Técnicas de Resolução de Problemas
Com Chris Croft
4.061 usuários gostaram
Duração: 1 h 32 min
Nível de competência: Geral
Lançado em 10/02/2021
Detalhes do curso
Você não pode resolver um problema se não chegar à sua causa — e às vezes há mais de uma. Neste curso, conheça técnicas para identificar a causa-raiz de problemas, gerar opções e selecionar a melhor solução. Chris Croft apresenta vários métodos para identificar o que está causando o problema, incluindo a análise sistêmica quando um problema é na verdade um sintoma de outro maior. Ele também explica como gerar soluções usando mapas mentais e árvores de decisão, como impulsionar sua criatividade para encontrar opções mais criteriosas e como usar a lógica e a intuição para selecionar a solução certa para o problema.
Competências que você irá adquirir
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Tarciana Felix
Tarciana Felix
Tenho interesse na união entre qualidade, inovação industrial e comunicação estratégica. Acredito que a excelência nasce de processos bem definidos…
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Conteúdos
O que é incluído:
- Pratique enquanto aprende 1 arquivo de exercícios
- Teste seus conhecimentos 3 testes
- Aprenda remotamente Acesso em tablets e celulares
- Mantenha-se por dentro Unidades de educação continuada
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