CRM系统性能测试报告.doc

### CRM系统性能测试报告知识点解析 #### 一、测试结果与分析 ##### 1. 登录案例描述 - **操作步骤**： - 输入用户名和密码 - 登录系统 - 进入eSales模块下的“联系人”功能 - 退出系统 - **测试目的**：评估不同并发用户数量下系统的登录性能。 ##### 2. 事务响应时间（512kbps） - **测试条件**：模拟带宽限制环境下系统性能。 - **测试结果**： - 在30个并发用户同时加载时，平均响应时间为5.52秒，事务通过率为100%。 - 随着并发用户数量的增加，响应时间和事务通过率会有所变化。 - 在150个并发用户同时加载时，响应时间显著增加至6.262秒，通过率下降至90.23%。 - 当并发用户数量达到300个时，系统无法给出有效响应时间，通过率为0%。 ##### 3. 事务响应时间（1Mbps） - **测试条件**：在较高带宽环境下测试系统性能。 - **测试结果**： - 30个并发用户同时加载时，平均响应时间为2.94秒，事务通过率为100%。 - 即使在50个并发用户同时加载时，平均响应时间也仅为2.578秒，通过率仍为100%。 - 当并发用户数量增加到150个时，响应时间明显增加至6.262秒，通过率降至90.23%。 - 300个并发用户同时加载时，系统响应时间无法测量，通过率为0%。 ##### 4. 按照固定时间间隔加载用户的事务响应时间 - **测试条件**：每20秒加载10个虚拟用户(Vuser)，模拟更接近实际的用户访问模式。 - **测试结果**： - 在150个并发用户按照这种方式加载时，平均响应时间为1.15秒，通过率为100%。 - 300个并发用户按此方式加载时，平均响应时间为1.205秒，通过率也为100%。 ##### 5. 系统资源占用情况 - **测试条件**：不同并发用户数量下系统资源使用情况。 - **主要发现**： - 在30个并发用户情况下，服务器资源使用较为平稳。 - 随着并发用户数量的增加，特别是达到150个并发用户时，服务器的CPU资源使用率长时间保持在80%以上，表明存在资源竞争问题。 - 内存使用情况整体较为稳定，未出现显著的页面交换行为。 ##### 6. 测试分析 - **主要结论**： - 带宽对响应速度有直接影响，512kbps环境下响应速度比1Mbps环境下至少慢一倍。 - 系统在100个并发用户时表现良好，但在150个并发用户时开始出现响应时间延长和事务失败的情况。 - 150个并发用户是当前系统的性能瓶颈。 - 在更高的并发用户数量（如300个）时，虽然响应时间较快，但CPU资源仍然存在竞争问题。 - 内存使用情况总体稳定，未出现明显的资源不足现象。 #### 二、测试环境 - **网络拓扑图**：未提供具体细节，但可以推测包含应用服务器、数据库服务器以及测试机之间的连接关系。 - **软硬件配置**：未详细列出，但应包括应用服务器、数据库服务器、测试机等关键组件的具体配置信息，如操作系统版本、处理器型号、内存大小等。这些配置信息对于理解测试结果至关重要，因为它们直接影响系统的性能表现。 通过对CRM系统进行性能测试，我们不仅能够了解在不同负载条件下系统的响应能力和稳定性，还可以根据测试结果优化系统配置，提高用户体验。