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Calidad del producto ISO 9126

El documento describe el modelo de calidad ISO/IEC 9126 para evaluar la calidad de productos de software. Este modelo define características de calidad interna, externa y en uso, subdividiendo las características internas y externas en subcaracterísticas que pueden medirse. El modelo busca establecer métricas para evaluar software y mejorar procesos, productos y calidad en uso.

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Aplicación de la Calidad del Software en el Proceso de Desarrollo La Norma ISO/IEC 9126 El Enfoque de Calidad en el Producto El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 Características de Calidad Interna y Externa Características de Calidad en Uso Características de Calidad ─ Métricas
El Enfoque de Calidad en el Producto Los computadoras están siendo usadas en una amplia y creciente variedad de áreas de aplicación y su operación correcta es a menudo crítica para el éxito de los negocios y la seguridad humana Desarrollar y seleccionar productos de software de alta calidad es por lo tanto de primera importancia
El Enfoque de Calidad en el Producto La especificación detallada y la evaluación de la calidad de los productos de software son factores clave en asegurar una calidad adecuada Esto puede ser conseguido al definir las características apropiadas de calidad, tomando en cuenta el propósito del uso de los productos de software
El Enfoque de Calidad en el Producto Es importante que cada característica relevante de calidad del producto de software sea especificada y evaluada, cuando sea posible utilizar métricas validadas y ampliamente aceptadas
El Enfoque de Calidad en el Producto La norma ISO/IEC 9126 (1991): Software Product Evaluation (Evaluación de los Productos de Software) indica las características de calidad y los lineamientos para su uso, la cual fue desarrollada para dar soporte a esas necesidades, define seis características de calidad y describe un modelo de procesos para la evaluación de productos de software
El Enfoque de Calidad en el Producto Las características de calidad y sus métricas asociadas pueden ser útiles no solamente para evaluar un producto de software sino también para definir los requerimientos de calidad y otros usos
El Enfoque de Calidad en el Producto La versión de la norma ISO/IEC 9126-1996 ha sido remplazada por dos estándares relacionados: la ISO/IEC 9126-2001 (Calidad del Producto de Software) y la ISO/IEC 14598 (Evaluación del Producto de Software)
El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 El estándar ISO/IEC 9126-1 define un marco conceptual de calidad que considera los siguientes factores: Calidad del Proceso, Calidad del Producto de Software (Calidad Interna y Calidad Externa) y Calidad en Uso
El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 Según el marco conceptual, la calidad de un proceso contribuye a mejorar la calidad del producto, y a su vez, la calidad del producto contribuye a mejorar la calidad en uso
El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 La sección ISO/IEC 9126-1 describe un modelo de dos partes para la calidad de productos de software Calidad Interna y Calidad Externa Calidad en el Uso
El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 La primera parte del modelo especifica seis características para la calidad interna y externa, las cuales son a su vez subdivididas en subcaracterísticas Estas subcaracterísticas se manifiestan externamente cuando el software es utilizado como parte de un sistema de cómputo, y son el resultado de los atributos internos del software
El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 La segunda parte del modelo especifica cuatro características de calidad en el uso El concepto de calidad en el uso se puede definir como la extensión a la cual un producto utilizado por usuarios específicos cumple la necesidad de alcanzar metas específicas con efectividad, productividad y satisfacción en un contexto de uso definido (ISO 9241-11)
El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1
El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 Las necesidades de calidad del usuario incluyen requerimientos de calidad en el uso en un contexto específico Estas necesidades identificadas pueden ser utilizadas cuando se especifica la calidad externa e interna utilizando características y subcaracterísticas
El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 La evaluación de productos de software con el objeto de satisfacer las necesidades de calidad de software es uno de los procesos del ciclo de vida de desarrollo de software La calidad de productos de software pueden ser evaluada al medir los atributos internos (típicamente medidas estáticas de productos intermedios) o al medir atributos de calidad de uso
El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 La calidad del proceso contribuye a mejorar la calidad del producto, y la calidad del producto contribuye a utilizar la calidad en el uso Por lo tanto, evaluar y mejorar un proceso es un medio para mejorar la calidad del producto, y evaluar y mejorar la calidad del producto es un medio para mejorar la calidad en el uso
El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 De manera similar, evaluar la calidad de uso puede proporcionar retroalimentación para mejorar un producto y evaluar un producto puede proporcionar retroalimentación para mejorar un proceso
El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 Necesidades de Calidad del Usuario Requerimientos de Calidad Externa Requerimientos de Calidad Interna Calidad en Uso Calidad Externa Calidad Interna contribuye a especificar indica contribuye a especificar Validación Uso y retroalimentación Verificación indica Versión simplificada del ISO 14598-1:1999, modificada para ser consistente con el ISO/IEC 9126-1
El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 Esta figura representa uno de las diferentes perspectivas de la calidad del producto y métricas asociadas en las diferentes etapas en el ciclo de vida del software Se recordará que la norma ISO 14598 ( Software Product Evaluation ) de Evaluación de Productos de Software, es el resultado de la revisión del ISO/IEC 9126:1996 e incluye los elementos de calidad interna, externa y en uso
El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 Calidad Interna Es la totalidad de características del producto de software desde una perspectiva interna La calidad interna es medida y evaluada con base a los requerimientos internos de calidad Los detalles de la calidad del producto de software pueden ser mejorados durante la implementación, revisión y prueba del código fuente del software, pero la naturaleza fundamental de la calidad del producto de software representada por la calidad interna, permanece sin cambios a menos que sea rediseñado
El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 Calidad Externa Es la totalidad de las características del producto de software desde una perspectiva externa Es la calidad cuando el software es ejecutado, la cual es típicamente medida y evaluada en un ambiente simulado, con datos simulados y usando métricas externas Durante las pruebas, muchas fallas serán descubiertas y eliminadas. Sin embargo, algunas fallas todavía pueden permanecer después de las pruebas Como es difícil corregir la arquitectura del software u otros aspectos fundamentales del diseño del software, el diseño fundamental permanece sin cambios a través de las pruebas
El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 Calidad en Uso Es la perspectiva del usuario de la calidad del producto de software cuando éste es usado en un ambiente específico y en un contexto de uso específico Ésta mide la extensión en la cual los usuarios pueden conseguir sus metas en un ambiente particular, en vez de medir las propiedades del software en si mismo
El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 La calidad de un producto de software se debe evaluar usando un modelo definido El modelo de calidad debe ser utilizado al fijar las metas de la calidad para los productos de software y los productos intermedios La calidad del producto de software debería ser jerárquicamente descompuesta en un modelo de calidad constituido por características y subcaracterísticas, las cuales se pueden utilizar como lista de comprobación de las ediciones relacionadas con la calidad
Características de Calidad Interna y Externa El modelo de calidad para la calidad interna y externa ha sido establecido en categorías de atributos de calidad del software en seis características (funcionalidad, confiabilidad, usabilidad, eficiencia, capacidad de mantenimiento y portabilidad), que se subdividen a su vez en subcaracterísticas Las subcaracterísticas se pueden medir mediante métricas internas o externas
Características de Calidad Interna y Externa Calidad Interna y Externa Funcionalidad Adecuación Exactitud Interoperabilidad Seguridad Conformidad de funcionalidad Confiabilidad Madurez Tolerancia a fallas Recuperabilidad Conformidad de fiabilidad Usabilidad Entendimiento Aprendizaje Operabilidad Atracción Conformidad de usabilidad Eficiencia Comportamiento de tiempos Utilización de recursos Conformidad de eficiencia Capacidad de Mantenimiento Capacidad de ser analizado Cambiabilidad Estabilidad Facilidad de prueba Conformidad de facilidad de mantenimiento Portabilidad Adaptabilidad Facilidad de instalación Coexistencia Reemplazabilidad Conformidad de portabilidad
Características de Calidad Interna y Externa Para cada característica y subcaracterística, la capacidad del software es determinada por un conjunto de atributos internos que pueden ser medidos Las características y subcaracterísticas se pueden medir externamente por la capacidad proporcionada por el sistema que contiene el software
Características de Calidad Interna y Externa Funcionalidad La capacidad del producto de software para proveer las funciones que satisfacen las necesidades explícitas e implícitas cuando el software se utiliza bajo condiciones específicas Esta característica se refiere a lo que hace el software para satisfacer necesidades, mientras que las otras características se refieren principalmente a cuándo y a cómo satisfacen las necesidades Para un sistema que es operado por un usuario, la combinación de la funcionalidad, fiabilidad, usabilidad y eficiencia puede ser medida externamente por su calidad en uso
Características de Calidad ─ Funcionalidad Adecuación La capacidad del producto de software para proveer un adecuado conjunto de funciones para las tareas y objetivos especificados por el usuario Ejemplos de adecuación son la composición orientada a tareas de funciones a partir de subfunciones que las constituyen, y las capacidades de las tablas
Características de Calidad ─ Funcionalidad Exactitud La capacidad del producto de software para proporcionar los resultados o efectos acordados con un grado necesario de precisión Interoperabilidad La capacidad del producto de software de interactuar con uno o más sistemas especificados La interoperabilidad se utiliza en lugar de compatibilidad para evitar una posible ambigüedad con la reemplazabilidad
Características de Calidad ─ Funcionalidad Seguridad La capacidad del producto de software para proteger la información y los datos de modo que las personas o los sistemas no autorizados no puedan leerlos o modificarlos, y a las personas o sistemas autorizados no se les niegue el acceso a ellos La seguridad en un sentido amplio se define como característica de la calidad en uso, pues no se relaciona con el software solamente, sino con todo un sistema Conformidad de la Funcionalidad La capacidad del producto de software de apegarse a los estándares, convenciones o regulaciones legales y prescripciones similares referentes a la funcionalidad
Características de Calidad Interna y Externa Confiabilidad La capacidad del producto de software para mantener un nivel específico de funcionamiento cuando se está utilizando bajo condiciones específicas El desgaste o envejecimiento no ocurre en el software. Las limitaciones en confiabilidad son debido a fallas en los requerimientos, diseño, e implementación Las fallas debido a estos errores dependen de la manera en que se utiliza el producto de software y de las opciones del programa seleccionadas, más que del tiempo transcurrido
Características de Calidad Interna y Externa La definición de confiabilidad en la ISO/IEC 2382-14:1997 es "la habilidad de la unidad funcional de realizar una función requerida..." En este modelo, la funcionalidad es solamente una de las características de la calidad del software. Por lo tanto, la definición de la confiabilidad se ha ampliado a "mantener un nivel especificado del funcionamiento..." en vez de "...realizar una función requerida"
Características de Calidad ─ Confiabilidad Madurez La capacidad del producto de software para evitar fallas como resultado de errores en el software Tolerancia a errores La capacidad del producto de software para mantener un nivel especificado de funcionamiento en caso de errores del software o de incumplimiento de su interfaz especificada
Características de Calidad ─ Confiabilidad Recuperabilidad La capacidad del producto de software para restablecer un nivel especificado de desempeño y recuperar los datos afectados directamente en el caso de una falla Después de una falla, un producto de software a veces estará no disponible por cierto período del tiempo, intervalo en el cual se evaluará su recuperabilidad Conformidad de la Confiabilidad Es la capacidad del producto de software para apegarse a las normas, convenciones o regulaciones relativas a la confiabilidad
Características de Calidad Interna y Externa Usabilidad La capacidad del producto de software de ser entendido, aprendido, usado y atractivo al usuario, cuando es utilizado bajo las condiciones especificadas Algunos aspectos de funcionalidad, confiabilidad y eficiencia también afectarán la usabilidad, pero para los propósitos de la ISO/IEC 9126 estos no son clasificados como usabilidad
Características de Calidad ─ Usabilidad Entendimiento Es la capacidad del producto de software para permitir al usuario entender si el software es adecuado, y cómo puede ser utilizado para las tareas y las condiciones particulares de la aplicación Aprendizaje La capacidad del producto de software para permitir al usuario aprender su aplicación
Características de Calidad ─ Usabilidad Operabilidad La capacidad del producto de software para permitir al usuario operarlo y controlarlo Atracción La capacidad del producto de software de ser atractivo al usuario Esto se refiere a las cualidades del software para hacer el software más atractivo al usuario, tal como el uso del color y la naturaleza del diseño gráfico
Características de Calidad ─ Usabilidad Conformidad de Usabilidad La capacidad del producto de software para apegarse a los estándares, convenciones, guías de estilo o regulaciones relacionadas a su usabilidad
Características de Calidad Interna y Externa Eficiencia La capacidad del producto de software para proveer un desempeño adecuado, de acuerdo a la cantidad de recursos utilizados y bajo las condiciones planteadas Los recursos pueden incluir otros productos de software, la configuración de hardware y software del sistema, y materiales
Características de Calidad ─ Eficiencia Comportamiento de Tiempos La capacidad del producto de software para proveer tiempos adecuados de respuesta y procesamiento, y niveles de rendimiento cuando realiza su función bajo las condiciones establecidas Utilización de Recursos La capacidad del producto de software para utilizar cantidades y tipos adecuados de recursos cuando éste funciona bajo las condiciones establecidas Los recursos humanos están incluidos dentro del concepto de productividad
Características de Calidad ─ Eficiencia Conformidad de Eficiencia La capacidad del producto de software para adherirse a estándares o convenciones relacionados a la eficiencia
Características de Calidad Interna y Externa Capacidad de Mantenimiento Capacidad del producto de software para ser modificado Las modificaciones pueden incluir correcciones, mejoras o adaptación del software a cambios en el entorno, y especificaciones de requerimientos funcionales
Características de Calidad ─ Capacidad de Mantenimiento Capacidad de ser Analizado La capacidad del producto de software para apegarse a diagnósticos de deficiencias o causas de fallas en el software o la identificación de las partes a ser modificadas Cambiabilidad La capacidad del software para permitir que una determinada modificación sea implementada Implementación incluye codificación, diseño y documentación de cambios Si el software va a ser modificado por el usuario final, la cambiabilidad podría afectar la operabilidad
Características de Calidad ─ Capacidad de Mantenimiento Estabilidad La capacidad del producto de software para evitar efectos inesperados debido a modificaciones del software
Características de Calidad ─ Capacidad de Mantenimiento Facilidad de Prueba La capacidad del software para permitir que las modificaciones sean validadas Conformidad de Facilidad de Mantenimiento La capacidad del software para apegarse a estándares o convenciones relativas a la facilidad de mantenimiento
Características de Calidad Interna y Externa Portabilidad La capacidad del software para ser trasladado de un entorno a otro El entorno puede incluir entornos organizacionales, de hardware o de software
Características de Calidad ─ Portabilidad Adaptabilidad La capacidad del producto de software para ser adaptado a diferentes entornos especificados sin aplicar acciones o medios diferentes de los previstos para el propósito del software considerado La adaptabilidad incluye la escalabilidad de capacidad interna (Ejemplo: campos en pantalla, tablas, volúmenes de transacciones, formatos de reporte, etc.)
Características de Calidad ─ Portabilidad Facilidad de Instalación La capacidad del producto de software para ser instalado en un ambiente especificado Coexistencia La capacidad del producto de software para coexistir con otros productos de software independientes dentro de un mismo entorno, compartiendo recursos comunes
Características de Calidad ─ Portabilidad Reemplazabilidad La capacidad del producto de software para ser utilizado en lugar de otro producto de software, para el mismo propósito y en el mismo entorno Por ejemplo, la reemplazabilidad de una nueva versión de un producto de software es importante para el usuario cuando dicho producto de software es actualizado ( upgraded ) La reemplazabilidad se utiliza en lugar de compatibilidad de manera que se evitan posibles ambigüedades con la interoperabilidad
Características de Calidad ─ Portabilidad Conformidad de Portabilidad La capacidad del software para apegarse a estándares o convenciones relacionados a la portabilidad
Características de Calidad en Uso Los atributos de la calidad en uso están categorizados en cuatro características: Eficacia, Productividad, Seguridad y Satisfacción La calidad en uso es la visión de calidad del usuario. Alcanzar la calidad en uso depende de alcanzar la calidad externa necesaria que a su vez depende de alcanzar la calidad interna necesaria
Características de Calidad en Uso Calidad en Uso Eficacia Productividad Satisfacción Seguridad
Características de Calidad en Uso Las medidas son normalmente requeridas en tres niveles: interno, externo y de uso Encontrar criterios para las medidas internas, no es normalmente suficiente para asegurar el logro de criterios para las medidas externas, y encontrar criterios para las medidas externas, no es normalmente suficiente para asegurar el logro de criterios para la calidad en uso
Características de Calidad en Uso Calidad en Uso Es la capacidad del producto de software para permitirles a usuarios específicos lograr las metas propuestas con eficacia, productividad, seguridad y satisfacción, en contextos especificados de uso Calidad en Uso es la visión de calidad del usuario de un entorno que contiene el software, y es medida a partir de los resultados de usar el software en el entorno, más que por las propiedades del software mismo
Características de Calidad en Uso Eficacia Es la capacidad del producto de software para permitir a los usuarios lograr las metas especificadas con exactitud e integridad, en un contexto especificado de uso
Características de Calidad en Uso Productividad Es la capacidad del producto de software para permitir a los usuarios emplear cantidades apropiadas de recursos, en relación a la eficacia lograda en un contexto especificado de uso Los recursos relevantes pueden incluir: tiempo para completar la tarea, esfuerzo del usuario, materiales o costo financiero
Características de Calidad en Uso Seguridad La capacidad del producto de software para lograr niveles aceptables de riesgo de daño a las personas, institución, software, propiedad (licencias, contratos de uso de software) o entorno, en un contexto especificado de uso Los riesgos son normalmente el resultado de deficiencias en la funcionalidad (incluyendo seguridad), confiabilidad, usabilidad o facilidad de mantenimiento
Características de Calidad en Uso Satisfacción La capacidad del producto de software para satisfacer a los usuarios en un contexto especificado de uso La satisfacción es la respuesta del usuario a la interacción con el producto, e incluye las actitudes hacia el uso del producto
Características de Calidad ─ Métricas La ISO/IEC 9126-1 define los términos para las características de calidad de software y cómo esas características se descomponen en subcaracterísticas La norma en esta parte sin embargo, no describe cómo cualquiera de esas características pueden ser medidas
Características de Calidad ─ Métricas La norma ISO/IEC TR 9126-2 define métricas externas, la ISO/IEC TR 9126-3 define métricas internas y la ISO/IEC 9126-4 define métricas para la calidad en uso, para realizar mediciones de las características o las subcaracterísticas Las métricas internas miden al software por si mismo, las métricas externas miden el comportamiento de los sistemas basados en computadora que incluyen al software, y la calidad en uso miden los efectos de utilizar el software en un contexto de uso específico
Características de Calidad ─ Métricas ISO/IEC TR 9126-2:2003 La ISO/IEC 9126-2 proporciona las métricas externas para medir los atributos de las seis características externas de la calidad definidas en ISO/IEC 9126-1
Características de Calidad ─ Métricas ISO/IEC TR 9126-3:2003 La ISO/IEC 9126-3 proporciona las métricas internas para medir los atributos de las seis características externas de la calidad definidas en ISO/IEC 9126-1
Características de Calidad ─ Métricas ISO/IEC TR 9126-4:2004 La ISO/IEC 9126-4 proporciona las métricas de calidad en uso para medir los atributos definidos en ISO/IEC 9126-1
Características de Calidad ─ Métricas Estas secciones de la norma indican que las métricas enumeradas no pretenden ser un conjunto exhaustivo. Los desarrolladores, los evaluadores, los encargados de calidad y los compradores pueden seleccionar métricas para definir requisitos, evaluar productos de software, evaluar aspectos de calidad y otros propósitos
Características de Calidad ─ Métricas Los usuarios pueden seleccionar o modificar y aplicar métricas y medidas o puede definir métricas específicas para la aplicación para su ámbito individual de uso Están pensadas en ser utilizadas en conjunto con la ISO/IEC 9126-1
Características de Calidad ─ Métricas Contienen una explicación de cómo aplicar las métricas de calidad del software, un conjunto básico de métricas para cada subcaracterísticas y un ejemplo de cómo aplicar las métricas durante el ciclo de vida del producto de software
Características de Calidad ─ Métricas Estas secciones de la norma no asignan rangos de valores a estas métricas a niveles clasificados o a grados de conformidad, porque estos valores son definidos para cada producto de software o una parte del producto de software, de acuerdo a su naturaleza, dependiendo de factores tales como la categoría del software, el nivel de integridad y de las necesidades de los usuarios
Características de Calidad ─ Métricas Algunas atributos pueden tener un rango deseable de valores, que no dependen de necesidades específicas del usuario sino que dependen de factores genéricos; por ejemplo, factores cognitivos humanos
Fin de la Presentación Continúe en la siguiente actividad La Norma ISO/IEC 9126 El Enfoque de Calidad en el Producto El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 Características de Calidad Interna y Externa Características de Calidad en Uso Características de Calidad ─ Métricas

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    Aplicación de laCalidad del Software en el Proceso de Desarrollo La Norma ISO/IEC 9126 El Enfoque de Calidad en el Producto El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 Características de Calidad Interna y Externa Características de Calidad en Uso Características de Calidad ─ Métricas
  • 2.
    El Enfoque deCalidad en el Producto Los computadoras están siendo usadas en una amplia y creciente variedad de áreas de aplicación y su operación correcta es a menudo crítica para el éxito de los negocios y la seguridad humana Desarrollar y seleccionar productos de software de alta calidad es por lo tanto de primera importancia
  • 3.
    El Enfoque deCalidad en el Producto La especificación detallada y la evaluación de la calidad de los productos de software son factores clave en asegurar una calidad adecuada Esto puede ser conseguido al definir las características apropiadas de calidad, tomando en cuenta el propósito del uso de los productos de software
  • 4.
    El Enfoque deCalidad en el Producto Es importante que cada característica relevante de calidad del producto de software sea especificada y evaluada, cuando sea posible utilizar métricas validadas y ampliamente aceptadas
  • 5.
    El Enfoque deCalidad en el Producto La norma ISO/IEC 9126 (1991): Software Product Evaluation (Evaluación de los Productos de Software) indica las características de calidad y los lineamientos para su uso, la cual fue desarrollada para dar soporte a esas necesidades, define seis características de calidad y describe un modelo de procesos para la evaluación de productos de software
  • 6.
    El Enfoque deCalidad en el Producto Las características de calidad y sus métricas asociadas pueden ser útiles no solamente para evaluar un producto de software sino también para definir los requerimientos de calidad y otros usos
  • 7.
    El Enfoque deCalidad en el Producto La versión de la norma ISO/IEC 9126-1996 ha sido remplazada por dos estándares relacionados: la ISO/IEC 9126-2001 (Calidad del Producto de Software) y la ISO/IEC 14598 (Evaluación del Producto de Software)
  • 8.
    El Modelo deCalidad ISO/IEC 9126-1 El estándar ISO/IEC 9126-1 define un marco conceptual de calidad que considera los siguientes factores: Calidad del Proceso, Calidad del Producto de Software (Calidad Interna y Calidad Externa) y Calidad en Uso
  • 9.
    El Modelo deCalidad ISO/IEC 9126-1 Según el marco conceptual, la calidad de un proceso contribuye a mejorar la calidad del producto, y a su vez, la calidad del producto contribuye a mejorar la calidad en uso
  • 10.
    El Modelo deCalidad ISO/IEC 9126-1 La sección ISO/IEC 9126-1 describe un modelo de dos partes para la calidad de productos de software Calidad Interna y Calidad Externa Calidad en el Uso
  • 11.
    El Modelo deCalidad ISO/IEC 9126-1 La primera parte del modelo especifica seis características para la calidad interna y externa, las cuales son a su vez subdivididas en subcaracterísticas Estas subcaracterísticas se manifiestan externamente cuando el software es utilizado como parte de un sistema de cómputo, y son el resultado de los atributos internos del software
  • 12.
    El Modelo deCalidad ISO/IEC 9126-1 La segunda parte del modelo especifica cuatro características de calidad en el uso El concepto de calidad en el uso se puede definir como la extensión a la cual un producto utilizado por usuarios específicos cumple la necesidad de alcanzar metas específicas con efectividad, productividad y satisfacción en un contexto de uso definido (ISO 9241-11)
  • 13.
    El Modelo deCalidad ISO/IEC 9126-1
  • 14.
    El Modelo deCalidad ISO/IEC 9126-1 Las necesidades de calidad del usuario incluyen requerimientos de calidad en el uso en un contexto específico Estas necesidades identificadas pueden ser utilizadas cuando se especifica la calidad externa e interna utilizando características y subcaracterísticas
  • 15.
    El Modelo deCalidad ISO/IEC 9126-1 La evaluación de productos de software con el objeto de satisfacer las necesidades de calidad de software es uno de los procesos del ciclo de vida de desarrollo de software La calidad de productos de software pueden ser evaluada al medir los atributos internos (típicamente medidas estáticas de productos intermedios) o al medir atributos de calidad de uso
  • 16.
    El Modelo deCalidad ISO/IEC 9126-1 La calidad del proceso contribuye a mejorar la calidad del producto, y la calidad del producto contribuye a utilizar la calidad en el uso Por lo tanto, evaluar y mejorar un proceso es un medio para mejorar la calidad del producto, y evaluar y mejorar la calidad del producto es un medio para mejorar la calidad en el uso
  • 17.
    El Modelo deCalidad ISO/IEC 9126-1 De manera similar, evaluar la calidad de uso puede proporcionar retroalimentación para mejorar un producto y evaluar un producto puede proporcionar retroalimentación para mejorar un proceso
  • 18.
    El Modelo deCalidad ISO/IEC 9126-1 Necesidades de Calidad del Usuario Requerimientos de Calidad Externa Requerimientos de Calidad Interna Calidad en Uso Calidad Externa Calidad Interna contribuye a especificar indica contribuye a especificar Validación Uso y retroalimentación Verificación indica Versión simplificada del ISO 14598-1:1999, modificada para ser consistente con el ISO/IEC 9126-1
  • 19.
    El Modelo deCalidad ISO/IEC 9126-1 Esta figura representa uno de las diferentes perspectivas de la calidad del producto y métricas asociadas en las diferentes etapas en el ciclo de vida del software Se recordará que la norma ISO 14598 ( Software Product Evaluation ) de Evaluación de Productos de Software, es el resultado de la revisión del ISO/IEC 9126:1996 e incluye los elementos de calidad interna, externa y en uso
  • 20.
    El Modelo deCalidad ISO/IEC 9126-1 Calidad Interna Es la totalidad de características del producto de software desde una perspectiva interna La calidad interna es medida y evaluada con base a los requerimientos internos de calidad Los detalles de la calidad del producto de software pueden ser mejorados durante la implementación, revisión y prueba del código fuente del software, pero la naturaleza fundamental de la calidad del producto de software representada por la calidad interna, permanece sin cambios a menos que sea rediseñado
  • 21.
    El Modelo deCalidad ISO/IEC 9126-1 Calidad Externa Es la totalidad de las características del producto de software desde una perspectiva externa Es la calidad cuando el software es ejecutado, la cual es típicamente medida y evaluada en un ambiente simulado, con datos simulados y usando métricas externas Durante las pruebas, muchas fallas serán descubiertas y eliminadas. Sin embargo, algunas fallas todavía pueden permanecer después de las pruebas Como es difícil corregir la arquitectura del software u otros aspectos fundamentales del diseño del software, el diseño fundamental permanece sin cambios a través de las pruebas
  • 22.
    El Modelo deCalidad ISO/IEC 9126-1 Calidad en Uso Es la perspectiva del usuario de la calidad del producto de software cuando éste es usado en un ambiente específico y en un contexto de uso específico Ésta mide la extensión en la cual los usuarios pueden conseguir sus metas en un ambiente particular, en vez de medir las propiedades del software en si mismo
  • 23.
    El Modelo deCalidad ISO/IEC 9126-1 La calidad de un producto de software se debe evaluar usando un modelo definido El modelo de calidad debe ser utilizado al fijar las metas de la calidad para los productos de software y los productos intermedios La calidad del producto de software debería ser jerárquicamente descompuesta en un modelo de calidad constituido por características y subcaracterísticas, las cuales se pueden utilizar como lista de comprobación de las ediciones relacionadas con la calidad
  • 24.
    Características de CalidadInterna y Externa El modelo de calidad para la calidad interna y externa ha sido establecido en categorías de atributos de calidad del software en seis características (funcionalidad, confiabilidad, usabilidad, eficiencia, capacidad de mantenimiento y portabilidad), que se subdividen a su vez en subcaracterísticas Las subcaracterísticas se pueden medir mediante métricas internas o externas
  • 25.
    Características de CalidadInterna y Externa Calidad Interna y Externa Funcionalidad Adecuación Exactitud Interoperabilidad Seguridad Conformidad de funcionalidad Confiabilidad Madurez Tolerancia a fallas Recuperabilidad Conformidad de fiabilidad Usabilidad Entendimiento Aprendizaje Operabilidad Atracción Conformidad de usabilidad Eficiencia Comportamiento de tiempos Utilización de recursos Conformidad de eficiencia Capacidad de Mantenimiento Capacidad de ser analizado Cambiabilidad Estabilidad Facilidad de prueba Conformidad de facilidad de mantenimiento Portabilidad Adaptabilidad Facilidad de instalación Coexistencia Reemplazabilidad Conformidad de portabilidad
  • 26.
    Características de CalidadInterna y Externa Para cada característica y subcaracterística, la capacidad del software es determinada por un conjunto de atributos internos que pueden ser medidos Las características y subcaracterísticas se pueden medir externamente por la capacidad proporcionada por el sistema que contiene el software
  • 27.
    Características de CalidadInterna y Externa Funcionalidad La capacidad del producto de software para proveer las funciones que satisfacen las necesidades explícitas e implícitas cuando el software se utiliza bajo condiciones específicas Esta característica se refiere a lo que hace el software para satisfacer necesidades, mientras que las otras características se refieren principalmente a cuándo y a cómo satisfacen las necesidades Para un sistema que es operado por un usuario, la combinación de la funcionalidad, fiabilidad, usabilidad y eficiencia puede ser medida externamente por su calidad en uso
  • 28.
    Características de Calidad─ Funcionalidad Adecuación La capacidad del producto de software para proveer un adecuado conjunto de funciones para las tareas y objetivos especificados por el usuario Ejemplos de adecuación son la composición orientada a tareas de funciones a partir de subfunciones que las constituyen, y las capacidades de las tablas
  • 29.
    Características de Calidad─ Funcionalidad Exactitud La capacidad del producto de software para proporcionar los resultados o efectos acordados con un grado necesario de precisión Interoperabilidad La capacidad del producto de software de interactuar con uno o más sistemas especificados La interoperabilidad se utiliza en lugar de compatibilidad para evitar una posible ambigüedad con la reemplazabilidad
  • 30.
    Características de Calidad─ Funcionalidad Seguridad La capacidad del producto de software para proteger la información y los datos de modo que las personas o los sistemas no autorizados no puedan leerlos o modificarlos, y a las personas o sistemas autorizados no se les niegue el acceso a ellos La seguridad en un sentido amplio se define como característica de la calidad en uso, pues no se relaciona con el software solamente, sino con todo un sistema Conformidad de la Funcionalidad La capacidad del producto de software de apegarse a los estándares, convenciones o regulaciones legales y prescripciones similares referentes a la funcionalidad
  • 31.
    Características de CalidadInterna y Externa Confiabilidad La capacidad del producto de software para mantener un nivel específico de funcionamiento cuando se está utilizando bajo condiciones específicas El desgaste o envejecimiento no ocurre en el software. Las limitaciones en confiabilidad son debido a fallas en los requerimientos, diseño, e implementación Las fallas debido a estos errores dependen de la manera en que se utiliza el producto de software y de las opciones del programa seleccionadas, más que del tiempo transcurrido
  • 32.
    Características de CalidadInterna y Externa La definición de confiabilidad en la ISO/IEC 2382-14:1997 es "la habilidad de la unidad funcional de realizar una función requerida..." En este modelo, la funcionalidad es solamente una de las características de la calidad del software. Por lo tanto, la definición de la confiabilidad se ha ampliado a "mantener un nivel especificado del funcionamiento..." en vez de "...realizar una función requerida"
  • 33.
    Características de Calidad─ Confiabilidad Madurez La capacidad del producto de software para evitar fallas como resultado de errores en el software Tolerancia a errores La capacidad del producto de software para mantener un nivel especificado de funcionamiento en caso de errores del software o de incumplimiento de su interfaz especificada
  • 34.
    Características de Calidad─ Confiabilidad Recuperabilidad La capacidad del producto de software para restablecer un nivel especificado de desempeño y recuperar los datos afectados directamente en el caso de una falla Después de una falla, un producto de software a veces estará no disponible por cierto período del tiempo, intervalo en el cual se evaluará su recuperabilidad Conformidad de la Confiabilidad Es la capacidad del producto de software para apegarse a las normas, convenciones o regulaciones relativas a la confiabilidad
  • 35.
    Características de CalidadInterna y Externa Usabilidad La capacidad del producto de software de ser entendido, aprendido, usado y atractivo al usuario, cuando es utilizado bajo las condiciones especificadas Algunos aspectos de funcionalidad, confiabilidad y eficiencia también afectarán la usabilidad, pero para los propósitos de la ISO/IEC 9126 estos no son clasificados como usabilidad
  • 36.
    Características de Calidad─ Usabilidad Entendimiento Es la capacidad del producto de software para permitir al usuario entender si el software es adecuado, y cómo puede ser utilizado para las tareas y las condiciones particulares de la aplicación Aprendizaje La capacidad del producto de software para permitir al usuario aprender su aplicación
  • 37.
    Características de Calidad─ Usabilidad Operabilidad La capacidad del producto de software para permitir al usuario operarlo y controlarlo Atracción La capacidad del producto de software de ser atractivo al usuario Esto se refiere a las cualidades del software para hacer el software más atractivo al usuario, tal como el uso del color y la naturaleza del diseño gráfico
  • 38.
    Características de Calidad─ Usabilidad Conformidad de Usabilidad La capacidad del producto de software para apegarse a los estándares, convenciones, guías de estilo o regulaciones relacionadas a su usabilidad
  • 39.
    Características de CalidadInterna y Externa Eficiencia La capacidad del producto de software para proveer un desempeño adecuado, de acuerdo a la cantidad de recursos utilizados y bajo las condiciones planteadas Los recursos pueden incluir otros productos de software, la configuración de hardware y software del sistema, y materiales
  • 40.
    Características de Calidad─ Eficiencia Comportamiento de Tiempos La capacidad del producto de software para proveer tiempos adecuados de respuesta y procesamiento, y niveles de rendimiento cuando realiza su función bajo las condiciones establecidas Utilización de Recursos La capacidad del producto de software para utilizar cantidades y tipos adecuados de recursos cuando éste funciona bajo las condiciones establecidas Los recursos humanos están incluidos dentro del concepto de productividad
  • 41.
    Características de Calidad─ Eficiencia Conformidad de Eficiencia La capacidad del producto de software para adherirse a estándares o convenciones relacionados a la eficiencia
  • 42.
    Características de CalidadInterna y Externa Capacidad de Mantenimiento Capacidad del producto de software para ser modificado Las modificaciones pueden incluir correcciones, mejoras o adaptación del software a cambios en el entorno, y especificaciones de requerimientos funcionales
  • 43.
    Características de Calidad─ Capacidad de Mantenimiento Capacidad de ser Analizado La capacidad del producto de software para apegarse a diagnósticos de deficiencias o causas de fallas en el software o la identificación de las partes a ser modificadas Cambiabilidad La capacidad del software para permitir que una determinada modificación sea implementada Implementación incluye codificación, diseño y documentación de cambios Si el software va a ser modificado por el usuario final, la cambiabilidad podría afectar la operabilidad
  • 44.
    Características de Calidad─ Capacidad de Mantenimiento Estabilidad La capacidad del producto de software para evitar efectos inesperados debido a modificaciones del software
  • 45.
    Características de Calidad─ Capacidad de Mantenimiento Facilidad de Prueba La capacidad del software para permitir que las modificaciones sean validadas Conformidad de Facilidad de Mantenimiento La capacidad del software para apegarse a estándares o convenciones relativas a la facilidad de mantenimiento
  • 46.
    Características de CalidadInterna y Externa Portabilidad La capacidad del software para ser trasladado de un entorno a otro El entorno puede incluir entornos organizacionales, de hardware o de software
  • 47.
    Características de Calidad─ Portabilidad Adaptabilidad La capacidad del producto de software para ser adaptado a diferentes entornos especificados sin aplicar acciones o medios diferentes de los previstos para el propósito del software considerado La adaptabilidad incluye la escalabilidad de capacidad interna (Ejemplo: campos en pantalla, tablas, volúmenes de transacciones, formatos de reporte, etc.)
  • 48.
    Características de Calidad─ Portabilidad Facilidad de Instalación La capacidad del producto de software para ser instalado en un ambiente especificado Coexistencia La capacidad del producto de software para coexistir con otros productos de software independientes dentro de un mismo entorno, compartiendo recursos comunes
  • 49.
    Características de Calidad─ Portabilidad Reemplazabilidad La capacidad del producto de software para ser utilizado en lugar de otro producto de software, para el mismo propósito y en el mismo entorno Por ejemplo, la reemplazabilidad de una nueva versión de un producto de software es importante para el usuario cuando dicho producto de software es actualizado ( upgraded ) La reemplazabilidad se utiliza en lugar de compatibilidad de manera que se evitan posibles ambigüedades con la interoperabilidad
  • 50.
    Características de Calidad─ Portabilidad Conformidad de Portabilidad La capacidad del software para apegarse a estándares o convenciones relacionados a la portabilidad
  • 51.
    Características de Calidaden Uso Los atributos de la calidad en uso están categorizados en cuatro características: Eficacia, Productividad, Seguridad y Satisfacción La calidad en uso es la visión de calidad del usuario. Alcanzar la calidad en uso depende de alcanzar la calidad externa necesaria que a su vez depende de alcanzar la calidad interna necesaria
  • 52.
    Características de Calidaden Uso Calidad en Uso Eficacia Productividad Satisfacción Seguridad
  • 53.
    Características de Calidaden Uso Las medidas son normalmente requeridas en tres niveles: interno, externo y de uso Encontrar criterios para las medidas internas, no es normalmente suficiente para asegurar el logro de criterios para las medidas externas, y encontrar criterios para las medidas externas, no es normalmente suficiente para asegurar el logro de criterios para la calidad en uso
  • 54.
    Características de Calidaden Uso Calidad en Uso Es la capacidad del producto de software para permitirles a usuarios específicos lograr las metas propuestas con eficacia, productividad, seguridad y satisfacción, en contextos especificados de uso Calidad en Uso es la visión de calidad del usuario de un entorno que contiene el software, y es medida a partir de los resultados de usar el software en el entorno, más que por las propiedades del software mismo
  • 55.
    Características de Calidaden Uso Eficacia Es la capacidad del producto de software para permitir a los usuarios lograr las metas especificadas con exactitud e integridad, en un contexto especificado de uso
  • 56.
    Características de Calidaden Uso Productividad Es la capacidad del producto de software para permitir a los usuarios emplear cantidades apropiadas de recursos, en relación a la eficacia lograda en un contexto especificado de uso Los recursos relevantes pueden incluir: tiempo para completar la tarea, esfuerzo del usuario, materiales o costo financiero
  • 57.
    Características de Calidaden Uso Seguridad La capacidad del producto de software para lograr niveles aceptables de riesgo de daño a las personas, institución, software, propiedad (licencias, contratos de uso de software) o entorno, en un contexto especificado de uso Los riesgos son normalmente el resultado de deficiencias en la funcionalidad (incluyendo seguridad), confiabilidad, usabilidad o facilidad de mantenimiento
  • 58.
    Características de Calidaden Uso Satisfacción La capacidad del producto de software para satisfacer a los usuarios en un contexto especificado de uso La satisfacción es la respuesta del usuario a la interacción con el producto, e incluye las actitudes hacia el uso del producto
  • 59.
    Características de Calidad─ Métricas La ISO/IEC 9126-1 define los términos para las características de calidad de software y cómo esas características se descomponen en subcaracterísticas La norma en esta parte sin embargo, no describe cómo cualquiera de esas características pueden ser medidas
  • 60.
    Características de Calidad─ Métricas La norma ISO/IEC TR 9126-2 define métricas externas, la ISO/IEC TR 9126-3 define métricas internas y la ISO/IEC 9126-4 define métricas para la calidad en uso, para realizar mediciones de las características o las subcaracterísticas Las métricas internas miden al software por si mismo, las métricas externas miden el comportamiento de los sistemas basados en computadora que incluyen al software, y la calidad en uso miden los efectos de utilizar el software en un contexto de uso específico
  • 61.
    Características de Calidad─ Métricas ISO/IEC TR 9126-2:2003 La ISO/IEC 9126-2 proporciona las métricas externas para medir los atributos de las seis características externas de la calidad definidas en ISO/IEC 9126-1
  • 62.
    Características de Calidad─ Métricas ISO/IEC TR 9126-3:2003 La ISO/IEC 9126-3 proporciona las métricas internas para medir los atributos de las seis características externas de la calidad definidas en ISO/IEC 9126-1
  • 63.
    Características de Calidad─ Métricas ISO/IEC TR 9126-4:2004 La ISO/IEC 9126-4 proporciona las métricas de calidad en uso para medir los atributos definidos en ISO/IEC 9126-1
  • 64.
    Características de Calidad─ Métricas Estas secciones de la norma indican que las métricas enumeradas no pretenden ser un conjunto exhaustivo. Los desarrolladores, los evaluadores, los encargados de calidad y los compradores pueden seleccionar métricas para definir requisitos, evaluar productos de software, evaluar aspectos de calidad y otros propósitos
  • 65.
    Características de Calidad─ Métricas Los usuarios pueden seleccionar o modificar y aplicar métricas y medidas o puede definir métricas específicas para la aplicación para su ámbito individual de uso Están pensadas en ser utilizadas en conjunto con la ISO/IEC 9126-1
  • 66.
    Características de Calidad─ Métricas Contienen una explicación de cómo aplicar las métricas de calidad del software, un conjunto básico de métricas para cada subcaracterísticas y un ejemplo de cómo aplicar las métricas durante el ciclo de vida del producto de software
  • 67.
    Características de Calidad─ Métricas Estas secciones de la norma no asignan rangos de valores a estas métricas a niveles clasificados o a grados de conformidad, porque estos valores son definidos para cada producto de software o una parte del producto de software, de acuerdo a su naturaleza, dependiendo de factores tales como la categoría del software, el nivel de integridad y de las necesidades de los usuarios
  • 68.
    Características de Calidad─ Métricas Algunas atributos pueden tener un rango deseable de valores, que no dependen de necesidades específicas del usuario sino que dependen de factores genéricos; por ejemplo, factores cognitivos humanos
  • 69.
    Fin de laPresentación Continúe en la siguiente actividad La Norma ISO/IEC 9126 El Enfoque de Calidad en el Producto El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1 Características de Calidad Interna y Externa Características de Calidad en Uso Características de Calidad ─ Métricas

Notas del editor

  • #3 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #4 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #5 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #6 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #7 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #8 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #9 Basado de Piattini, Mario G., García, Félix O; Calidad en el desarrollo y mantenimiento del software , Ed. Alfaomega RA-MA, México, 2003 , Pg. 121
  • #10 Basado de Piattini, Mario G., García, Félix O; Calidad en el desarrollo y mantenimiento del software , Ed. Alfaomega RA-MA, México, 2003 , Pg. 121
  • #11 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #12 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #13 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #14 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #15 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #16 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #17 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #18 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #19 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #20 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #21 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #22 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #23 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #24 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #25 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #26 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #27 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #28 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #30 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #31 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #32 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #33 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #34 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #35 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #36 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #37 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #38 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #39 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #40 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #41 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #42 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #43 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #44 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #45 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #46 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #47 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #48 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #49 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #50 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #51 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #52 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #53 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #54 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #55 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #56 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #57 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #58 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #59 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #60 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #61 ISO/IEC 9126-1:2001, Software Engineering — Product Quality — Part 1:Quality Model
  • #62 http://www.iso.org/iso/en/CatalogueDetailPage.CatalogueDetail?CSNUMBER=22750
  • #63 http://www.iso.org/iso/en/CatalogueDetailPage.CatalogueDetail?CSNUMBER=22891
  • #64 http://www.iso.org/iso/en/CatalogueDetailPage.CatalogueDetail?CSNUMBER=39752
  • #65 http://www.iso.org/iso/en/CatalogueDetailPage.CatalogueDetail?CSNUMBER=22750
  • #66 http://www.iso.org/iso/en/CatalogueDetailPage.CatalogueDetail?CSNUMBER=22750
  • #67 http://www.iso.org/iso/en/CatalogueDetailPage.CatalogueDetail?CSNUMBER=22750
  • #68 http://www.iso.org/iso/en/CatalogueDetailPage.CatalogueDetail?CSNUMBER=22750
  • #69 http://www.iso.org/iso/en/CatalogueDetailPage.CatalogueDetail?CSNUMBER=22750