作业规程是确保生产标准交付成果的关键流程，它涉及软件设计、UI制作等环节。缺乏规程会导致质量控制困难，过程资产流失，效率低下，并增加安全风险。此外，它还影响知识传承、基层培训和过程改进。建立并执行作业规程对于组织的稳定运作至关重要。
“作业规程”指生产某标准交付成果的标准工作流程及方法。
“作业规程”的前提是“标准交付成果”。没有“标准交付成果”定义，就没有“作业规程”可言。
信息化项目中，“标准交付成果”可以是软件详细设计说明书、UI设计图、服务器安装调试等。
项目交付过程中，应努力将各类原子交付成果的工作流程及方法标准化，形成“作业规程”，并面向基层生产人员发布、培训。
没有“作业规程”的恶果：
1、质量无法从过程中进行控制。质量保证缺少落脚点。
2、企业丢失重要的过程资产。项目经验教训无法及时凝化并指导项目工作。组织过程资产建设如空中楼阁。
3、基层作业方法随意，效率低。
4、安全风险。（尤其外场作业）
5、知识垄断。（传帮带难以有效执行）
6、无法培训基层。
7、过程改进缺少依据。
8、无法反馈“标准交付成果”定义缺失。
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