Capitulo 1
sistema de información en las
empresas
Kimball´s restaurant
Dependian
IngresoManual
de Datos
Cabalidad
Precisión enla
información
Mercadotecnia
Para planear
el menù
Promoción y
Operativa
Para obtenerla
satisfacciòndel
cliente
Soluciòn
Recolecciòn de Datos para
resolver problemas ytomar
decisiones
Definirproblemas
Importancia de la Tecnología de la Informaciòn
Smashburguer
Utilizó dispositivosmóviles
para transacciones
bancarias
⅓ de losconsumidores
incrementó el uso dela
aplicaciòn
Un incremento de 10 vecesen un año
Propósitos de los Sistemas de Información
Nos ayuda a resolver
problemas y también atomar
decisiones
Las empresas la usanpara
llevar a cabo sus
operacionesdiarias
Comercio
electronico
Reservaciones
en linea
Son la base detoda
empresaexitosa.
Datos VS Información
DATOS
INFORMACIÓN
A diferencia de datos son las
conclusiones que tienen un
significado dentro de un
contexto
No significa igual a la información.
los datos son la materia prima en
la producción de información.
Generar Información
Revela tendencias asociadas a
los clientes , Estos cálculos son
procesos de manipulación de
datos con el propósito de producir
información,
MATERIA PRIMA = Es unasalida o Resultado
Manipulación de Datos
ENCUESTA
Encuentra aspectos para
detectar las debilidades en un
sistema.
Características de la Información Útil
Relevante: Es necesario que el conocedor tenga conocimiento empírico tanto como práctico.
Completa: Significa que la información que se brindarà debe contener desde los temas básicos
hasta lo avanzado. para la toma de decisiones
Precisa: si La información brindada es errónea tendrá como consecuencias como decisiones
desastrosas.
Actual: Debemos actualizar cada información brindada así como la toma de decisiones
Económica: Debemos tener en cuenta al momento de tomar decisiones que también
afectará al ámbito económico tanto en gastos como en costos.
Sistema
Un sistema es una matriz de componentes que colaboran para alcanzar
una o varias metas en común, al aceptar entradas, procesarlas y
producir salidas de una manera organizada.
Ejemplo:Sistema de sonido formado por partes electronicas y mecanicas
Sistema y
Subsistemas
Cuentas porpagar
(¿A quien ledebemos?)
Cuentas porcobrar
(¿Quien nosdebe?)
Libro mayor general
(Nuestros activos ypasivos)
Generador deInformes
(Estado,áreasproblemáticas)
No todo sistema tiene una sola meta, los sistemas a
menudo están conformados por subsistemas con metas
secundarias las cuales contribuyen a alcanzar la meta
principal.
Sistemas Cerrados Vs Abiertos
SISTEMA CERRADO
Es independiente y no tiene conexión
con otros, no entra nada de otro
sistema, nada sale hacia otro sistema
SISTEMAABIERTO
Un sistema abierto se comunica e
interacciona con otros sistemas. Por
definicion los subsistemas son abiertos.
INFORMACI
ÓN Y
ADMINISTRADORES
Dividir los sistemas en
subsistemas
Para poder resolver
problemas, se
necesitan aislarlos
en los subsistemas
donde
ocurren y darle
solución
Automatización del
intercambio de
información entre los
sistemas
Innovación en los
sistemas, como por
ejemplo en un
sistema de ventas
para sobrevivir en un
ambiente hostil del
negocio
Mapas de información de
una empresa moderna
Descripción del
flujo de datos y
la información
dentro del
negocio
Datos
Entrada que
necesita el sistema
para producir
información
Software
Conjunto de
instrucciones que indican
al programa como tomar
los datos,
procesarlos,presentarlos
y almacenar la
información
Personas
Profesionales y usuarios de los SI que
analizan las necesidades de
información de una organización,
diseñan y desarrollan dichossistemas,
operan el hardware y dan
mantenimiento al software
Equipos de cómputo para los sistemas de información
Las cuatro
etapas del
procesamiento
Entradas
Recopilar e introducir
los datos de los SI,
proveniente de las
transacciones(TPS).
Procesamiento
Depende mucho de la
capacidad del hardware
para el procesamiento de
grandes cantidades de
datos.
Salida
Es la información que
produce y exhibe un
SI, es lo más útil. Se
usa la pantalla o
monitor.
Almacenamiento
Ayuda a guardar grandes
cantidades de datos en
información, es una de las
grandes ventajas de usar
las TI.
TIPOS DE SISTEMAS DEINFORMACIÓN
Desde el registro de transacciones hasta el aportede
conocimientos:
-Sistema de procesamiento detransacciones
-Sistema de administración de una cadena desuministro
-Sistema de administración de la relaciones con losclientes
-Sistema de inteligenciaempresarial
-Sistema para soporte de decisiones y sistemasexpertos
-Sistema de informacióngeográfica
SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES:
Sistema más
usado
Registra datos
recopilados
Con otras
organizaciones
Dentro de
organizaciones
TPS
SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES:
Seguimiento de
pedidos
Procedimiento a
pedidos
Control de
máquinas
Programación
de la planta
Negociación
de valores
Administración
del efectivo
Nomina
Cuentas
por pagar
Cuentas
por cobrar
Control de
movimientos
de materiales
Capacitación
y desarrollo
Registro y
empleados
Ejemplos de aplicaciones dentro de unaorganización
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE UNA
CADENA DE SUMINISTRO
Designa secuencia
de actividades
Se denominan
ERP
Apoya a la
planificación de
Recursos
Personal
Fondos
Materias primas
Generación y
ventas
Con relación
Producto Servicio
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LAS
RELACIONES CON LOS CLIENTES
Organización
Administrar relaciones
Clientes
SISTEMA DE INTELIGENCIA EMPRESARIAL (BI)
Obtener relacionesy
tendencias
Para ayudar a
organizaciones
Competir mejor
Decidir estrategias
Propósito
SISTEMAS PARA SOPORTE DE
DECISIONES Y SISTEMAS EXPERTOS
SISTEMAS
EXPERTOS
SISTEMAS PARA SOPORTE
DE DECISIONES
Inteligencia
Artificial
desarrollan SI
diseñados
específicamente
TOMA DE
DECISIONES
se basan en técnicas
apoyan los proceso
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GEOGRÁFICA
DATOS
LUGARES
ESPECÍFICOS
se relacionan
Los sistemas de
información
geográfica, como
GOOGLE MAPS,
ayudan a asociar
la información
con lugares y
regiones. Este
mapa por
ejemplo, muestra
la ubicación de
cajeros
automáticos.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS
FUNCIONES EMPRESARIALES
CONTABILIDAD MERCADOTECNIA
FINANZAS
Permite registrar transacciones
empresariales
Producir informes financieros
Crear informes requeridos
Identificar a las personasy
organizaciones
Promoviendo los
productos y servicios
entre ellos
Facilitar la
planeación
financiera y las
transacciones
empresariales

2 sistemas de informacion en e mpresas

  • 1.
    Capitulo 1 sistema deinformación en las empresas
  • 2.
    Kimball´s restaurant Dependian IngresoManual de Datos Cabalidad Precisiónenla información Mercadotecnia Para planear el menù Promoción y Operativa Para obtenerla satisfacciòndel cliente Soluciòn Recolecciòn de Datos para resolver problemas ytomar decisiones Definirproblemas
  • 3.
    Importancia de laTecnología de la Informaciòn Smashburguer Utilizó dispositivosmóviles para transacciones bancarias ⅓ de losconsumidores incrementó el uso dela aplicaciòn Un incremento de 10 vecesen un año
  • 4.
    Propósitos de losSistemas de Información Nos ayuda a resolver problemas y también atomar decisiones Las empresas la usanpara llevar a cabo sus operacionesdiarias Comercio electronico Reservaciones en linea Son la base detoda empresaexitosa.
  • 5.
    Datos VS Información DATOS INFORMACIÓN Adiferencia de datos son las conclusiones que tienen un significado dentro de un contexto No significa igual a la información. los datos son la materia prima en la producción de información.
  • 6.
    Generar Información Revela tendenciasasociadas a los clientes , Estos cálculos son procesos de manipulación de datos con el propósito de producir información, MATERIA PRIMA = Es unasalida o Resultado Manipulación de Datos ENCUESTA Encuentra aspectos para detectar las debilidades en un sistema.
  • 7.
    Características de laInformación Útil Relevante: Es necesario que el conocedor tenga conocimiento empírico tanto como práctico. Completa: Significa que la información que se brindarà debe contener desde los temas básicos hasta lo avanzado. para la toma de decisiones Precisa: si La información brindada es errónea tendrá como consecuencias como decisiones desastrosas. Actual: Debemos actualizar cada información brindada así como la toma de decisiones Económica: Debemos tener en cuenta al momento de tomar decisiones que también afectará al ámbito económico tanto en gastos como en costos.
  • 8.
    Sistema Un sistema esuna matriz de componentes que colaboran para alcanzar una o varias metas en común, al aceptar entradas, procesarlas y producir salidas de una manera organizada. Ejemplo:Sistema de sonido formado por partes electronicas y mecanicas
  • 9.
    Sistema y Subsistemas Cuentas porpagar (¿Aquien ledebemos?) Cuentas porcobrar (¿Quien nosdebe?) Libro mayor general (Nuestros activos ypasivos) Generador deInformes (Estado,áreasproblemáticas) No todo sistema tiene una sola meta, los sistemas a menudo están conformados por subsistemas con metas secundarias las cuales contribuyen a alcanzar la meta principal.
  • 10.
    Sistemas Cerrados VsAbiertos SISTEMA CERRADO Es independiente y no tiene conexión con otros, no entra nada de otro sistema, nada sale hacia otro sistema SISTEMAABIERTO Un sistema abierto se comunica e interacciona con otros sistemas. Por definicion los subsistemas son abiertos.
  • 11.
    INFORMACI ÓN Y ADMINISTRADORES Dividir lossistemas en subsistemas Para poder resolver problemas, se necesitan aislarlos en los subsistemas donde ocurren y darle solución Automatización del intercambio de información entre los sistemas Innovación en los sistemas, como por ejemplo en un sistema de ventas para sobrevivir en un ambiente hostil del negocio
  • 12.
    Mapas de informaciónde una empresa moderna Descripción del flujo de datos y la información dentro del negocio Datos Entrada que necesita el sistema para producir información Software Conjunto de instrucciones que indican al programa como tomar los datos, procesarlos,presentarlos y almacenar la información Personas Profesionales y usuarios de los SI que analizan las necesidades de información de una organización, diseñan y desarrollan dichossistemas, operan el hardware y dan mantenimiento al software
  • 13.
    Equipos de cómputopara los sistemas de información
  • 14.
    Las cuatro etapas del procesamiento Entradas Recopilare introducir los datos de los SI, proveniente de las transacciones(TPS). Procesamiento Depende mucho de la capacidad del hardware para el procesamiento de grandes cantidades de datos. Salida Es la información que produce y exhibe un SI, es lo más útil. Se usa la pantalla o monitor. Almacenamiento Ayuda a guardar grandes cantidades de datos en información, es una de las grandes ventajas de usar las TI.
  • 15.
    TIPOS DE SISTEMASDEINFORMACIÓN Desde el registro de transacciones hasta el aportede conocimientos: -Sistema de procesamiento detransacciones -Sistema de administración de una cadena desuministro -Sistema de administración de la relaciones con losclientes -Sistema de inteligenciaempresarial -Sistema para soporte de decisiones y sistemasexpertos -Sistema de informacióngeográfica
  • 16.
    SISTEMA DE PROCESAMIENTODE TRANSACCIONES: Sistema más usado Registra datos recopilados Con otras organizaciones Dentro de organizaciones TPS
  • 17.
    SISTEMA DE PROCESAMIENTODE TRANSACCIONES: Seguimiento de pedidos Procedimiento a pedidos Control de máquinas Programación de la planta Negociación de valores Administración del efectivo Nomina Cuentas por pagar Cuentas por cobrar Control de movimientos de materiales Capacitación y desarrollo Registro y empleados Ejemplos de aplicaciones dentro de unaorganización
  • 18.
    SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓNDE UNA CADENA DE SUMINISTRO Designa secuencia de actividades Se denominan ERP Apoya a la planificación de Recursos Personal Fondos Materias primas Generación y ventas Con relación Producto Servicio
  • 19.
    SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓNDE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES Organización Administrar relaciones Clientes
  • 20.
    SISTEMA DE INTELIGENCIAEMPRESARIAL (BI) Obtener relacionesy tendencias Para ayudar a organizaciones Competir mejor Decidir estrategias Propósito
  • 21.
    SISTEMAS PARA SOPORTEDE DECISIONES Y SISTEMAS EXPERTOS SISTEMAS EXPERTOS SISTEMAS PARA SOPORTE DE DECISIONES Inteligencia Artificial desarrollan SI diseñados específicamente TOMA DE DECISIONES se basan en técnicas apoyan los proceso
  • 22.
  • 23.
    Los sistemas de información geográfica,como GOOGLE MAPS, ayudan a asociar la información con lugares y regiones. Este mapa por ejemplo, muestra la ubicación de cajeros automáticos.
  • 24.
    SISTEMAS DE INFORMACIÓNEN LAS FUNCIONES EMPRESARIALES CONTABILIDAD MERCADOTECNIA FINANZAS Permite registrar transacciones empresariales Producir informes financieros Crear informes requeridos Identificar a las personasy organizaciones Promoviendo los productos y servicios entre ellos Facilitar la planeación financiera y las transacciones empresariales