50 years of consumer legislationWe mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights. EU consumer rights for displaced UkrainiansFind out how EU law protects displaced Ukrainians and their families when buying goods and services in the EU. Influencer Legal HubThis platform provides content creators, influencers, advertisers and agencies active in the European Union, with basic guidance on how to comply with EU consumer protection law. Access resources such as video trainings, checklists and links to national authorities.Sigurnost proizvoda široke potrošnjePravila o osiguravanju sigurnosti proizvoda u EU-u, pretraživanje opasnih proizvoda. Kupnja u EU-uInformacije o vašim pravima pri kupnji u EU-u.Prijevare povezane s bolešću COVID-19Savjeti i informacije o prijevarama povezanima s bolešću COVID-19.Provedba zaštite potrošačaProvedba zaštite potrošača u EU-u, međunarodni sporazumi, privremene mjere u postupcima zbog povrede, osiguravanje poštovanja zakonodavstva.Nepošteno postupanjeInformacije o pravima potrošača u pogledu nepoštenih poslovnih praksi, nepravednih cijena itd.Financijski proizvodi i usluge namijenjeni potrošačimaInformacije o otvaranju bankovnog računa, prijenosu novca ili uzimanju zajma.Internet i telekomunikacije (roaming, zaštita podataka, internetski sadržaj)Informacije o vašim pravima u pogledu pristupa i upotrebe telekomunikacija, interneta i internetskih usluga.Videoresursi za potrošačeResursi za potrošače o temama kao što su održiva potrošnja, zaštita podataka, sigurnost na internetu i financijska pismenost.Rješavanje pritužbi potrošačaInformacije o rješavanju pritužbi potrošača, uključujući platformu za internetsko rješavanje sporova, mrežu Europskih centara za zaštitu potrošača i europski postupak za sporove male vrijednosti.
50 years of consumer legislationWe mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights.
EU consumer rights for displaced UkrainiansFind out how EU law protects displaced Ukrainians and their families when buying goods and services in the EU.
Influencer Legal HubThis platform provides content creators, influencers, advertisers and agencies active in the European Union, with basic guidance on how to comply with EU consumer protection law. Access resources such as video trainings, checklists and links to national authorities.
Sigurnost proizvoda široke potrošnjePravila o osiguravanju sigurnosti proizvoda u EU-u, pretraživanje opasnih proizvoda.
Prijevare povezane s bolešću COVID-19Savjeti i informacije o prijevarama povezanima s bolešću COVID-19.
Provedba zaštite potrošačaProvedba zaštite potrošača u EU-u, međunarodni sporazumi, privremene mjere u postupcima zbog povrede, osiguravanje poštovanja zakonodavstva.
Nepošteno postupanjeInformacije o pravima potrošača u pogledu nepoštenih poslovnih praksi, nepravednih cijena itd.
Financijski proizvodi i usluge namijenjeni potrošačimaInformacije o otvaranju bankovnog računa, prijenosu novca ili uzimanju zajma.
Internet i telekomunikacije (roaming, zaštita podataka, internetski sadržaj)Informacije o vašim pravima u pogledu pristupa i upotrebe telekomunikacija, interneta i internetskih usluga.
Videoresursi za potrošačeResursi za potrošače o temama kao što su održiva potrošnja, zaštita podataka, sigurnost na internetu i financijska pismenost.
Rješavanje pritužbi potrošačaInformacije o rješavanju pritužbi potrošača, uključujući platformu za internetsko rješavanje sporova, mrežu Europskih centara za zaštitu potrošača i europski postupak za sporove male vrijednosti.
