2021中国RPA行业发展报告｜甲子光年

### 2021年中国RPA行业发展报告概览 #### RPA概述 RPA（Robotic Process Automation），即机器人流程自动化，是一种集多种技术于一体的软件自动化解决方案，它能够在不同的终端设备上模拟人类的操作行为，执行预设的任务流程，特别是在那些需要高度准确性和标准化的重复性工作中表现出色。 #### RPA的技术特性 - **跨系统连接**: RPA能够无缝地实现跨系统的数据传输和交互，无需修改现有系统的架构。 - **多技术组合**: RPA不仅包括基本的自动化流程，还可能整合OCR（光学字符识别）、NLP（自然语言处理）等高级技术。 - **业务操作**: RPA能够处理包括数据录入、文件归档、报表生成等多种业务操作。 - **自动化程度**: 根据企业的具体需求和技术成熟度，RPA可以实现不同程度的自动化。 #### RPA的应用场景 RPA的应用范围非常广泛，尤其是在那些具有大量重复性和规则明确的工作流程中： - **财务管理**: 如费用报销、账目核对、报表生成等。 - **人力资源管理**: 包括员工入职手续、工资发放、绩效评估等。 - **供应链管理**: 订单处理、库存管理、物流追踪等。 - **采购管理**: 供应商评估、合同管理、采购申请等。 #### RPA的选择与实施考量 企业在考虑引入RPA技术时，需要从以下几个方面进行综合评估： - **投入产出比**: 考虑实施RPA的成本与收益，确保投资回报率最大化。 - **业务灵活性**: 确保RPA的应用不会限制未来业务流程的变化和发展。 - **技术成熟度**: 评估当前技术条件是否适合RPA的部署。 - **人员技能**: 确认是否有足够的人才资源来支持RPA项目的实施和维护。 #### RPA的关键技术组件 - **用户界面识别**: 用于捕获和解释应用程序界面的信息。 - **工作流执行**: 定义和执行业务流程的步骤顺序。 - **鼠标键盘模拟**: 模拟人类的操作行为，如点击按钮、输入文本等。 - **屏幕抓取技术**: 从屏幕上获取特定区域的数据。 - **接口集成能力**: 支持与其他系统的集成，提高自动化水平。 - **安全管理**: 保障数据安全，防止未经授权的访问。 - **监控与报告**: 实时监控RPA的运行状态，并生成详细的性能报告。 #### RPA的发展历程与趋势 - **概念提出**: 2012年，Blue Prism公司首次提出了RPA的概念。 - **初步发展**: 2001年起，类似RPA的软件开始在全球范围内出现，如中国的“按键精灵”。 - **海外爆发**: 2017年，RPA技术在海外市场迎来爆发式增长。 - **中国兴起**: 2018年后，中国RPA行业迅速发展，涌现出多家专注于RPA的初创企业和综合服务商。 #### RPA的未来展望 随着人工智能（AI）技术的不断进步，RPA将越来越多地融入AI能力，如机器学习、深度学习等，使得自动化流程更加智能化。此外，RPA的应用范围也将进一步扩大，从传统的后台办公自动化延伸到更广泛的业务领域，帮助企业实现全面的数字化转型。 RPA作为一种强大的自动化工具，不仅可以显著提高企业的运营效率，降低成本，还能帮助企业更好地适应快速变化的市场环境。随着技术的不断进步和应用场景的扩展，RPA在未来将继续展现出巨大的发展潜力和广阔的市场前景。