一文看懂：企业该如何正确实施ERP？ERP系统实施必要性讲解

一、ERP是什么？

ERP 是英文 Enterprise Resources Planning 的简称，即企业资源计划，它是体现一种企业管理思想、依托于信息化软件产品的综合管理系统。

Management is the Primary Productivity——管理是第一生产力。

 

二、ERP简介：三个含义

1、一种管理思想：

是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在“制造资源计划”（ MRP II ， Manufacturing ResourcesPlanning ）基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想；

2、一个软件产品：

是综合应用了客户机 / 服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通讯等信息技术成果，以 ERP 管理思想为灵魂的软件产品；

3、一套管理系统：

是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

简而言之，ERP是信息技术在管理领域的应用，把管理的东西用软件固化下来，就变成了一种现代化的管理手段。

 

需要强调的是：ERP实施是一项管理改造工程，而非纯技术性的。这就是为什么同样一套系统，在不同企业会产生截然不同的效果。

ERP 全景图

三、ERP发展阶段

1960年代：库存管理阶段，主要解决订货点法缺陷；

1970年代：MRP（物料需求计划）阶段，围绕物料转化组织制造资源；

1980年代：MRP II（制造资源计划）阶段，实现了物流与资金流的集成；

1990年代：ERP阶段，从企业内部集成扩展到整个供应链管理；

2010年代：云ERP阶段，SaaS模式让中小企业也能用上先进系统；

2020年-2025年：智能化ERP阶段，AI、大数据和物联网技术与ERP深度融合，预测性分析和自动化决策成为核心能力。

回顾这段历史，我们看到ERP从简单的库存管理工具，逐步发展成为企业全方位的数字化管理平台。这个过程体现了企业管理需求的不断演进和信息技术的持续创新。

 

四、一般ERP系统的主要功能模块

基础数据：公司资料、生产资料、财务资料、销售资料

采购管理：采购计划、采购审批、采购查询、采购报表、供应商管理

生产管理：生产计划、生产流程、生产监控、生产查询、生产报表

库存管理：基本资料、采购盘点、库存分析、库存查询、库存报表

人事管理：组织架构、档案管理、考勤管理、统计查询

销售管理：定单管理、价格管理、客户管理、合同管理、销售查询

经营查询：销售查询、生产查询、库存查询、人事查询、采购查询、财务查询

财务管理：资产管理、预算管理、应收帐管理、应付帐管理

设备管理：生产、办公设备管理

系统管理：密码设置、权限分配、系统监控……

五、ERP的核心管理思想

 

1、对整个供应链资源进行管理

现代企业竞争不再是单个企业间的竞争，而是整个供应链之间的竞争。ERP能够整合供应链上所有资源，实现全局优化。

2、精益生产与敏捷制造

精益生产（ LP—Lean Production ）或准时制生产（ JIT—Just In Time ）把客户、销售代理商、供应商、协作单位全部纳入生产体系，建立利益共享的合作伙伴关系，以消除一切无效作业和浪费，“仅仅在需要的时刻，按照需要的数量，生产真正需要的合格产品”，从而控制库存，甚至追求零库存的境界。

敏捷制造（ Agile Manufacturing ）当出现新的市场机遇时，企业能通过“虚拟工厂”迅速组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。

3、计划与控制的一体化

计划包括：销售计划、主生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等。

控制包括：审批流程、最高最低安全库存、批次管理、保质期管理、零出库控制、价格管理、帐款控制等。

一般业务活动都伴随着费用的产生， ERP 系统通过定义业务处理的相关会计核算科目与核算方式，在事件发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录而且数据一致。这样，财务就可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，从而实现事中控制，并实时做出决策。

另外， ERP 还实现了计划、事务处理、控制与决策功能同步实现。

六、实施ERP对企业到底有什么好处？

许多企业面临以下痛点：

• 交易流程处理繁杂，大量单据需要人工处理

• 反应迟缓、环节众多，处理流程长

• 数据采集不系统、不全面

• 决策缺乏数据支撑，多凭经验和估计

• 库存量太大，急单太多，浪费严重

• 信息交流不畅，生产计划难以制定

根据业务场景拆开来讲：

采购管理难题：重复采购或采购不足；采购流程低效；库存结构不合理；资金占用过多。

 

仓库管理难题：验货不及时；货物数量不准确；仓储管理不到位；生产缺货；货帐不符。

 

生产管理难题：生产计划混乱；设备使用率低；生产不均衡；零部件管理混乱。

 

销售管理难题：报价管理混乱；销售流程低效；客户管理不到位；客户流失。

 

结算管理难题：不能及时准确结算；影响现金周转；缺乏管理报表和分析数据。

 

企业应用ERP系统的三个好处：

• 信息化：企业内部实现信息共享，打破部门墙；

• 流程化：企业业务流程可通过ERP来规范地实现；

• 决策支持：建立数据仓库，通过深层次分析，帮企业领导作出决策。

ERP的效益

根据 APICS （美国生产库存控制协会）等的统计资料，采用适当的管理信息系统，将大大提高企业的管理水平和市场竞争力：

• 降低原材料库存30%-50%，在制品库存30%，大大加快资金周转；

• 减少生产缺料90%，提高生产效率20%～40%；

• 准时交货履约率可达90%～100%，提高企业信誉；

• 改善企业产品质量和提高人员管理素质；

• 建立规范的管理体系。

国家法规要求：

随着监管环境的日益严格，ERP在帮助企业合规经营方面发挥着关键作用：

• 财务报告合规性：ERP系统能够生成符合会计准则的财务报告，满足上市公司和大型企业的信息披露要求；

• 税务合规性：系统能够自动计算各类税费，确保企业依法纳税，同时满足发票管理的税务要求；

• 行业特定法规：不同行业有各自的监管要求（如医药行业的GMP、食品行业的溯源体系），ERP可以通过相应功能模块帮助企业满足这些特定法规要求。

七、ERP对企业管理的影响

 

1、企业管理提升

ERP能够为管理者提供及时、全面和集成的业务信息，帮助进行科学决策；加强业务垂直管理，公司管理者能够直接了解基层业务情况；提供更强大的管理分析工具。

2、组织架构优化

ERP实施可以使企业组织结构得到优化，实现财务一级核算、垂直专业化管理、集中控制和扁平化管理层次以及资金集中管理等。

 

3、业务流程标准化

ERP使企业业务流程实现标准化的集成管理，消除了部门间的流程壁垒，提高了整体运营效率。

4、信息技术整合

通过ERP系统和网络，企业实现了“物流”、“资金流”和“信息流”的三流合一，信息化程度显著提高。

 

八、成功实施 ERP 关键 5P

• People：人力资源和组织－高层领导和广大员工的支持与参与；

• Process：业务流程改造的彻底性与合理性；

• Practice：业务行为规范－特别是数据准确性保证；

• Products：信息产品支持的能力与适用性；

• Partnership：选择合适的技术合作伙伴。

五个“切忌”——ERP实施的警示牌

一忌“被动实施”。如果是为了接外企订单或是“跟风”，而不是出于企业自身的管理发展需要，勿上 ERP。

二忌“过高期待”。如果梦想上一套 ERP 系统就能完成企业管理变革，攻占新市场，迅速带来财务回报，勿上 ERP。

三忌“内部堵塞”。如果各层管理人员都未从内心深处意识到实施 ERP 的必要性，未对建立新的秩序和利益分配作好思想准备，勿上 ERP。（抗拒变革）

四忌“一步登天”。如果你现在连最基本的电脑网络系统集成、既懂管理又会使用 WORD EXCEL 电子表格的人员都不够，勿上 ERP。 ( 跨度太大 )

五忌“轻举妄动”。 ERP 决不止是一套“软件”，更准确的来说是一套上至战略、组织，下至日常业务处理的一个全面“解决方案”，管理的份量远远大于技术的份量。如果你认为实施 ERP 只是投些钱和几个月的时间，找几个人做，勿上 ERP。

如何成功实施 ERP 软件

• 重视数据的准确性，建立必要的责任制度；

• 以人为本，但不要将没有经验的人放到关键岗位；

• 树立全员参与意识，特别是领导一把手的重视与参与；

• 实践中发现不足，必要时寻求专家的帮助；

• 认识到ERP实施任重而道远，需要持续投入和改进。

最重要的是：ERP实施是一场管理变革，而不是技术项目。这需要企业从高层到基层的全面认同和参与。

九、ERP 实施了，是否意味着我们就高枕无忧了？

1 、ERP 不是万能的

ERP 功能强大，但不能覆盖企业所有业务管理。 ERP 系统是“物流”、“资金流”和“信息流”的三流合一的经营管理应用平台， 在生产运行方面功能相对较弱（这一块是工业自动化领域的事情，是工业机器人的事情）。

2 、 ERP 的效果不是立竿见影的，需要持续建设、深化应用

ERP 效率提升曲线：ERP 系统是一项技术性和综合性比较强的工作，对于广大基层的业务人员需要一个学习、熟悉和掌握的过程。企业的领导者也应该有一个比较客观的期望。

 

3 、ERP 的应用水平，不是由ERP产品及实施成本决定，最终取产品及实施成本决定，最终取决于人（用户）

企业领导用户是企业 ERP 实施的核心因素。由其根据管理目标确定企业ERP 实施的总体目标与发展方向，并主导完成整个 ERP 实施的过程控制，其决策与对 ERP 实施的理解、态度最终决定整个企业 ERP 实施的成败。

企业业务用户是企业 ERP 实施的关键因素。做为企业最了解基层实际业务需求的用户，其参与 ERP 实施的各阶段始终并完成具体工作。其的业务能力与对 ERP 思想的应用程度决定了企业 ERP 实施的业务流程标准化水平和实施效果。

十、如何正确推进的ERP项目？

ERP实施不是卖“房子”，而是卖“沙子”，需要将管理咨询和信息化落地结合，将高级管理人员的管理智慧和流程再造结合。

正确流程包括：

• 项目调研：需求调研，报价及签订合同

• 标准化阶段：业务流程标准化和优化

• 信息化阶段：系统配置和定制开发

• 培训及上线指导：用户培训和上线支持

某公司ERP开发整体流程：

 

1、需求调研与管理咨询

访问企业高层，明确ERP目标和期望；走访企业中层，了解业务流程和管理痛点；管理顾问介入，帮助企业寻找解决方案；和企业各部门关键管理人员一道编制标准业务流程，实现流程再造。

2、技术咨询与系统实现

使用标准业务流程编制工具；进行系统流程设计；进行必要的定制开发。

标准化阶段：企业内部熟悉管理的各部门骨干员工将拟上ERP的业务流程进行标准化，形成标准业务流程图。懂管理的企业业务骨干加上懂信息化的信息技术工程师，定制开发的ERP才是企业真正适用的ERP。

 

信息化阶段：信息技术公司根据标准化阶段的成果，将标准业务流程及对应的表单进行网络固化。

十一、实施ERP的常见问题

1、数据质量不高

数据是 ERP 系统的血液，垃圾进就会垃圾出。许多企业低估了数据清洗和标准化的工作量。

2、业务流程重组不到位

只是简单地将线下流程电子化，而没有进行必要的流程优化和重组。

3、变革管理不足

忽视了对员工心态和工作习惯改变的引导和管理，导致抵触情绪和使用不畅。

4、培训不够充分

用户培训流于形式，没有针对不同角色提供有针对性的培训。

5、后期运维支持不足

系统上线后缺乏持续优化和运维支持，导致系统逐渐无法满足业务发展需求。

结语：

最后建议，企业在引入信息化系统初期，切记要合理有效地运用好工具，这样一来不仅可以让公司业务高效地运行，还能最大程度保证团队目标的达成。同时还能大幅缩短系统开发和部署的时间成本。特别是有特定需求功能需要定制化的企业，可以引入我们公司正在用的企业级低代码平台：织信Informat。

织信平台基于数据模型优先的设计理念，提供大量标准化的组件，内置AI助手、组件设计器、自动化（图形化编程）、脚本、工作流引擎（BPMN2.0）、自定义API、表单设计器、权限、仪表盘等功能，能帮助企业构建高度复杂核心的数字化系统。如ERP、MES、CRM、PLM、SCM、WMS、项目管理、流程管理等多个应用场景，全面助力企业落地国产化/信息化/数字化转型战略目标。

以上不管说得再天花乱坠，都不能代替产品本身，好产品，值得大家切身体验。