Symantedctecni 
Dirección Del Blog: sistemassenar.blogspot.com 
Facebook: https://www.facebook.com/Symantedctecni?ref=hl 
Email: Symantedctecni@hotmail.com 
Twitter: https://twitter.com/Symantedctecni @Symantedctecni 
Teléfono: 588-60-99
Symantedctecni 
Symantedctecni@hotmail.com 
588-60-99
«Si Algo Quieres Resolver A Symantedctecni Debes Llamar» 
 Luis Eduardo Zapata Orrego 
 Andrés Felipe Zapata Orrego 
 Carlos Estiven Gómez Monsalve 
 11-A
Introducción. 
El presente trabajo se refiere al tema de 
mantenimiento y reparación de computadores 
con el fin de ver la tecnología de una manera 
más sencilla y rápida. Se esta pensado para 
un mejor rendimiento y capacitación que se 
ofrece, además de un fácil manejo y rapidez al 
cliente de su equipo proyectando un método a 
corto plazo al momento de requerir algún 
servicio o ayuda de nuestra empresa y una 
limitación seria ser una empresa con mala 
presentación y no ser reconocida por nuestro 
servicio o labor.
Misión: 
 La empresa Symantedctecni tiene 
como fin ayudar a usuarios a 
realizar y gestionar su 
información. Organizando el 
software indicándole que tipo de 
mantenimiento podía requerir su 
computador debido a los riesgos 
que se pueden presentar ya sea un 
software o un hardware.
Visión: 
 Brindarle a los usuario mas 
comodidad y confianza de que su 
producto esta en buenas manos y 
se realizara su debido proceso y 
trabajo para mejorar la calidad(su 
rapidez y su sistema ) y 
orientándolo de lo que puede hacer 
para mejorar su manejo y cuidado 
del equipo.
Justificación 
 Este trabajo es de vital importancia porque 
permite tener Un buen uso de las tics 
aplicando el mantenimiento y reparación 
debido para el equipo, y un fácil manejo, 
además con un beneficio mutuo porque 
aporta una ayuda para dar una mejor rapidez 
y calidad al computador. Con este trabajo el 
cliente estará satisfecho de nuestro trabajo. 
Como: por su rapidez ,su organización, por 
su economía y se le dará una orientación 
para que le sea mas fácil al usuario 
manejarlo o tratarlo cuando haya algún 
inconveniente.
Justificación Clasificación Empresa 
• Se busca desarrollar que esta 
empresa sea reconocida tanto por su 
labor como por su presentación. Con 
el fin de brindar un servicio para que 
el cliente se sienta satisfecho y reciba 
una capacitación ó manejo de su 
equipo, beneficiando a la empresa por 
su labor y ingreso y al cliente por su 
trabajo final que se espera quede 
satisfecho.
Objetivo General 
 Realizar capacitaciones a los 
usuarios y dar gestión de calidad 
asegurando el mejoramiento 
continuo de los equipos de nuestros 
clientes y dar las opciones de los 
sistemas operativos.
Objetivo especifico 
 Dar cumplimiento en los sistemas 
operativos planteados 
 Actualizar todos los programas de 
sistemas operativos 
 Dar una capacitación a los usuarios 
para un buen manejo de los equipos 
 Dar pautas para mejorar los equipos, 
su rapidez, capacidad y para no forzarlo 
de algún inconveniente.
Beneficios: 
 Buena presentación de la empresa y 
personal. 
 Reconocimiento a nivel nacional. 
 Satisfacción del cliente con el producto 
 Fácil y Cuidado del producto tras un 
proceso constante.
Restricciones o Riesgos: 
 Falta de responsabilidad y compromiso del 
usuario y personal de la organización a 
realizar 
 Falta de materiales para dicho proceso 
 Falta de acompañamiento o capacitación en 
el proceso 
 Falta de presupuesto para realizar 
todo(materiales, etc.)

11 a-symantedctecni

  • 1.
    Symantedctecni Dirección DelBlog: sistemassenar.blogspot.com Facebook: https://www.facebook.com/Symantedctecni?ref=hl Email: [email protected] Twitter: https://twitter.com/Symantedctecni @Symantedctecni Teléfono: 588-60-99
  • 2.
  • 3.
    «Si Algo QuieresResolver A Symantedctecni Debes Llamar»  Luis Eduardo Zapata Orrego  Andrés Felipe Zapata Orrego  Carlos Estiven Gómez Monsalve  11-A
  • 4.
    Introducción. El presentetrabajo se refiere al tema de mantenimiento y reparación de computadores con el fin de ver la tecnología de una manera más sencilla y rápida. Se esta pensado para un mejor rendimiento y capacitación que se ofrece, además de un fácil manejo y rapidez al cliente de su equipo proyectando un método a corto plazo al momento de requerir algún servicio o ayuda de nuestra empresa y una limitación seria ser una empresa con mala presentación y no ser reconocida por nuestro servicio o labor.
  • 5.
    Misión:  Laempresa Symantedctecni tiene como fin ayudar a usuarios a realizar y gestionar su información. Organizando el software indicándole que tipo de mantenimiento podía requerir su computador debido a los riesgos que se pueden presentar ya sea un software o un hardware.
  • 6.
    Visión:  Brindarlea los usuario mas comodidad y confianza de que su producto esta en buenas manos y se realizara su debido proceso y trabajo para mejorar la calidad(su rapidez y su sistema ) y orientándolo de lo que puede hacer para mejorar su manejo y cuidado del equipo.
  • 7.
    Justificación  Estetrabajo es de vital importancia porque permite tener Un buen uso de las tics aplicando el mantenimiento y reparación debido para el equipo, y un fácil manejo, además con un beneficio mutuo porque aporta una ayuda para dar una mejor rapidez y calidad al computador. Con este trabajo el cliente estará satisfecho de nuestro trabajo. Como: por su rapidez ,su organización, por su economía y se le dará una orientación para que le sea mas fácil al usuario manejarlo o tratarlo cuando haya algún inconveniente.
  • 8.
    Justificación Clasificación Empresa • Se busca desarrollar que esta empresa sea reconocida tanto por su labor como por su presentación. Con el fin de brindar un servicio para que el cliente se sienta satisfecho y reciba una capacitación ó manejo de su equipo, beneficiando a la empresa por su labor y ingreso y al cliente por su trabajo final que se espera quede satisfecho.
  • 9.
    Objetivo General Realizar capacitaciones a los usuarios y dar gestión de calidad asegurando el mejoramiento continuo de los equipos de nuestros clientes y dar las opciones de los sistemas operativos.
  • 10.
    Objetivo especifico Dar cumplimiento en los sistemas operativos planteados  Actualizar todos los programas de sistemas operativos  Dar una capacitación a los usuarios para un buen manejo de los equipos  Dar pautas para mejorar los equipos, su rapidez, capacidad y para no forzarlo de algún inconveniente.
  • 11.
    Beneficios:  Buenapresentación de la empresa y personal.  Reconocimiento a nivel nacional.  Satisfacción del cliente con el producto  Fácil y Cuidado del producto tras un proceso constante.
  • 12.
    Restricciones o Riesgos:  Falta de responsabilidad y compromiso del usuario y personal de la organización a realizar  Falta de materiales para dicho proceso  Falta de acompañamiento o capacitación en el proceso  Falta de presupuesto para realizar todo(materiales, etc.)