Führung braucht atypisches Mindset (Moreno Della Picca)
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Der Input beim Agile Breakfast Zürich vom 5. April 2017, gehalten von Moreno Della Picca, fokussiert auf die Notwendigkeit eines agilen Führungsverständnisses und atypischen Mindsets zur Förderung selbstorganisierter Teams in dynamischen Organisationen. Der Vortrag behandelt die Anpassung von Führungsstilen an moderne Anforderungen wie Digitalisierung und VUCA (Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Ambivalenz), indem er Prinzipien agiler Organisationen und teamorientierter Zusammenarbeit hervorhebt. Schlüsselgedanken umfassen die Förderung individueller und systemischer Entwicklungsprozesse sowie die Bedeutung von Empowerment und Vertrauen in der Führung.
Führung braucht atypisches Mindset (Moreno Della Picca)
- 1. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 1 Führung braucht atypisches mind-set Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT - 5. April 2017 Moreno della Picca| ExecuDve Coaching & OrganisaDonal Consultancy GmbH | CH 8803 Rüschlikon | [email protected] | +41 78 60 61 62 0
- 2. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 2 Etwas zu... Moreno della Picca § MSc. - Arbeits- & OrganisaDonspsychologe / ExecuDve Coach § Mich treibt: Die Gier nach dem Neuen – Neugier – begleitet mich und ist mein Lebenselixier. Das Leben als agilen und fluiden Veränderungsprozess begreifen, weil Entwicklung und schliesslich lebenslanges Lernen stabindet. § Ein Credo: Einen Beitrag zur Entwicklung kompetenter agiler OrganisaDonen leisten, um die Arbeit integraDv für alle gegenwärDgen und zuküncigen GeneraDonen weiterzuentwickeln, sie lebenswert und wirtschaclich nachhalDg zu gestalten. Koopera>onspartner:
- 3. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 3 § Mindset – Wahrnehmung von Mensch in Beziehung zur Organisa>on – Typische Menschenbilder und ihre FunkDon für die Führung – OrganisaDon und aktuelle Anforderungen – ein paar Antworten darauf – Agiles OrganisaDonsprinzip – von X à Y – Erweiterung Mindset: das Prinzip der Doppelhelix – Mindset und Persönlichkeit – Mindset Weiterentwicklung im Managemenjeam § Führung als Beziehungsgestaltung und Empowerment – Rollenwelten des Menschen – Führungsrolle und Führungsverständnis – Persönliche und organisaDonale Ressourcen – Agile Führungsrollen Agenda
- 4. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 4 Mindset – „typische“ Menschenbilder Mensch ist... § Der Mensch ist undankbar, wankelmü>g, unaufrich>g, furchtsam, habgierig und heuchlerisch (Machiavelli) § Der Mensch ist nutzenorien>ert, egois>sch und opportunis>sch (Smith), aber nur beschränkt ra>onal (Simon, ökonomische Theorie) § Der Mensch ist vernunMbes>mmt (Locke) § Der Mensch ist pres>ge- und machtsüch>g (Hobbes) § Der Mensch sucht nach Orien>erung in einer sinnlosen Welt (Kierkegaard, Heidegger, Camus) § Der Mensch wird durch den Kampf ums Überleben angetrieben (Spencer) § Der Mensch ist trieb- und angstgesteuert (Freud und die Psychoanalyse) § Der Mensch wird von sozialen Normen und Werten bes>mmt (Fromm, soziologische Theorien) § Der Mensch strebt nach Zugehörigkeit und sozialer Anerkennung (Mayo) § Der Mensch strebt nach Selbstverwirklichung (Maslow, McGregor) in Anlehnung an Knowles/Saxberg in HBR 45/1: 22ff. u. 45/2: 172ff. (1967)
- 5. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 5 Mindset – Menschenbilder Relevanz und Funk>on Menschenbilder der Führung Generelle Annahmen über das Wesen des Menschen; konsistente Bündel von Annahmen über EigenschaMen, Bedürfnisse, Mo>ve, Erwartungen, Einstellungen und Verhaltensmuster von Geführten Funk>on von Menschenbildern in der Führungspraxis § Komplexitätsreduk>on in der Lösung von Führungsproblemen § Sicherung eines posi>ven Selbstwertgefühls in Führungsrollen § Legi>mierung von Führungsverhalten
- 6. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 6 OrganisaDons- und Teamstruktur Aunau, Ablauf Kultur Werte, Normen Aufgabe Primary Task Anforderungen an Organisa>on: • VUCA • Wertewandel • Gen Y / Z • Technologie / Digitalisierung • Demographie • „Deliver value to customer“ • InnovaDonen • à Agilität Changemanagement - Change Management! - Change! Management Mindset Organisa>on und ihre Anforderungen
- 7. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 7 • Sequenzialität nach dem Prinzip „ein Aucrag nach dem anderen“ ist nicht mehr möglich. Verkürzung der Durchlaufzeiten, Mul>tasking und damit verbunden eine Verdichtung der Arbeit sind gefordert. Komplexität und Dynamik der Märkte nehmen zu • Erreichbar durch soziotechnisch konzipierte Arbeitssysteme, d.h. durch teamorienDerte Selbstorganisa>on und verfügbare vielfälDge Kompetenzen innerhalb von Teams. Die hohe Dynamik erfordert Flexibilität. • Es geht um funk>onale Integra>on, die teamorienDerte Selbstregula>on bedingt. Bisherige Spezialistenaufgaben werden an Teams weitergegeben • Die Digitalisierung der Arbeit ermöglicht und erleichtert die Zusammenarbeit und die Selbstregula>on von Teams markant. Das Entwicklungspotenzial der InformaDons- und KommunikaDonstechnologie • Mit Unterstützung anderer sind anspruchsvolle, polyvalente und qualifizierte Aufgaben in Projekuorm gut zu bewälDgen. Das Team dient als unverzichtbare Ressource zur BewälDgung von Stress und HekDk im Arbeitsalltag. Die jungen Leistungsträger (GeneraDon Y und Z) wollen in Teams arbeiten Die Antwort auf Komplexität „Innova>ve“ Organisa>onsform – leistungsfähige Teamstrukturen
- 8. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 8 Drei Prinzipien von agilen Organisationen • Arbeiten in echten Teamstrukturen und in portionierten Kurzzyklen • Mehrwert für den Kunden schaffen – intern und extern • Förderung eines interaktiven Netzwerkes Mindset Von „command&control zu agilem Organisa>onsprinzip Etablierung einer organisationsweiten Teamkultur
- 9. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 9 Mindset – „sowohl als auch“ Das Prinzip der Doppelhelix Individuelle und systemische Entwicklungsprozesse sollten eng miteinander verbunden werden. Man kann sich beide Prozesse je wie eine Wendel (griech. «Helix») vorstellen, wobei die «innere» Wendel der psychischen Veränderungsprozesse eingebaut ist in die «äussere» Wendel der systemischen Veränderungsprozesse - es gibt keine individuelle Entwicklung ohne systemische Entwicklung –> Führungsaufgabe
- 10. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 10 Mindset: Flexibler Arbeitsplatz und Abwechslung Arbeitserfahrung & Skills Ergebnisbasiert – keine Zeiterfassung KollaboraDon Kundenfokus Schnelle Entscheide ZukuncsorienDerte Aufgaben Mindset Change Konfliktpotenzial Aufgabe / Ziel Zusammenarbeit
- 11. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 11 Führung schay Raum für Interdependenz und Zusammenarbeit - Network Komplexität und gemeinsames Verständnis der Ziele Forming Storming Norming Performing Adjourning Mindset – Entwicklung Mensch + Organisa>on von X à Y X Y Pilot: Agile Teams Pilot: Hybrid Organisa>on
- 12. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 12 Mindset Erweiterung – Change? Mentales Abbild verändern • Starres, tradi>onelles Mindset • Entscheidungen Top down • Verantwortung bei Führung • Wenig Interak>on • Interner Fokus • Verteidigung eigener Vorteile • Orien>ert sich an Shareholder • Entwicklungsorien>ertes Mindset • Autonomie • Verantwortung konsequent delegiert • Bereichsübergreifende Zusammenarbeit – viel Interak>on • Externer Fokus • Entwickelt immer neue Vorteile • Erbringt Kunde Mehrwert
- 13. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 13 Verzerrung Verallgemeinerung Löschen Wahrnehmung externes Ereignis / Info / Feedback Test te MoDve Werte / Glaubenssätze Gewohnheiten Fähig- / FerDgkeiten Interessen / Neigungen Erfahrungen Einstellungen Ziele Filter / eigene Brille Verhalten Interne RepräsentaDon, Mentales Abbild Zustand EmoDonal KogniDv Physiologie Mindset – Wirkung Persönlichkeit des Menschen Hoffnungen / Ängste
- 14. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 14 Mindset – bewusst & unbewusst „ich will“ vs. „es will“ Big Five Basismo>ve • Extraversion • NeuroDzismus • Verträglichkeit • Gewissenhacigkeit • Offenheit für neue Erfahrungen Macht Leistung Anschluss
- 15. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 15 Gemeinsames Verständnis / Haltung bzgl. Zweck, Führung, Organisieren und Zusammenarbeit Verständnis / Haltung der Teams / Workers Verständnis / Haltung des Managements Verständnis / Haltung der Kundschac Mindset – Weiterentwicklung Beginn in Managemenheams Bewusstseinserweiterung: Gemeinsam offene, transparente und respektvolle Reflexion über die persönlichen und unternehmerischen Werte führen • Was tun wir? • Wie tun wir es? • Warum tun wir es? • Wofür tun wir es? Entwicklung = Akzeptanz + Konfronta>on
- 16. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 16 Mindset Entwicklung in Leadership-Circles Reflexivität por>oniert und kurzzyklisch t Aufgabe / Ziel Zusammenarbeit Aufgabe / Ziel Zusammenarbeit Aufgabe / Ziel Zusammenarbeit Aufgabe / Ziel Zusammenarbeit Forming Storming Norming Performing Adjourning Commitment Einfachheit Feedback Fokus KommunikaDon Mut Offenheit Respekt
- 17. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 17 Führung Eine Defini>on (in Anlehnung an von Rosens>el et al., 2003) Führung beschreibt einen Prozess, bei welchem eine FührungskraM Mitarbeitende und Teams § in der Zielbildung und -erreichung § in der Strategiebildung und -umsetzung § in der Teamzugehörigkeit und -iden>fika>on § und in der Unternehmenskultur beeinflusst. Diese Beeinflussung setzt Interak>on und Kommunika>on in einem Team voraus. Es ist ein soziales Phänomen - Führung ist Beziehungsgestaltung.
- 18. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 18 Beziehungen – Rollengestaltung Mensch in seinen Rollenwelten Organisa>onswelt • Führungsrolle • Mitarbeitende • Kundenrolle Berufs- / Bildungswelt Architekt, ÄrzDn, Ingenieur, Psychologin, Mitglied, Berufsverband, PoliDk, etc. Privatwelt Mujer, Sohn, Onkel, Freundin, Verein, Sport
- 19. Die Führungsrolle in agiler Organisation Schnittstelle Person - Aufgabe (Agile) Organisa>on Mensch Aufgaben / Rollen Team- und Netzwerkstruktur Aunau, Ablauf Kultur Agile Werte, Normen Aufgabe Primary Task Anforderungen an Organisa>on: • VUCA • Gen Y / Z • Demographie • Technologie / Digitalisierung • Wertewandel • Deliver value to customer • InnovaDonen • à Agilität Werte Ziele Biographie Erfahrungen Fähigkeiten Wissen Motive Bedürfnisse Erwartungen Erwartungen
- 20. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 20 Agiles mindset Empowerment - Agiles Führungsverständnis § Verantwortung übergeben resp. wirklich abgeben! § Rahmenbedingungen schaffen, in denen agiles Arbeiten möglich ist à Kanban § Eine Unternehmens- und Führungskultur unterstützen, die Fehler erlaubt und regelmässiges Feedback (Lernende Organisa>on) fordert und fördert § Sich an der Leistung / Ergebnisse orien>eren, wobei die Prozesse lediglich das Mihel zum Zweck darstellen - im Vordergrund steht immer die Performance § Sich auf die Stärken der Mitarbeitenden / Teams konzentrieren und § Vertrauen aurauen und schenken à Loslassen von Kontrolle
- 21. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 21 Commitment Einfachheit Feedback Fokus KommunikaDon Mut Offenheit Respekt Agiles mindset Atypisches mindset – „Servant Leadership“ Moderator Koordinator Beraterin Konfliktmanager Präsentatorin RepräsentanDn Verhandlungsführer Beobachten / Entscheiden: Eingreifen / Laufen lassen Entscheidung: Eingreifen Zielorien>erung Beziehungsorien>erung Umfeldorien>erung Aufgabe / Ziel Zusammenarbeit
- 22. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 22 Ressourcenaurau Managemenheams & Workers Training und Coaching • Selbstmanagement • Rollenmanagement • Stressmanagement • Soziale und Emo>onale Intelligenz • Beziehungen aurauen, pflegen und (weiter-)entwickeln – Werte klären und abs>mmen • Empowerment - Teams aurauen, entwickeln, auflösen – Dynamik in Teams verstehen und umgehen können • KommunikaDon und Konfliktmanagement – Umgang mit Widerstand • Kri>sches Denken, Zweifeln und Krea>vität • Modera>on – Probleme in der Gruppe lösen, Mee>ngs gestalten • Rhetorik – Präsenta>onstechnik • Etc. Zusammenarbeit Beziehungen Aufgabe / Ziel
- 23. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 23 Ressourcen des Menschen und der Organisa>on Personale Ressourcen • Kohärenzgefühl • Handlungsleitende Werte • Soziale Unterstützung • Hardiness / Resilienz • OpDmismus • Vertrauensfähigkeit • Ambiguitätstoleranz • Physische Gesundheit • Coping Strategien Organisa>onale Ressourcen • Beschaffenheit der Aufgabe • ArbeitsorganisaDon • Zeitliche Faktoren • Umgebungsbedingungen • Psychosoziale Aspekte • Organisatorische Gegebenheiten • Soziokulturelle Rahmenbedingungen • Sicherheit und Vorhersagbarkeit
- 24. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 24 Werbung in eigener Sache Die Psycho-Seite von Agilität - Empowerment 1 Spisak·DellaPicca Führungsfaktor Psychologie Mona Spisak Moreno Della Picca FührungsfaktorPsychologie Fragen aus der Führungspraxis – Antworten der Psychologie Führungsfaktor Psychologie Dieses Buch stellt die häufigsten und wichtigsten Fragen zusammen, die Führungskräfte im Alltag immer wieder vor Herausforderungen stellen, und beantwortet diese aus dem reichhaltigen Theorienfundus der angewandten Psychologie und dem Erfahrungswis- sen organisationspsychologischer Beratung. Nach einem klaren Frage-Antwortschema widmet sich jedes Kapitel einer Grundfrage und zugehörigen Teilproblemen des Füh- rungsalltags. Die Antworten sind fachlich fundiert, praxisorientiert und bieten die Möglichkeit, das vermittelte Wissen an realen Geschichten aus der Praxis zu reflektieren. Für mehr Sicherheit im Führungsalltag und ein erfüllteres Arbeitsleben! – Haben Sie auf all diese Fragen schon eine Antwort für sich gefunden? Der Inhalt – die Fragen Wie führe ich mich selbst? Wie bewege ich Menschen wirkungsvoll und nachhaltig – auch aus ihrer Komfortzone heraus? Wie gehe ich in der Führung mit Emotionen um? Wie führe ich macht- und vertrauensvoll? Wie kann ich Mitarbeitende treffend einschätzen und beurteilen? Wie schmiede ich ein leistungsfähiges und erfolgreiches Team? Die Zielgruppen Führungskräfte aller Ebenen und Branchen, Führungskräfteentwickler/-innen, Berater/- innen Die Autoren Mona Spisak ist wissenschaftliche Psychologin mit Ausbildung in Betriebswirtschaft und Interkultureller Kommunikation an verschiedenen Schweizer Universitäten. In ihre Arbeit mit Menschen und Organisationen lässt sie neben psychologischem Wissen wirtschaftlich systemische Überlegungen sowie Prinzipien von „ethical leadership“ einfließen. Moreno Della Picca ist wissenschaftlicher Arbeits- & Organisationspsychologe mit Zusatzausbildung in Coaching und Project Leadership an verschiedenen Schweizer und ausländischen Universitäten. In seine Arbeit mit Menschen und Organisationen fliessen fundiertes psychologisches und systemisches Know how ein und in der Arbeit mit Führungskräften verfolgt er die Prinzipien des „authentic leadership“. 9 7 8 3 6 6 2 5 3 1 5 5 6 ISBN 978-3-662-53155-6
- 25. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 25 Danke! – Fragen?
- 26. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 26 Anhang
- 27. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 27 Mind-set – Selbsterfüllende Prophezeiung Theorie X und Y - McGregor
- 28. Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 28 Leistung geprägt durch Neugier, Lust auf Neues, Willen Aufgaben zu bewälDgen, Kompetenz- erwerb. Wejkampf gegen sich selber. Handeln durch Hoffnung auf Erfolg und Furcht vor Misserfolg. Anschluss Suche nach Nähe, Ein- gebundenheit, Geborgenheit, Freundschac und Zuneigung, Anerkennung. Handeln durch Hoffnung auf Gemeinschac und die Furcht vor Ablehnung. Macht wichDg Status, Autonomie, Einfluss, Dominanz und Kontrolle. Wejkampf gegen andere. Handeln durch Hoffnung auf PresDgegewinn und durch Furcht vor Statusverlust. Mo>ve und PersönlichkeitseigenschaMen