钉钉微应用项目复盘

一、需求背景：

1. 需求场景：
   （1）公司的产品销售以销售专员跟进为主（正价产品单价较高，其他销售途径转化差），部分销售为提升业绩会进行违规操作，损害学员利益给公司带来负面影响。
   （2）为约束销售行为，同时留存日后奖惩和诉讼凭证，亟需一个线上签约工具。同时该应用也能用于公司其他部门发布公示文件。
2. 需求功能点：
   （1）主要用于公司各部门公示通知及文件发布（CMS）。
   （2）员工在用户端可以对特定文章点击确认。
   （3）管理后台可以看到基于每篇文章的全体员工阅读确认情况，同时对未确认的员工发送提醒。

二、产品方案踩坑：

1. 交互设计：
   （1）界面中凡涉及日后可能改动的部分，在满足交互体验的同时，考虑后续更改时的便利性，尽量在原来基础上增删即可，减少推翻重来的可能，增加方案的鲁棒性。
   （原始需求是4个部门，后来越加越多，不得不说设计老哥推翻我把图标放大的做法是明智的。）
   
   （2）任何需要用户操作的按键或功能点一定要有反馈（成功/失败；已操作/未操作），尤其是B端功能性产品，目的是增效降本，尽可能减少用户停留时间，最短路径实现目标操作，（如文章列表页有确认/未确认标识、按钮操作后置灰、Tab加阴影等）
   （3）业务方的核心需求肯定是所有指定人员都对文章点击确认，因此一些强制性的措施必不可少但因为是基于钉钉环境，又不能过于强制而影响员工办公，因此在未读即退出时，弹窗拦截，但坚持退出，依旧可以离开。