将来企业办公自动化(OA)的模样.doc

未来的企业办公自动化（OA）将不再依赖于传统意义上的组织结构和管理流程，而是转向以团队协作和分布式管理为核心的新模式。在这种模式下，企业将变得更为扁平化，决策权和管理权限不再集中在少数高层管理者手中，而是被分配到更多的参与者之中。这种管理方式类似于“蜂群思维”中的分群协作，即没有一个集中的领导者，而是每个个体都基于共同的目标和标准，以平等身份协作。 未来的OA系统将着眼于支持极致的团队协作，其中不再强调组织流程的管控，而是倾向于建立一个支持性的服务框架。这种框架要求员工具备高度的自律性和诚信，能够自主管理和高效完成任务。组织权力的分配成为无流程管理能否成功的关键。在这一模式下，传统的管控意识被颠覆，取而代之的是效劳意识，即企业与员工之间的关系从管理与被管理转变为服务与被服务。 在技术层面，未来的OA系统将能够连接现实世界与未来，进一步开放和连接人与人之间的“时间段”，即在不同时间点上互相协作和共享信息。互联网作为一种链接工具，将继续摧毁组织的边界，使得信息、资源和知识能够更加自由地流通和共享。 企业办公自动化在产品和服务层面也将发生转变。产品研发、工程实施和售后服务等环节将更加注重客户的参与。客户不仅会在产品设计初期提出意见，还会参与到工程实施过程中来。如此一来，客户对产品的使用感和参与感将会大大提升，同时工程人员在项目实施过程中也能减少不必要的繁琐报告，从而提高效率。 从知识管理的角度看，未来的OA系统将更加注重知识的分享和协作。知识不再仅仅是储存在个人或部门的孤立信息，而是通过系统性的平台进行共享，使每个人都能快速获得经验，从而提高整个团队的创新能力和工作效率。 未来的OA系统将更加注重协作、知识共享和服务导向的管理方式。企业将变得更加灵活、开放和人性化，员工、管理者和客户之间将建立更为紧密、高效的合作关系，从而共同推动企业的发展和创新。