10总承包项目管理手册--项目质量管理.doc

总承包项目管理手册中的项目质量管理是一门系统的管理学科，它通过制定一系列管理策略和流程，确保项目的实施过程中能够持续满足规定的质量要求，从而保证项目的最终交付符合预定目标。项目质量管理的核心内容涵盖了质量策划、质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等多个方面。 在总承包项目中，项目经理作为项目管理的负责人，其职责包括确保项目质量管理体系的有效实施，并领导项目团队对项目质量进行全方位的控制。而质量经理或质量工程师则需要对项目的质量策划与控制过程负责，制定详细的质量管理计划，监控质量目标的实现，以及处理项目实施过程中出现的质量问题。 设计经理在质量管理中，需确保设计工作符合相关质量标准，设计输出满足项目的技术规范和质量要求。采购经理负责采购材料和设备的质量把关，确保所采购的物品符合项目质量标准，并对供应链上的质量问题负责。施工经理或专业工程师则需要对施工过程中的质量进行监控和管理，保证施工质量符合预定标准。 项目质量策划是项目启动阶段的重要工作，旨在根据项目的特性和要求，制定出一套适合项目的质量管理策略。项目质量计划则是质量策划的细化和延伸，它为项目质量管理提供了具体的执行方案，包括质量目标、质量指标、质量要求以及相应的质量控制措施。 项目质量控制是确保项目质量符合要求的关键环节。它包括对项目执行过程中的每项工作进行监控和测量，确保项目活动、产品和服务都能达到预定的质量标准。有效的质量控制需要依靠事先制定的控制标准、检查方法以及偏差处理机制。 为了实现项目质量目标，还需要建立项目质量保证机制，确保项目质量管理过程的有效性和适宜性。质量保证活动包括对质量管理体系的定期审查、内部与外部审核以及质量管理体系的持续改进。 此外，项目质量改进是一个持续的过程，需要项目团队不断地收集质量数据和反馈信息，分析项目实施中的质量问题，找出根本原因，并采取相应的改进措施。通过持续的改进，可以提升项目的整体质量水平，降低质量风险，增加客户满意度。 总承包项目管理手册中关于项目质量管理的内容，旨在提供一套科学、合理、高效的管理流程和方法，以确保项目从启动到交付的全过程中，质量管理工作始终处于受控状态，并最终实现项目目标的顺利完成。