Do curso: A Comunicação no Trabalho em Equipe

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Tempo estruturado para reflexão

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Tempo estruturado para reflexão

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É comum que um projeto termine e se comece outro sem uma reflexão sobre o que deu certo e o que poderia melhorar da próxima vez. No meio e no final de cada projeto, uma boa forma de avaliar o processo de trabalho é fazer uma revisão pós-ação. Darei uma visão geral e, em seguida, detalharei esse processo. A revisão pós-ação tem sua origem nas forças armadas dos Estados Unidos. É usada para capacitação e ocorre após as missões de combate, para que os soldados levem a aprendizagem de uma missão para a próxima. As questões centrais de uma revisão pós-ação incluem, primeiro, o que aconteceu? Parece uma pergunta óbvia, mas é um importante ponto de partida. Você começa pelo final e verifica qual foi o resultado. Uma pergunta complementar é: o que deveria ter acontecido? A segunda questão é: o que deu certo? Deve haver lições positivas na iniciativa concluída. Quais são? Para compreender os sucessos da equipe, é preciso saber por que a abordagem ou tática funcionou. Às vezes, somos…

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