆口诀：“进城吃饭”

（二）做正确的事与正确地做事

记忆口诀：“集正”；“合作”

（三）组织结构与项目经理权力

（四）组织过程资产（OPA）与事业环境因素（EEF）

1. 组织过程资产（组织可控，可复用）

• 过程与程序：标准化流程（如需求变更流程）、项目管理模板（WBS 模板）、验收标准。
• 共享知识库：经验教训数据库、风险案例库、配置管理库（如代码版本库）。

2. 事业环境因素（组织不可控，需适应）

• 内部因素：组织文化（如官僚制 vs 敏捷文化）、基础设施（服务器机房）、HR 政策（加班制度）。
• 外部因素：法律法规（数据安全法）、市场条件（原材料价格波动）、自然环境（疫情导致现场办公受限）。

三、项目相关角色职责

四、PMO（项目管理办公室）的核心考点

（一）PMO 的三种类型

（二）PMO 的支持职能

1. 资源管理：跨项目协调共享资源（如复用测试工程师）。
2. 标准制定：建立项目管理流程、模板（如需求文档模板）、度量指标（如进度偏差率）。
3. 能力建设：组织 PMP 培训、经验分享会，提升团队管理水平。
4. 合规监督：审计项目文档（如变更记录是否完整），确保符合公司流程。
5. 沟通协调：解决跨项目冲突（如两个项目争抢同一设备），汇总高层汇报数据。

（三）PMO 不做的事

• 代替项目经理制定具体项目计划（如甘特图）。
• 直接决定项目范围变更（需项目经理团队评估）。
• 负责单个项目的技术细节（如代码编写）。

五、项目管理系统与约束条件

（一）项目管理信息系统（PMIS）

• 属于事业环境因素，如 Microsoft Project（进度管理）、Jira（任务跟踪），用于自动化流程与数据统计。

（二）项目三重约束与扩展

• 传统三重约束：时间、成本、范围（如项目需 3 个月内，花费 50 万，完成系统 3 大模块开发）。
• 现代扩展约束：质量、风险、资源（如系统故障率需 < 0.1%，需预留 10% 应急预算）。

六、项目干系人（Stakeholders）基础

• 定义：影响项目或受项目影响的个人 / 组织，如用户、供应商、政府监管部门。
• 核心干系人：发起人、客户、项目经理、团队成员、职能经理、PMO、高层领导。

补充说明

1. 易混淆点对比：
   • 项目集管理 vs 单项目管理：前者关注多项目协同，后者关注单个项目落地。
   • 组织过程资产 vs 事业环境因素：前者是 “组织的经验宝藏”，后者是 “组织面临的环境条件”。
2. 记忆口诀：
   “矩阵权力强> 平 > 弱，项目型中全掌控；PMO 管标准与资源，不做具体项目活。”