Teoria de sistemas

Teoría de Sistemas
Comunicación Organizacional para empresas

¿Qué es un Sistema?

“Grupo de componentes inter-
relacionados que trabajan en
conjunto hacia una meta común
mediante la aceptación de
entradas y generando salidas en
un proceso de transformación
organizada”
(O´Brien 2000).

“Es una entidad cuya existencia y
funciones se mantienen como un
todo por la interacción de sus
partes.
(O´Connor y McDermott, 1998)

Dilema del “Prisionero”

La policía arresta a dos sospechosos. No hay
pruebas suficientes para condenarlos y, tras
haberlos separado, los visita a cada uno y les
ofrece el mismo trato. Si uno confiesa y su
cómplice no, el cómplice será condenado a la
pena total, diez años, y el primero será liberado.
Si uno calla y el cómplice confiesa, el primero
recibirá esa pena y será el cómplice quien salga
libre. Si ambos confiesan, ambos serán
condenados a seis años. Si ambos lo niegan,
todo lo que podrán hacer será encerrarlos
durante seis meses por un cargo menor.

Tú confiesas Tú lo niegas
Él confiesa
Él lo niega
Ambos son condenados (6 años)
Él es condenado (10 años) y tú
sales libre.
Él sale libre y tú
condenado (10
años)
Ambos son
condenados (6
meses)

ENTRADAS SALIDAS
SISTEMA
Prof Jorge Guerreo Ucla Venezuela

Funciones: Actividades ejercidas
por los elementos del sistema.
Estructura: Las partes del sistema y
la forma como se dispone por las
interpelaciones entre ellas.

Entradas: Todo elemento del
ambiente que se procesa y
transforma en el sistema.
Salidas: Todo efecto resultado del
funcionamiento del sistema.

Retroalimentación: Salidas del
sistema que se convierten en
entradas.
Ambiente: Todo aquello que no
forma parte del sistema pero
puede afectarlo o ser afectado.

FUNCIONES OBJETIVOS ESTRUCTURA
ENTRADA SALIDA
CONTROL
PROCESOS
RETROALIMENTACIÓN
AMBIENTE
ENTORNO

Sinergia: en relación con el todo y las
partes
Recursividad: existe una determinada
jerarquía entre los lotes de sistemas;
“inferiores” y los “superiores”

Reduccionismo: Todas las cosas
pueden ser descompuestas y
reducidas a sus elementos
fundamentales simples, que
c o n s t i t u y e n s u s u n i d a d e s
indivisibles

Expansionismo: Todo fenómeno es
parte de un fenómeno mayor. El
desempeño de un sistema
depende de cómo se relaciona
con el todo mayor que lo
contiene y del cual forma parte.

La balsa

Hace mucho tiempo un granjero fue al
mercado y compró un lobo, una cabra y una
col. Para volver a casa tenía que cruzar un río. El
granjero dispone de una barca para cruzar a la
otra orilla, el problema es que solo cabe él y un
objeto más; si el lobo se queda solo con la
cabra se la come, si la cabra se queda sola con
la col se la come.
El reto del granjero era cruzar él mismo y dejar
sus compras a la otra orilla del río, dejando
cada compra intacta. ¿Cómo lo hizo?

El calabozo

Un prisionero esta encerrado en una celda
que tiene dos puertas, una conduce a la
muerte y la otra a la libertad. Cada puerta
esta custodiada por un vigilante, el
prisionero sabe que uno de ellos siempre
dice la verdad, y el otro siempre miente.
Para elegir la puerta por la que pasara solo
puede hacer una pregunta a uno solo de
los vigilantes ¿Cómo puede salvarse?

Teoría General de sistemas

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
LUDWIN VON BERTALANFFY: Postuló la Teoría General de Sistemas
(Década de 1930)
Conocimiento especializado
donde el objetivo en estudio
se analiza como un todo.
Uso de la Lógica Matemática
para formular y derivar principios
generales para los sistemas.
Crea un marco conceptual sobre
el estudio de los sistemas.

Principios

El todo es más que la suma de las partes.
El todo está formado por partes que lo integran.
Existe una relación de las partes
entre si y el todo.

El sistema puede alcanzar los objetivos a
través de medios y acciones diferentes.
Todo fenómeno de conjunto que actúa en el
s i s t e m a e s e l r e s u l t a d o d e c a u s a s
constatables.

TS en el DO

Es un proceso ordenado que se
utiliza para analizar, evaluar y
diagnosticar la naturaleza de un
sistema y los resultados de su
desempeño.

Es un criterio para actuar de manera
lógica, ordenada y científica.
Se nutre de un levantamiento
exhaustivo de información.

Podemos decir en conclusión es un
método para identificar la manera
óptima de hacer funcionar un sistema

Clasificación en los sistemas

SIMPLES COMPLEJOS
Simples: Sistemas con pocos elementos y
relaciones
Complejos: Sistemas con numerosos elementos
y relaciones. Ejemplo: cerebro
universidad, cámara, fotográfica

Simples: Sistemas con pocos
elementos y relaciones
C o m p l e j o s : S i s t e m a s c o n
numerosos elementos y relaciones.

sistemas Abiertos

Intercambia continuamente
energía, materia e información con
su ambiente. Estos intercambios
d e t e r m i n a n s u e q u i l i b r i o y
permanencia en el entorno

La homeostasis

Es la capacidad que tiene el sistema
de mantener ciertas variables dentro
de límites , inclusive cuando los
estímulos del medio externo fuerzan
esas variables a asumir valores que
rebasan los límites de la normalidad .
Todo mecanismo homeostático es un
dispositivo de control para mantener
cierta variable dentro de
limites deseados

Entropía

Significa que partes del sistema
p i e r d e n s u i n t e g r a c i ó n y
comunicación entre si, haciendo que
el sistema se descomponga, pierda
energía e infor mación y se
degenere.

Para que nos sirve la
TGS en el DO?

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