GMV下滑归因分析-基于pest模型

电商APP上月GMV下降20%,本文从宏观角度进行分析,涉及客观、主观和外界因素。客观方面考虑数据入库、网络延迟和SQL错误,主观上分析运营策略、产品交互与推荐算法,外界因素包括经济衰退、消费文化和竞品影响。通过对比分析、RFM模型、场-货-人模型和PEST模型深入探讨原因。

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01 | 课题

问题:
某电商APP上个月的GMV(成交总额)下降了20%,请你分析一下情况和原因。

这里我们只从宏观层面简单分析下,因为没有具体的数据支撑,只能结合模型与分析思路做一个大致的头脑风暴。

02 | 分析维度

1.客观原因

  • ELT工程师数据入库过程中,是否存在数据遗漏问题
  • 是否因为网络延迟问题,部分交易数据未入库
  • sql抓取语法是否存在错误写法

2.主观原因

  • 运营策略出现问题
  • 产品交互过程中,是否那个环节影响顾客消费
  • 自身平台的产品是否不符合消费需求
  • 推荐算法是否需要优化

3.外界因素

  • 大环境经济出现衰退
  • 消费文化产生变化
  • 新的竞品出现,带走部分流量

03 | 分析方法

1.对比分析

对比分析有三个特点,简单、直观、量化。一般来说,对比分析要遵循两种原则,一是对比的对象要相似;二是对比的指标要同质,比如留存率要统一时期,同一体量的才行。
对比分析有两种方式
1.环比分析(回溯上一次出现下跌的数据)

  • 时间趋势对比。评估指标在一段时间内的变化,比如对比某 APP 四个月内留存率的折线图,就可以看出周期内的波动
  • 活动前后对比。对比活动前后的数据波动。
  • 同期比较。与去年同时间段的数据做对比,与上个月同一时间的数据做比对。
  • A/B test对比

2.横向对比

  • 同行对
### 关于电商数据分析中的GMV模型构建方法 #### 什么是GMVGMV(Gross Merchandise Volume),即商品交易总额,是指特定时间段内在电商平台上的成交金额。它是一个衡量电商业务规模的重要指标[^1]。 #### GMV的计算公式 GMV通常可以通过以下公式来表示: \[ \text{GMV} = \sum (\text{订单数量} \times \text{平均客单价}) \] 其中,订单数量可以进一步拆分为用户行为数据,例如活跃用户数和每位用户的购买频率;平均客单价则由产品的价格结构决定。 #### 使用SQL提取GMV相关数据 为了构建GMV模型,可以从数据库中提取必要的字段并进行聚合操作。以下是通过SQL查询获取GMV所需的关键数据的一个例子: ```sql SELECT DATE_TRUNC('month', order_purchase_timestamp) AS purchase_month, COUNT(DISTINCT(order_id)) AS total_orders, SUM(price) AS revenue, SUM(freight_value) AS freight_cost, (SUM(price) + SUM(freight_value)) AS gmvp FROM orders_merged GROUP BY purchase_month; ``` 上述代码片段展示了如何按月统计订单量、收入以及运费成本,并最终得出GMV值(`gmvp`代表GMV加上运费部分)。此过程有助于理解不同时间周期内的业务表现。 #### 可视化GMV趋势 利用Tableau或Power BI这样的工具可以帮助更直观地展示GMV的变化情况及其背后的因素影响。比如绘制柱状图比较每个月份之间的销售额差异,或者创建散点图探索单价与销量之间是否存在某种关联关系等[^2]。 #### 用户支付习惯对GMV的影响分析 考虑到引用提到的部分关于用户付款方式的信息,“近半数的用户不选择分期”,这表明直接一次性付清可能是主流消费模式之一。因此,在设计促销活动时应考虑迎合这部分偏好简单快捷结算流程的目标群体需求,从而间接提升整体GMV水平。 #### 商户区域分布对于GMV的意义 商户所在地理位置可能会影响其覆盖范围和服务效率进而作用于GMV上。执行如下SQL语句能够帮助我们识别哪些州拥有较多优质卖家资源: ```sql select seller_state, count(distinct seller_id) as merchant_count from orders_merged group by seller_state order by merchant_count desc limit 10; ``` 该脚本返回前十个贡献最大的卖方省份列表,这对于制定区域性营销策略非常有用。
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