Medientage2010: Lokale Suche 3.0 telegate AG
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Das Dokument behandelt die Entwicklung und den aktuellen Stand der lokalen Suche in Deutschland, insbesondere im Hinblick auf die digitale Transformation und den Einfluss des Internets und mobiler Geräte. Es zeigt auf, dass kleine und mittlere Unternehmen (KMU) nach wie vor stark auf traditionelle Werbemittel setzen und im Bereich digitaler Werbung erheblichen Nachholbedarf haben. Die Studie hebt die Bedeutung einer professionellen Online-Präsenz und von Social Media hervor, um im Wettbewerb erfolgreich zu bleiben.
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- 1. Medientage München, 14. Oktober 2010 Lokale Suche 3.0 Marktüberblick Dr. Andreas Albath, Vorstandsvorsitzender telegate AG
- 2. 2Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Lokale Suche – Definition Definition Lokale Suche: Als Lokale Suche bezeichnet man die Recherche nach Kontaktdaten einer Firma oder eines Dienstleisters im regionalen Umfeld.Seit vielen Jahren suchen die Menschen lokal – historisch im Telefonbuch und bei der Auskunft, heute immer mehr im Internet und auf mobilen Endgeräten. Definition Lokale Suche: Als Lokale Suche bezeichnet man die Recherche nach Kontaktdaten einer Firma oder eines Dienstleisters im regionalen Umfeld.Seit vielen Jahren suchen die Menschen lokal – historisch im Telefonbuch und bei der Auskunft, heute immer mehr im Internet und auf mobilen Endgeräten. Tageszeitungen, Anzeigenblätter Verzeichnismedien Suchmaschinen marketing
- 3. 3Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Die Auswahl der Medien für die Lokale Suche hat sich rapide verändert vor 5 Jahren … Branchenbuch CD-ROMOnline- Branchenverzeichnis Telefonauskunft City Guides
- 4. 4Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Heute: Digitaler Wandel fragmentiert Angebote Mobiles Internet und soziale Netzwerke immer wichtiger! Video KanalSmartphones Such- maschinen Soziale Netzwerke Online- Verzeichnismedien Telefonauskunft Nutzer-Bewertungs- Portale Transaktions-Portale City Guide CD-ROM
- 5. 5Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Denn: Deutsche Verbraucher suchen online * z.B. SMS/WAP Quelle: GfK/psyma-Studie "Mittelstand und Werbung" im Auftrag der telegate AG, Oktober 2010 > Das Web dominiert: Bei der gewerblichen Suche findet schon jede zweite Anfrage im Internet statt. Branchensuche in Deutschland 603 Mio. Suchanfragen p. a. Branchensuche in Deutschland 603 Mio. Suchanfragen p. a. Lokale Suche gesamt 1,3 Mrd. Suchanfragen p. a. Lokale Suche gesamt 1,3 Mrd. Suchanfragen p. a. 38% 7% 6% 44% 5% Telefonauskunft (95 Mio.) Internet (553 Mio.) 292 27 39 43 202Buch Telefonauskunft Software/ CD-Rom Mobile Dienste* Internet Buch (486 Mio.) Mobile Dienste* (58 Mio.) Software (81 Mio.)
- 6. 6Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Im mobilen Internet zählt die Lokale Suche zu den Killerapplikationen Welche Inhalte/Angebote nutzen Sie heute über Ihr Smartphone?* * Quelle: Studie "Go-Smart 2012" , Otto Group/Google, TNS Infotest und Trendbüro, 2010 **Intensivnutzer, die Medium mind. 6 bis 7-Mal pro Woche nutzen 82% 94% 95% 97% 89% Suchmaschinen Lokale Suche Wikis Nützliche Infos Tagesaktuelle News Smartphone-Natives**Smartphone-Natives**
- 7. 7Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Dollars follow eyeballs? Doch welche Werbemittel setzen lokale KMU ein? (Mehrfachnennung möglich) > Im digitalen Zeitalter setzen KMU vor allem auf tradierte Print- Werbemittel und vergeben Umsatzchancen! Quelle: GfK/psyma-Studie "Mittelstand und Werbung" im Auftrag der telegate AG, Oktober 2010 Gedruckte Branchen- bücher Regionale Tages- zeitungen Online- Branchen- verzeichnisse Anzeigen- blätter Mailings per Post Such- maschinen- marketing E-Mail- Mailings SMS- Werbung Telefon- werbung 48% 40% 33%37% 23%25% 21% 5% 1%
- 8. 8Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Dabei ist das Budget da! Marketingbudgets deutscher KMU p.a. in Euro > Die meisten KMU geben zwischen 1.000 und 5.000 Euro pro Jahr für Marketing und Werbung aus. Quelle: GfK/psyma-Studie "Mittelstand und Werbung" im Auftrag der telegate AG, Oktober 2010 19% 10% 9% 20% 14% 32% 14% 26% 33% 26% 40% 35% 42% 44% 40% 5% 22% 11% 4% 11% 5% 20% 11% 10% Handwerk Makler Gastro Fachärzte Gesamt keine 0 – 1.000 1.000 – 5.000 5.000 – 10.000 > 10.000
- 9. 9Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Signifikanter Umsatzshift zu erwarten * Analyse von telegate basierend auf verschiedenen Marktforschungsquellen ** OVK Prognose 2010/02 18,8% Regionaler Werbemarkt* Nationaler Werbemarkt** 4 – 8% Prognose: Verdreifachung der digitalen lokalen Werbung bis 2020 (OC&C) Prognose: Verdreifachung der digitalen lokalen Werbung bis 2020 (OC&C) Werbeausgaben deutscher KMU ~ 6 Mrd. EUR (brutto) Werbeausgaben deutscher KMU ~ 6 Mrd. EUR (brutto) Anteil Online
- 10. 10Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Status lokaler KMU-Werbemarkt USA zeigt Potenziale in Deutschland auf Quelle: BIA Kelsey, local commerce monitor Welle XIII August 2009 (sample:302). Methodik: Online. Cosponsor: ConStat USA: Durchdringung von Online-Medien übersteigt erstmalig traditionelle Medien USA: Durchdringung von Online-Medien übersteigt erstmalig traditionelle Medien USA: Online-Ausgaben der KMU > 20%USA: Online-Ausgaben der KMU > 20% Quelle: BIA Kelsey, Local Commerce Monitor welle XI July 2007 (sample: 304); Welle XII August 2008 (sample: 299); Welle XIII August 2009 (sample: 302). Methodik: Online. Cosponsor: ConStat. > Anteil KMU, die auf alle Medientypen setzen > Anteil Online-Werbung am Gesamtwerbebudget der KMU 76% 76% 69% 71% 77% 73% 60% 64% 68% 72% 76% 80% Wave XI (7/07) Wave XII (8/08) Wave XIII (8/09) Traditionelle Medien Digitale Online-Medien 30% 24% 22% 13% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 0–3 Yrs 4–6 Yrs 7–10 Yrs 11+ Yrs Unternehmensalter ∅ 21,8%
- 11. 11Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Selbst bei den Basics gibt es bei deutschen KMU enormen Nachholbedarf > Fast die Hälfte deutscher KMU hat keine eigene Homepage! Quelle: GfK/psyma-Studie "Mittelstand und Werbung" im Auftrag der telegate AG, Oktober 2010 Internetpräsenz dt. KMUInternetpräsenz dt. KMU Hauptzweck einer Firmenwebsite: Die moderne Visitenkarte Hauptzweck einer Firmenwebsite: Die moderne Visitenkarte 69% 69% 83% 94% 10% Information Neukunden- gewinnung News für Bestandskunden Im Netz gefunden werden Sonstiges 61% 39% Eigene Homepage Keine Website
- 12. 12Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Social Media spielt noch kaum eine Rolle für deutsche KMU Bekanntheitsgrad sozialer Netzwerke > Trotz hohem Bekanntheitsgrad nutzen die wenigsten KMU soziale Netzwerke beruflich. Quelle: GfK/psyma-Studie "Mittelstand und Werbung" im Auftrag der telegate AG, Oktober 2010 79% 61% 56% 30% 10% 57% 26% 30% 70% Bin nicht registriert Bin registriert Nur private Nutzung Berufliche Nutzung
- 13. 13Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Doch die Relevanz des Web 2.0 wird erkannt … Schaden negative Kundenbewertungen im Internet Ihrem Geschäftserfolg? > Aber nur 10 Prozent deutscher KMU setzt bereits positive Bewertungen aktiv für eigenes Empfehlungsmarketing ein! 58% 74% 71% 69% 68% 42% 26% 29% 31% 32% Fachärzte Gastro Makler Handwerk Gesamt Ja Nein Quelle: GfK/psyma-Studie "Mittelstand und Werbung" im Auftrag der telegate AG, Oktober 2010
- 14. 14Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Auch Bewegtbildformate kommen an … Was ist interessanter?Was ist interessanter? Hat Ihr Unternehmen einen Video-Clip? Hat Ihr Unternehmen einen Video-Clip? Planen Sie aktuell einen Video-Clip? Planen Sie aktuell einen Video-Clip? > ...werden jedoch noch nicht als Vermarktungsform wahrgenommen. 17% 36% 47% Website mit Videoclip Website ohne Videoclip Weiß nicht 94% 6%Ja Nein 65% 14% 19%Ja Eher nicht Nein Quelle: GfK/psyma-Studie "Mittelstand und Werbung" im Auftrag der telegate AG, Oktober 2010
- 15. 15Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 FAZIT: Wachsende digitale "Marketing- Spielwiese" bietet große Potenziale für KMU – und Vermarkter! Die "digitale Spielwiese" für KMU Die "digitale Spielwiese" für KMU > Markt erfordert "One-Stop-Advertising"-Angebote ... Eigene Website Telefonbuch/ Branchenbuch SEM Promotion Soziale Netzwerke Lead Generation E-Commerce Mehr Chancen bei hoher Komplexität!
- 16. 16Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Zum Beispiel: Professionelle Webseiten im Komplettpaket Die "firmenWEBSITE"Die "firmenWEBSITE" > 75 Prozent deutscher KMU präferieren ein "betreutes" Produkt (Do-it-for-me!) statt selbst zu basteln! Webseitenerstellung, -hosting, Domainregistrierung Videoclip Produktion Regelmäßiger Updateservice Suchmaschinenoptimierung (SEO) Service Basiert auf Technologie eines Drittanbieters Transparente und faire Preise (fester monatlicher Abo-Preis) Keine versteckten Extra-Kosten Persönlicher Service
- 17. 17Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Zum Beispiel: Branchenwerbung mit Social Media-Integration Branchenbuch mit BewertungenBranchenbuch mit Bewertungen > Modernes Empfehlungsmarketing für KMU Integration der Bewertungs-Funktionalität auf den Portalen www.11880.com und www.klicktel.de sowie den mobilen Apps Schnittstellen zu Branchen-Bewertungs- portalen: mehr als 750.000 Empfehlungen Suche nach "den Besten" einer Branche Aufwertung des MEDIA-Eintrags durch Authentizität und bessere Auffindbarkeit Für MEDIA-Kunden: Noch größere Präsenz im stationären wie mobilen Internet Die meisten Bewertungen sind positiv und helfen Unternehmen Verknüpfung mit Facebook
- 18. 18Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Zum Beispiel: Videowerbung für KMU Der MEDIA-Eintrag PREMIUMDer MEDIA-Eintrag PREMIUM Branchenwerbung auf allen Kanälen mit integriertem Videoclip Zusatzreichweite auf Video-Kanälen und bessere Auffindbarkeit bei Google Kunde hat alle Rechte Professionelle Cliperstellung praktisch ohne Aufwand für den Kunden Monatlicher Komplettpreis von 99 Euro bei 12-monatiger Laufzeit > Reichweitenstarke Videowerbung im Komplettpaket
- 19. 19Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 Zusammengefasst … Deutsche KMU leben noch in einer "alten Werbewelt": Es besteht enormer Nachholbedarf in punkto Kenntnis und Einsatz digitaler Vermarktungsformen. Die Zeiten für "Twitter"-Marketing sind bei deutschen KMU noch in weiter Ferne – erst müssen die Basics erledigt werden. Im Land der Häuslebauer und Hobby-Heimwerker wünschen KMU Marketing-Beratung statt Do-It-Yourself-Produkte. Herausforderung für Vermarkter: Schlanke und effiziente Beratungsangebote für Jahresbudgets zwischen 1.000 und 5.000 Euro
- 20. 20Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0 telegate AG Pressestelle Fraunhoferstr. 12 a 82152 Martinsried bei München Tel.: 089 / 8954 1181 E-Mail: [email protected] Folgen Sie uns auf Pressekontakt