运维体系结构

运维体系是运维的基础和核心。

通过运维体系的构建及完善，可使运维做到稳定可靠、准确完备、规范科学。从某种角度来看，系统运维体系包括四个方面：人、事、物、流程标准。

从人、事、物、流程标准这四个方面便可以很好地将运维体系进行解构，它们彼此互相作用，共同构建了一个完整实用的运维体系。

第一，人。

要建成一支工作高效、技术水平高、团结稳定、有职业素养的运维团队。

具体的内容如下：

完善岗位职责与职业发展；

提高团队技术水平；

完善技能分享与培训；

完善团队绩效考核；

规范工作行为规范。

第二，事。

要明白什么是正确的事，怎么正确地做事，做事有章法，稳定高效能。

做好日常基础运维工作，保障好生产业务运行。不断探索新的运维理念与技术，探索优化系统架构。

具体的内容如下：

运维流程管理；

资源架构规划；

应急与故障处理；

监控与优化；

安全与防护；

项目及日常工作。

第三，物。

要使各类资源配置管理妥当，清楚资源属性，知道从哪来、现在在哪、要去哪，使得物尽其用、物有所值、安置妥当。

具体的内容如下：

机房环境；

办公设备；

服务器；

网络设备；

操作系统；

应用软件；

工具等各种软；

硬件资源。

第四，流程标准。

运用流程标准将人、事、物有机地结合，有序科学地流转、高效稳定地运行。

具体的内容如下：

资源规划与采购；

各种标准规范；

项目规范；

软、硬件配置部署规范；

安全制度；

工作交接。