Sistema de informacion gerencial (SIG)

Introducción Generalidades Sistemas de Información Sistemas Estratégicos Conclusiones ESQUEMA

ORGANIZACIÓN Actividades Alcanzar un objetivo común

Dato : materia prima Proceso : manipulación de los datos Información : conjunto de datos procesados Sistema : Conjunto de componentes que interactúan para alcanzar un objetivo. Ejemplos: Sistema Nervioso, Sistema de Económico, Sistema Comunicación

Características de los Sistemas Totalidad Búsqueda de Objetivos Equifinalidad Adaptabilidad Eficiencia Sinergia Interdependencia Unión de todos los subsistemas Busca definir un sentido de unidad y propósito Distintas formas de lograr los objetivos A su entorno Uso de los recursos en la mejor forma posible La interacción de todas las partes es más esficiente Todos los elementos interactúan entre sí

Elementos de los Sistemas Entrada Transformación Salida Mecanismo de Control Objetivos

Tipos de Sistemas Abierto Cerrado Se conectan con su entorno No se conectan con su entorno

Conjunto de componentes interrelacionados que recopilan, procesan, almacenan y distribuyen información para soportar la toma de decisiones y el control en la organización Desde el punto de vista de los negocios, es una solución organizacional y administrativa, basada en tecnología de la información a un reto que se presenta en el entorno DEFINICIÓN

Equipo Computacional Recurso Humano Los datos o información Los programas Las telecomunicaciones ELEMENTOS

Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS) Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS) y Sistemas de Información Gerencial (MIS) Ventas - Marketing Manufactura Finanzas Contabilidad RRHH Directores Gerentes de Nivel Medio Trabajadores de conocimiento y de datos Gerentes operativos Estratégico Administrativo De Conocimiento Operativo Sistema de Trabajo de Conocimiento (KWS) y Sistemas de Oficina Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS)

Sistema de Venta y Marketing Sistema de Manufactura y Producción Sistema de Finanzas y Contabilidad Sistema de Recursos Humanos EJEMPLOS DE SISTEMAS

EJEMPLOS DE SISTEMAS Sistema de Venta y Marketing Estratégico Preparar pronósticos de ventas a 5 años Pronóstico de tendencias de ventas Administrativo Determinar precios para productos y servicios Análisis de Fijación de Precios Conocimiento Identificar clientes y mercados utilizando datos demográficos, de mercados, comportamiento del consumidor y tendencias Análisis de Mercado Operativo Dar entrada, procesar y registrar pedidos Procesamiento de Pedidos Nivel Organizacional DESCRIPCIÓN SISTEMA

Automatizar Procesos Proporcionar Información Lograr Ventajas Competitivas OBJETIVOS

Entrada de datos Almacenamiento de Información Procesamiento Salida ACTIVIDADES

Precisión Oportunidad Capacidad de Proceso Obtención de la información cuando se necesita Evita retrasos Concisión Posibilidad de presentar resúmenes Disponibilidad Acceso a la información cuando se necesite Seguridad Acceso a la información para evitar pérdida, proteger a clientes CARACTERÍSTICAS

Afectan directamente la forma en que los administradores deciden, la forma en que los directivos planifican y a veces qué bienes y servicios se producen. IMPORTANCIA

Respaldar las operaciones empresariales Respaldar la toma de decisiones gerenciales Respaldar la ventaja competitiva estratégica IMPORTANCIA

Sirven a las funciones de planificación, control y toma de decisiones, proporcionando informes rutinarios resumidos y excepciones. Los MIS resumen y preparan informes acerca de las operaciones básicas de la compañía. DEFINICIÓN

Gerentes y empleados dentro de una empresa que interactúan con los sistemas de información, y su grado de participación puede variar según: Usuarios Directos Usuarios Indirectos Usuarios Administrativos Usuarios directivos USUARIOS

Sistemas de computación en cualquier nivel de una organización, que modifican las metas, los procesos, los productos, los servicios o las relaciones con el entorno, para ayudar a la organización a adquirir una ventaja competitiva DEFINICIÓN

Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado. Su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos. CARACTERÍSTICAS

Su función es lograr ventajas que los competidores no posean. Son creadores de barreras de entrada al negocio. Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo es innovando o creando productos y procesos. CARACTERÍSTICAS

USO DE LOS SI COMO APOYO DE LOS NIVELES DE ESTRATEGIA EMPLEADOS Estrategia de Costo Estrategia de Diferenciación Estrategia de Innovación

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