¿Cómo puede establecer y realizar un seguimiento de los objetivos de ventas de medios y los indicadores clave de rendimiento?

2 KPI y métricas

El siguiente paso es identificar los indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas que le ayudarán a realizar un seguimiento de su progreso hacia sus objetivos SMART. Los KPI son los indicadores críticos de éxito que reflejan su rendimiento e impacto. Las métricas son los números específicos o puntos de datos que miden sus KPI. Por ejemplo, si su KPI es para aumentar el número de nuevos clientes, sus métricas podrían ser el número de llamadas en frío, el número de prospectos, la tasa de conversión y los ingresos generados.

3 Fuentes de datos y herramientas

El tercer paso es determinar las fuentes de datos y las herramientas que le ayudarán a recopilar, analizar e informar sus KPI y métricas. Las fuentes de datos son los lugares donde puede encontrar la información relevante para el rendimiento de sus ventas de medios, como sistemas CRM, plataformas de análisis, encuestas o formularios de comentarios. Las herramientas son las aplicaciones o el software que le ayudan a organizar, visualizar y comunicar sus datos, como hojas de cálculo, paneles o presentaciones. Por ejemplo, puede usar un sistema CRM para rastrear sus llamadas en frío y prospectos, una plataforma de análisis para medir su tasa de conversión e ingresos, y un panel para mostrar sus KPI y métricas.

4 Revisión y acción

El cuarto paso es revisar y actuar sobre sus datos de manera regular y consistente. Revisar sus datos significa comparar su rendimiento real con su rendimiento esperado, identificar las brechas y comprender las razones detrás de ellas. Actuar sobre sus datos significa tomar las medidas necesarias para mejorar su rendimiento, como ajustar su estrategia, tácticas o recursos. Por ejemplo, puede revisar sus datos semanal o mensualmente y ver si está en camino de cumplir sus objetivos SMART. De lo contrario, podría actuar sobre sus datos cambiando su enfoque, aumentando sus esfuerzos o buscando comentarios.

5 Comunicación y colaboración

El quinto paso es comunicarse y colaborar con las partes interesadas y los miembros del equipo sobre sus objetivos de ventas de medios y KPI. La comunicación significa compartir sus datos, conocimientos y logros con las personas relevantes, como su gerente, clientes o colegas. La colaboración significa trabajar junto con otros para lograr sus objetivos, como pedir apoyo, comentarios o consejos. Por ejemplo, podría comunicar su progreso y desafíos con su gerente en reuniones e informes regulares, y colaborar con sus colegas para compartir las mejores prácticas y aprender unos de otros.

7 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?