okcc呼叫中心外呼系统使用教程

登陆企业系统

【客户名称】运营商创建该企业时所填写的客户名称.
【登录名】系统管理员登录名为“admin”，其他角色登录名为企业创建角色时填写登录名。
系统登录成功时，可以看到企业账户的基本菜单信息、工作台信息、系统当前时间等，效果图如下图中所示。

话务量趋势图

话务量趋势图展示了从当日有话单时刻起到当前时间的话单总量，移动鼠标到图上可以查看时间点儿对应的话单量。如下图所示，我们能够看到该客户下午15:00时刻已产生38000多张话单，而且能够大致看出该客户的业务高峰大约在09:00~15:00之间，根据这些数据能够预估系统当日的大致话务量。

消费趋势图
消费趋势图能够大致看出客户的业务情况，默认只展示最近7天的消费数据，通过移动鼠标我们可以看到该客户3月21日的消费总体为1426元。如下图所示，我们能够看到该客户周末业务量比较小，周二到周五业务量处于比较平稳的水平。点击刷新按钮“”可以重新请求加载数据。