Die Sure Step Implementierungsmethode von Microsoft Dynamics bietet eine standardisierte Vorgehensweise und Werkzeuge zur effektiven Durchführung von Kundenprojekten, angefangen bei der Diagnostik bis zum Betrieb. In verschiedenen Phasen wie Analyse, Design, Entwicklung und Deployment werden spezifische Aktivitäten durchgeführt, um Lösungen gemäß den Anforderungen des Kunden zu konfigurieren und bereitzustellen. Das Ziel ist eine strukturierte Projektabwicklung, die Qualität und Kundenzufriedenheit fördert.