计算机蓝屏和应用程序异常退出处理办法

计算机蓝屏和应用程序异常退出是用户在日常使用中可能遇到的两种常见问题，这些问题往往会导致工作中断，甚至可能损坏数据。下面将详细讲解处理这两种问题的方法。 针对计算机蓝屏，这通常是由硬件冲突、驱动程序错误或者系统内部错误引起的。在处理蓝屏时，我们可以采取以下步骤： 1. **检查杀毒软件**：如文中提到，某些版本的诺顿杀毒软件可能会导致蓝屏，升级或更换杀毒软件可能是解决之道。 2. **获取工控机信息**：了解工控机的具体型号和配置，以及是否有类似故障的记录，有助于定位问题。 3. **禁用自动重启**：在系统属性的“启动和故障恢复”设置中，取消“自动重新启动”选项，以便在蓝屏时保存故障信息到MEMORY.DMP文件中。这样可以避免丢失关键的错误信息。 4. **收集蓝屏信息**：记录蓝屏时的屏幕截图，以及错误代码和地址值，这些都是分析问题的重要线索。 5. **内存优化**：如果内存资源有限，减少MEMORY.DMP文件大小有助于分析，但至少需要512MB内存来确保能保存足够的信息。 对于应用程序异常退出的问题，我们可以通过以下方法进行跟踪和分析： 1. **运行DRWTSN32.EXE**：这是一个Windows自带的调试工具，它可以帮助捕获应用程序的异常情况。当异常发生后，通过运行这个工具查看是否有相关的故障信息。 2. **发送故障转储文件**：如果DRWTSN32.EXE捕捉到了异常信息，将生成的user.dmp文件发送给技术支持进行分析。 3. **设置默认调试器**：如果系统中没有设置DRWTSN32.EXE为默认调试程序，可以通过运行`DRWTSN32.EXE -i`进行设置。之后再次出现异常，工具就能正确捕获转储文件。 处理计算机蓝屏和应用程序异常退出的关键在于收集详尽的错误信息，这包括硬件状态、软件配置、系统日志以及异常时的屏幕显示等。通过这些信息，我们可以分析问题的根源，从而找到修复措施。如果问题复杂，可能需要寻求专业技术人员的帮助，或者与软件供应商联系以获取更具体的解决方案。