直播电商是一种新兴的电子商务模式,它通过互联网平台以直播的形式向消费者展示商品或服务,实现商品推广与销售。直播电商具有互动性强、实时性强、直观性强等特点。在这个模式下,主播通过直播与观众互动,讲解产品特性,分享使用心得,以吸引观众购买。该模式主要依靠社交媒体、短视频应用或者直播平台进行推广,其中,淘宝、抖音和快手是目前直播电商的三个主要竞争者。
淘宝直播起源于2016年,当年张大奕的淘宝直播间创造了2000万的成交额,刷新了直播带货记录。淘宝直播的目的是为平台创造流量和销售,实现销售非闭环逻辑,通过高GMV(Gross Merchandise Volume,即总交易额)增长。然而,淘宝直播并不直接创造货币化率,而是改变了内部广告结构。目前,淘系内部MCN(Multi-Channel Network,多频道网络)机构头部效应明显,但生态存在亚健康问题。
抖音平台起初更侧重于内容分发和流量变现,通过内容吸引用户并进行算法分发,但这种模式对于私域流量的运营并不利。在电商MCN的切入效果不佳的情况下,抖音主要通过抖音小店与淘宝客的合作来实现电商变现,预计未来广告变现将成为其最佳路径。
快手平台最初同样是流量变现的平台,但快手更注重维护私域流量,粉丝黏性相对较高,带货潜力较强。目前快手的GMV大部分引流至淘宝,但也有一部分流向其他平台。快手的主要带货品类为食品、生活用品和化妆品,预计快手会通过自建电商和代理淘客的方式并行,以创造市场增量。
从2016年起步,到2019年直播电商总GMV超过3000亿元,市场预计未来有望冲击万亿体量。MCN机构作为连接品牌方和直播带货主播的中间机构,正在快速发展,目前市场规模已超100亿元,预计未来将加速成长。
直播电商的本质是品牌方对于私域流量的追求,它重塑了人货场的关系。传统电商中消费者是主动消费,而在直播电商中,消费者在主播的引导下变成被动消费;传统电商中商品要经过多重中间商,直播电商则能实现去中间商,缩短商品与消费者之间的距离;传统电商只能通过图片和文字来展示商品,直播电商则能利用直播的形式让“千里眼+顺风耳”的功能变为现实。
在直播电商的产业链中,可以观察到平台、MCN机构、品牌方和主播四方利益体的竞争与角逐。未来供应链的重要性将超过流量的重要性,平台和品牌方将会是最大的受益者。其中,阿里巴巴在站内直播可以提升交易效率,在站外则通过淘宝客新规向外部内容平台产生的淘宝客交易收取6%的服务费,成为阿里巴巴利润丰厚的业务之一。而MCN机构需要具备供应链优势和能够孵化网红的能力,目前头部机构如涵、谦寻等虽然体量较小,但它们的商业模式和盈利能力还有待市场验证。
直播电商作为一种新型的电商模式,正引领零售行业迈向新的发展阶段。它不仅改变了传统的零售思维,也促进了零售模式的创新和多样化。随着互联网技术的进步和消费者行为的转变,直播电商有望成为未来电商领域的一股强劲势力。