软考高级系统架构设计师系列论文二十一：论软件项目管理技术及其应用

一、摘要

• 2012年2月，某保险公司开始了移动信息平台的建设，该平台通过三大运营商的数据通道，为企业快速构建短信应用服务。平台集通讯管理，通信引擎、网关管理、安全监控、数据分析、互动应用于一体，实现各部门业务客户间的资源融通，达到业务运营能力的整体提升。我在项目中主要负责项目管理的相关工作。本文以该移动信息平台的开发为例，论述了在项目管理过程中关于成本，进度，质量等三方面管理技术的应用。通过采用挣值分析法跟踪项目成本的执行情况，将成本控制在合理范围；通过识别关键任务以及根据需求的轻重缓急，采用迭代式开发来保证进度，利用甘特图等工具及时纠偏来控制项目进度；通过每一阶段的质量审计和全过程的质量控制来保证质量。最终项目顺利上线并运行稳定。

二、正文

• 2012年初，某保险公司处于规模扩张期，已设立十余家省级分公司，拥有几千名员工和专职销售队伍，该保险公司以前管理和主要的客户维护方式只是手工的电话与短信处理，因此想通过通过移动信息平台覆盖企业集团范围的各种短信业务，并对接其日常业务系统，可以实现各分公司、各部门业务客户间的资源融通，全面实现业务运营能力的整体提升。2012年2月，我参与了该移动信息平台的开发工作，该项目历时6个月，开发人员6人，我是该项目的负责人，负责项目管理的相关工作。

• 整个项目涉及到与网关系统，业务系统，作业调度系统之间的交互。短信平台用公司已开发的网关系统通过三大运营商进行短信发送，用java的quartz开源框架负责作业调度。需要开发的核心功能是根据客户公司的需求，从不同的部门的业务库中抓取数据并与短信模板匹配，然