گروه های بحث و گزارش موضوع
با مجموعه‌ها، منظم بمانید
ذخیره و طبقه‌بندی محتوا براساس اولویت‌های شما.
مرحله اول: کدام سیستم؟
گوگل چندین محصول و سیستم مرتبط با DNS دارد. مطمئن شوید که مشکلات خود را در مکان مناسب گزارش دهید تا به کسی که می تواند در مورد سیستم آسیب دیده کمک کند، برسید.
- اگر مشکل مربوط به حل کردن
www.google.com ، www.youtube.com یا سایر ویژگی های Google به طور کلی، از جمله هدف گذاری جغرافیایی باشد: - اگر از تنظیمات پیش‌فرض Google Domains برای میزبانی DNS معتبر خود استفاده کرده‌اید (و دیگران با دامنه شما مشکل دارند)، با پشتیبانی Squarespace تماس بگیرید. دامنه های Google توسط Squarespace در 7 سپتامبر 2023 خریداری شد .
- اگر مشکلی را مشاهده می‌کنید که با DNS عمومی Google اتفاق می‌افتد، اما حل‌کننده‌های دیگر را حل نمی‌کند، به خواندن این صفحه ادامه دهید.
گروه های بحث و گفتگو
می‌توانید برای دریافت به‌روزرسانی‌های Google Public DNS، پست کنید و در گروه‌های زیر مشترک شوید و در مورد طراحی و پیاده‌سازی Google Public DNS و زیرساخت‌های DNS به طور کلی بحث کنید:
public-dns-discuss
این یک انجمن برای ارائه و بحث درباره ایده‌ها، محصولات و ابتکارات جدید است که زیرساخت DNS را در سراسر اینترنت بهبود می‌بخشد. همچنین می‌توانید از آن برای ارائه بازخورد در مورد ویژگی‌های عمومی DNS Google استفاده کنید. این انجمن تعدیل می شود. پیام شما فقط پس از تایید ظاهر می شود. از این برای گزارش مسائل مربوط به امنیت استفاده نکنید . همانطور که در زیر ذکر شده است، آنها را در ردیاب مشکل گزارش دهید.
public-dns-nunch
این یک لیست فقط خواندنی است که در آن می توانید اطلاعاتی در مورد نسخه های جدید، نسخه ها و ویژگی های Google Public DNS و همچنین وضعیت فعلی سرویس دریافت کنید.
گزارش مشکلات
اگر با مشکلی در Google Public DNS مواجه شدید، ابتدا تست های تشخیصی را اجرا کنید. اگر مشکل این است که یک دامنه خاص توسط Google Public DNS قابل حل نیست، آن را با intoDNS و DNSViz برای مشکلات سرور نام یا DNSSEC بررسی کنید. اینها بیشتر مشکلات گزارش شده را ایجاد می کنند و اغلب می توانید خودتان آنها را حل کنید.
اگر نمی‌توانید مشکل را حل کنید و می‌خواهید مشکلی را گزارش کنید، دو گزینه دارید:
ارسال به public-dns-discuss . این گزارش شما را به صورت عمومی به اشتراک می‌گذارد و به شما امکان می‌دهد از سایر کاربران عمومی DNS Google بازخورد دریافت کنید. اگر گزارش شما مربوط به امنیت است، آن را در اینجا پست نکنید . لطفاً از Issue Tracker همانطور که در زیر ذکر شده است استفاده کنید.
یک مسئله را در ردیاب مشکل باز کنید. لطفاً از این گزینه برای گزارش هرگونه مشکل مرتبط با امنیت، مانند نتایج بازگرداندن DNS عمومی Google که باید اعتبارسنجی DNSSEC ناموفق باشد، استفاده کنید. بخش جزئیات را در زیر ببینید.
در هر صورت، لطفاً اطلاعات زیر را در گزارش خود بگنجانید:
- تاریخ و ساعتی که با مشکل مواجه شدید
- موقعیت مکانی شما
- پلتفرمی که در آن متوجه مشکل شده اید (مانند مک، ویندوز، روتر و غیره)
- نام میزبان (های) که برای آن مشکل دارید
- خواه مشکل مداوم باشد یا متناوب
- پیوندهای صفحه گزارش تشخیص سرور نام ابزار
- خروجی دستوراتی که در تست های تشخیصی اجرا کردید
جزئیات مربوط به ردیاب مشکل
دو جزء برای Public DNS در Issue Tracker وجود دارد. آنها الگوهایی برای مشکلات رایج دارند تا به شما کمک کنند اطلاعات مناسبی را برای بررسی ما ارائه دهید.
Public Trackers > Public DNS برای مشکلاتی که اطلاعات محرمانه ندارند. قالب های موجود:
Public Trackers > Public DNS > Restricted برای مسائلی که ممکن است اطلاعات محرمانه مربوط به یک اپراتور یا دامنه داشته باشند. همچنین آسیب پذیری های امنیتی را در اینجا گزارش کنید. این کار گزارش شما را برای خودتان و مهندسان Google Public DNS خصوصی نگه می دارد. قالب های موجود:
با ثبت یک مشکل در هر یک از دو مؤلفه، شماره ردیابی به مشکل داده می شود و یک مهندس Google Public DNS برای رسیدگی به آن اختصاص داده می شود. می‌توانید تاریخچه و وضعیت مشکل را در صورت به‌روزرسانی مشاهده کنید. برای راهنمایی بیشتر در مورد خود ردیاب مشکل، لطفاً به مستندات آن مراجعه کنید.
جز در مواردی که غیر از این ذکر شده باشد،محتوای این صفحه تحت مجوز Creative Commons Attribution 4.0 License است. نمونه کدها نیز دارای مجوز Apache 2.0 License است. برای اطلاع از جزئیات، به خطمشیهای سایت Google Developers مراجعه کنید. جاوا علامت تجاری ثبتشده Oracle و/یا شرکتهای وابسته به آن است.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی 2025-07-24 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی.
[null,null,["تاریخ آخرین به‌روزرسانی 2025-07-24 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی."],[[["\u003cp\u003eGoogle offers various DNS-related products; ensure you report issues to the correct platform for efficient resolution.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor problems with Google Public DNS specifically, run diagnostic tests and check domain health using online tools before reporting.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUtilize the Issue Tracker for reporting security vulnerabilities or persistent issues with Google Public DNS after preliminary checks.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eWhen reporting an issue, provide detailed information like timestamps, location, platform, and diagnostic outputs for better assistance.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle's Issue Tracker allows you to track the status and history of your reported issue, ensuring transparency and follow-up.\u003c/p\u003e\n"]]],["To address DNS-related problems, first identify the affected system: Google properties, Google Domains, or Google Public DNS. ISPs should use Google's ISP Portal; others should contact their ISP. For Google Public DNS issues, run diagnostic tests and check domains with intoDNS and DNSViz. Report unresolved issues via the public-dns-discuss group or Issue Tracker, especially for security concerns. Issue Tracker has templates and requires including details like date, location, and hostnames.\n"],null,["# Discussion Groups and Issue Reporting\n\nStep one: which system?\n-----------------------\n\nGoogle has multiple DNS related products and systems. Be sure to report your\nproblems in the appropriate place, to reach someone who can help with the\naffected system.\n\n- If the problem relates to resolving `www.google.com`, `www.youtube.com`, or other Google properties in general, including geo-targeting:\n - If you operate an ISP use [Google's ISP Portal](https://isp.google.com/) to report the issue. ([Request access](https://isp.google.com/portalaccess) first, if necessary.) Or, read the [peering FAQ](https://peering.google.com/#/learn-more/faq) for more.\n - If you are a customer of an ISP please contact them, and ask them to reach out to Google as per the above bullet point.\n- If you used Google Domains' default settings to host your authoritative DNS (and others are having trouble with your domain), reach out to Squarespace support. [Google domains was acquired by Squarespace on September 7th, 2023](https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/17131164996365-About-the-Google-Domains-migration-to-Squarespace).\n- If you are observing a problem that happens with Google Public DNS but not other resolvers, continue reading this page.\n\nDiscussion groups\n-----------------\n\nYou can post and subscribe to the following groups to get updates on Google\nPublic DNS, and to discuss the design and implementation of Google Public DNS\nand DNS infrastructure in general:\n\n- [public-dns-discuss](//groups.google.com/group/public-dns-discuss)\n\n This is a forum for presenting and discussing new ideas, products, and\n initiatives that improve DNS infrastructure across the Internet.\n You can also use it to provide feedback on Google Public DNS features.\n This forum is moderated; your message only appears after it is approved.\n ***Do not use this to report security-related issues***;\n report them on the Issue Tracker as noted below.\n- [public-dns-announce](//groups.google.com/group/public-dns-announce)\n\n This is a read-only list where you can get information on new versions,\n releases, and features of Google Public DNS, as well as current status of\n the service.\n\nReporting issues\n----------------\n\nIf you encounter a problem with Google Public DNS, first please run the\n[diagnostic tests](/speed/public-dns/docs/troubleshooting).\nIf the issue is that a specific domain cannot be resolved by Google Public DNS,\ncheck it with [intoDNS](http://intodns.com/) and [DNSViz](http://dnsviz.net/) for name server or DNSSEC problems.\nThese cause most reported issues, and you can often solve them yourself.\n\nIf you are unable to resolve the problem, and would like to report an issue,\nyou have two options:\n\n- Post to [public-dns-discuss](//groups.google.com/group/public-dns-discuss).\n This shares your report publicly, and allows you to get feedback from other\n Google Public DNS users.\n If your report is security-related, ***do not post it here***;\n please use the Issue Tracker as noted below.\n\n- Open an issue in the [Issue Tracker](//issuetracker.google.com/bookmark-groups/77752).\n Please use this option to report any security-related issues,\n such as Google Public DNS returning results that should fail DNSSEC validation.\n See the [details](#issue_tracker) section below.\n\nIn either case, please include the following information in your report:\n\n- The date and time you encountered the problem\n- Your location\n- The platform on which you are noticing the problem (e.g. Mac, Windows, router, etc.)\n- The hostname(s) for which you are having a problem\n- Whether the problem is continuous or intermittent\n- The links to the tools' name server diagnosis report page\n- The output of the commands you ran in the [diagnostic tests](/speed/public-dns/docs/troubleshooting)\n\nDetails on Issue Tracker\n------------------------\n\nThere are two components for Public DNS in the Issue Tracker. They have\ntemplates for common problems to help you provide the right information for us\nto investigate.\n\n- [Public Trackers \\\u003e Public DNS](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657)\n For issues with no confidential information. Available templates:\n\n - [Cache Flush](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1021881): Problems flushing domain names.\n - [DNS-over-HTTPS](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1189745)\n - [DNS-over-TLS](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1189719)\n - [Domain Problems](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1211345): Problems with a domain that are specific to Google Public DNS.\n - [Other](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=847301)\n- [Public Trackers \\\u003e Public DNS \\\u003e Restricted](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885)\n For issues that may have confidential information related to an operator or\n domain. Also report security vulnerabilities here. This keeps your report\n private to yourself and Google Public DNS engineers. Available templates:\n\n - [Domain Problems](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1213505): Problems with a domain that are specific to Google Public DNS.\n - [Rate Limit Request](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1024641): Requests to increase rate limits for ISPs and network operators.\n - [Recursive Denial of Service](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1024952): Authoritative nameservers receiving high-volume of DNS queries from Google Public DNS.\n - [Reflection Denial of Service](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1024950): Receiving large volume of DNS responses from Google Public DNS (8.8.8.8).\n - [Vulnerability Report](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1023681)\n - [Other](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=847501)\n\nFiling an issue in either of the two components gives the issue a tracking\nnumber and a Google Public DNS engineer will be assigned to handle it. You can\nview the issue's history and status as it is updated. For more help with the\nIssue Tracker itself please see its\n[documentation](https://developers.google.com/issue-tracker/)."]]
