质量权限签批标准.pdf
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
质量权限签批标准是企业内部管理的重要组成部分,尤其在IT行业中,确保产品质量和服务质量是企业生存和发展的关键。本标准主要涉及的是在生产制造过程中的各类决策审批流程,旨在规范流程,提高工作效率,并确保所有涉及质量问题的决定都有明确的授权和责任归属。 一、权限标准详解 1. 补制权限: - 对于小于500平方米的补制申请,由申请部门经理和质检经理审批。 - 500至1500平方米的补制,需要经过申请部门经理、质检经理及分公司总经理的同意。 - 大于1500平方米的补制,最终审批权归集团总经理。 2. 车间报废权限: - 报废面积小于300平方米,由质检员和工段长审批。 - 300至500平方米的报废,需质检员、工段长、主任、生产和质检经理共同决定。 - 501至1500平方米的报废,需经过上述人员以及分公司总经理的审批。 - 大于1500平方米的报废,最终决策权归集团总经理。 3. 成品报废权限: - 报废金额小于3000元的,由申请部门经理、质检经理和分公司总经理审批。 - 报废金额等于或大于3000元的,审批权限升级到质检经理、营销经理和分公司总经理。 4. 客诉折扣罚款: - 小于500元的客诉折扣或罚款,由质检经理、营销经理和分公司总经理负责。 - 大于或等于500元的,审批权上升至集团总经理。 5. 退货权限: - 退货金额小于1000元,由质检经理和营销经理审批。 - 1000至3000元的退货,需要质检经理、营销经理和分公司总经理的同意。 - 大于3000元的退货,最后由集团总经理审批。 6. 质量事故减免: - 减免额不超过500元的,由责任部门经理和分公司总经理处理。 - 减免额超过500元,决策权上升至集团总经理。 7. 处理时限: - 在7天内处理的质量事故,由质检部经理负责。 - 7至30天内的事故,需质检部经理和分公司总经理共同处理。 - 超过30天的事故,最终由集团总经理审批。 二、标准执行说明 1. 集团总经理审批的所有事项需通过OA系统进行,审批后打印的单据附纸质版交予相关部门。 2. 成品报废需遵循OA流程,质检部依据《质量激励规定》处理,完成后申请人需打印报废单与质检部处理单交财务和储运部门。 3. 客户折扣和罚款由营销部通过OA流程处理,根据权限打印附事故处理单、客诉,交财务处理。 4. 达到集团总经理审批权限的退货,营销部需通过OA流程,退货入库重送需集团总经理签字,退货单据交财务时应手续完备。 5. 异常处理超期的,由责任部门申请OA延期,超期罚款由责任部门承担,未按时处理完的,部门经理将受到罚款,产品按报废处理。 6. 贸易型公司的退货、折扣、罚款、减免由营销经理提交分公司经理审批,按权限标准执行。 7. 单批次异常不允许拆分处理。 三、执行要求与培训 各分公司需根据这些标准修订相关体系文件,并组织员工进行培训学习,以确保标准的有效执行。 四、生效日期 本质量权限签批标准自2019年12月15日起正式生效。 这一标准的实施对于提升企业质量管理的规范性,减少决策延误,以及确保所有质量问题得到及时、有效的处理具有重要意义。同时,通过OA系统的应用,可以实现审批流程的数字化,提高办公效率,降低人为错误的可能性。
































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