Do curso: Como se Comunicar com Confiança

Como tornar real a falsa confiança

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Como tornar real a falsa confiança

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Já ouviu dizer que “não há mal que não venha para o bem”? Depois de meus ataques de pânico no ar, aprendi a respirar corretamente e o problema foi embora, mas não para sempre. Voltou, mais uma vez. Aconteceu quando fui convidado para ser um dos dois oradores principais de uma convenção no Texas. Eu viajei para o Aeroporto Intercontinental George Bush, em Houston, e descobri que o outro orador principal era o ex-presidente George H. W. Bush. Eu nunca havia compartilhado um palco com um presidente, e estava nervoso. Um pouco de nervosismo é bom e natural, mas eu ia suceder um ex-presidente no palco. Além disso, havia cerca de duas mil pessoas na plateia. Nos bastidores, meu nervosismo virou ansiedade. Senti algo pegando meus tornozelos. O tubarão voltara. O mesmo tubarão que tentou me engolir na TV ao vivo estava de volta, e aquele era o pior momento para isso acontecer. O discurso que eu ia fazer era importante para mim. Então, eu disse a mim mesmo: “Finja que você é um cliente.” O que eu diria a um cliente nesse momento de ansiedade? “Respire.” Eu estava prendendo minha respiração. Então, comecei a respirar. “Respire e barriga para fora. Expire e barriga para dentro.” E senti o tubarão afrouxar a pressão. Então me perguntei: “Como quero ser percebido?” E palavras como confiante, envolvente, interessante, informativo e confortável vieram à mente. A pressão do tubarão enfraqueceu, mas ainda me prendia. Então eu ia entrar no palco, vi que minhas mãos tremiam, e esse com certeza é um sinal. Eu não podia deixar ninguém ver minhas mãos tremendo, porque eu deveria ser bom nisso. Eu precisava disfarçar a ansiedade, sem falar de minhas mãos trêmulas. Felizmente, encontrei um jeito. Fiz algo aquele dia que mudou minha vida como orador. Aprendi a transformar confiança falsa em confiança real, em poucos segundos. Minhas mãos e meus braços fizeram isso por mim. Enquanto caminhava no palco, eu disse: “Bom dia a todos! Muito obrigado por me convidarem a estar aqui hoje! O presidente Bush falou sobre a vida na Casa Branca. Quero falar sobre a vida no brilho dos holofotes da mídia”. Segundos depois, eu tinha confiança real, não falsa. Quando estamos confiantes, hormônios como endorfina e dopamina conferem uma linguagem corporal vigorosa e convicção em nossa voz. Se a confiança genuína nos ajuda a parecermos fortes, descobri naquele dia que parecer forte pode nos dar confiança genuína. Usar meus braços e mãos em gestos firmes e decididos ajudou meu cérebro a crer que eu estava confiante de fato, e foi uma das melhores palestras que já fiz.

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