电子商务的本质范文.doc

电子商务的本质是通过信息技术特别是互联网技术的应用，实现商品和服务的电子化交易。这种交易方式极大地扩展了市场范围，并有效缩短了交易时间，降低了交易成本。随着信息技术特别是互联网技术的发展，社会经济发展已经从工业经济时代进入到电子商务时代。在这一时代背景下，企业从过去以产品生产为导向转变为以客户为导向，企业之间的竞争也从单一企业的竞争转变为供应链之间的竞争。 为了适应这种转变，企业需要有效地组织和计划其内部资源，利用全社会的资源进行生产经营活动，以提高效率和获得市场竞争优势。供应链管理因此成为企业管理的核心内容。ERP系统最初是为了帮助企业实现供应链管理而开发和应用的，但是由于受到IT技术发展的限制，其应用难以突破不同企业之间的组织边界。然而，随着互联网技术的不断发展和应用，ERP系统及其最新发展为企业跨越组织边界、地域限制，降低信息系统总体拥有成本提供了可能。 ERP系统的最新发展主要分为基于互联网的采购管理和客户关系管理两个方向。基于互联网的采购管理实现了企业与供应商之间的网上采购业务管理，包括网上采购、竞购、拍卖与反拍卖等。客户关系管理则定位于产成品的整个营销过程的管理，包括市场活动、营销过程与售后服务三大环节的管理。ERP系统、iProcurement和CRM的集成一体化运行可以帮助企业实现对整个供应链的管理。 在实现了供应链管理之后，企业借助于ERP系统和CRM系统的集成应用，可以实现企业的商务电子化。企业商务电子化的实现，一方面将借助iProcurement系统应用，在增大供应商选择空间的同时显著降低了采购成本；另一方面将借助CRM系统应用扩展商品营销能力，实现对众多零售商的直接交易，消除营销体系中的中间环节，从而缩短交易时间。 在电子商务时代，市场竞争已经转变为供应链之间的竞争。供应链管理成为企业管理的最重要内容，而ERP系统的最新发展提供了跨越组织边界、地域限制的可能，帮助企业在实现供应链管理的同时，促进了企业的商务电子化。未来社会商业运作模式的发展，需要企业从信息技术发展规律出发，准确把握整个社会的发展过程，有效地应用电子商务的本质，以提升企业的市场竞争力和促进社会经济的发展。