El documento aborda cómo anticiparse a los cambios demográficos y de consumo hacia 2050, destacando el aumento de la población y la clase media, así como la creciente preocupación por la sostenibilidad. Se proponen prácticas de innovación centradas en el consumidor, utilizando agilidad y empatía para adaptarse a sus necesidades. Además, se enfatiza la colaboración entre diferentes departamentos y recursos para superar las barreras a la innovación.