Este documento presenta una serie de preguntas para realizar entrevistas con el fin de recolectar datos sobre los procesos y servicios de una biblioteca. Las preguntas están dirigidas al bibliotecario, auxiliar, aprendices e instructores. Algunas de las preguntas clave incluyen el nombre, función, experiencia del bibliotecario, número de personas que colaboran, servicios ofrecidos, horarios, proceso de préstamo, opinión sobre el proceso actual y sugerencias de mejora.