Coaching Ejecutivo



ORGANIZACIÓN y PERSONAS



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Definiciones de COACHING
“El Coaching consiste en ayudar a alguien a pensar por sí mismo a encontrar sus
                                                                    mismo,
respuestas, a descubrir dentro de sí su potencial, su camino al éxito... sea en los
negocios, en las relaciones personales, en el arte, el deporte, el trabajo...”

                                                                 Sir John Whitmore

“El Coaching es una asociación en la que el Coach ayuda a su cliente (coachee) a
alcanzar lo mejor de sí mismo y a obtener los resultados que desea tanto en su vida
privada como en la profesional.”




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Diferentes disciplinas

CAMBIO REMEDIATIVO            CAMBIO GENERATIVO


     Consultoría                    Enseñar

     Counselling
               g                    Entrenar

     Aconsejar                      Coaching




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Roles del COACHING

                            PROCESO
                               DE
                            COACHING




PRESCRIPTOR
               COACHEE             COACH
Organización
               Cliente            Profesional




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COACHING

El coaching en un modelo de aprendizaje de adultos




              PROCESO DE COACHING
Situación          Tomar conciencia         Situación
                   Responsabilizarse        Deseada
 Actual            Diseñar plan de acción
                   Actuar




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Tipos de Coaching

Life Coaching - Coaching personal       Executive Coaching -
                                                              Coaching Ejecutivo
  “Life" La vida de la persona
                                             Orientado al ámbito
  Está orientado al ámbito personal          organizacional
                                               g
  Se dirige a objetivos personales.          Desarrollo ejecutivo
                                             Objetivos profesionales




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¿Qué es el C
    Q é     l Coaching Ej
                  hi Ejecutivo?
                          ti ?

El Coaching Ejecutivo es un proceso de interrelación entre un coach y
un directivo. Mediante reuniones regulares y confidenciales, el coach
ayuda al directivo a conocerse a sí mismo desarrollar su potencial y
                                    mismo,
mejorar su desempeño en la organización.




         Beneficios para la Organización
             Retención y d
             R t   ió     desarrollo d l t l t
                                   ll del talento
             Desarrollo de la iniciativa, de la innovación y de la creatividad
             Atenuar la resistencia al cambio


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Executive Coaching
                      Coaching Ejecutivo

PERMITE:
  Desarrollar el liderazgo
  Mejorar competencias y habilidades directivas
  Gestionar las relaciones interpersonales
  Mejorar el desempeño
  Desarrollar la capacidad para dirigir y motivar
  equipos
  eq ipos
  Gestionar eficientemente los cambios
  Planificar la carrera profesional
  Asumir nuevos retos o responsabilidades



                               www.gruplm.com       8
Organización y C
                  O    i   ió    Coaching
                                     hi
o   Alcanzar las situaciones deseadas a través del coaching
o   Los métodos tradicionales de formación no siempre
    resultan suficientes para desarrollar las competencias
    directivas,
    directivas que son la clave de los resultados en los
    puestos de dirección.
o   Desarrollar las competencias directivas, para lo cual
    debe haber claridad acerca de qué es importante para
                                   q        p         p
    tener éxito en un puesto o situación

     o   Interés personal en el cambio
     o   Feedback t
         F db k externo para el conocimiento d uno mismo
                                  l       i i t de         i
     o   Objetivos claros de desarrollo y un plan de acción
     o   El cambio en el comportamiento requiere tiempo y
         p
         práctica
     o   El apoyo continuo es vital para lograr un verdadero
         cambio



                                      www.gruplm.com           9
Proceso d C
            P       de Coaching
                           hi

       • SITUACIÓN INICIAL -     Identificación del problema
FASE
  1


FASE   • OBJETIVOS   - ¿Qué quiere conseguir?
  2


FASE
       • PLAN DE ACCION - ¿Qué hacer…? ¿Cómo... Cuándo…?
  3


FASE   • SEGUIMIENTO - Revisar,… evaluar,… reforzar,…
  4




                           www.gruplm.com                      10
Coaching - Visión


                         Presente

• HACER                                • OBTENER
 alguna cosa        • CONSEGUIR
                     Los medios         Objetivo

     Plan de
                                             Futuro
     Acción




                      www.gruplm.com                  11
Persona versus Organización

OBJETIVOS DEL DIRECTIVO                        NECESIDADES DE LA
                                               ORGANIZACIÓN
Desarrollo del liderazgo
                                               Mejorar los resultados de negocio
                                                   j                          g
Creación de equipos
                                               (ventas, producción, rentabilidad,
Gestionar el cambio y la transición
                                               eficiencia, ...)
Resolución de conflictos                       Cambiar la cultura de la organización
Gestión del tiempo y la propia eficiencia      Conseguir el compromiso con una visión
Desarrollo de colaboradores                    o un proyecto de empresa (misión,
Innovación y pensamiento creativo              valores, objetivos estratégicos)
Capacidad de comunicación y relación
   p                                           Gestionar el cambio (fusión, adquisición,
                                                                     (          q
interpersonal                                  reestructuración, expansión,…)
Gestión de la propia carrera profesional       Mejorar el servicio al cliente
Gestión de estrés y equilibrio entre vida      Mejorar el trabajo en equipo y la sinergia
                                               Cambio generacional
personal y profesional
                                               Creación de nuevos productos o servicios




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Modelo Competencial
                 y Coaching
                                                     Saber
Ambos modelos persiguen la                           Formación / Conocimientos
excelencia en el trabajo.

El coaching como proceso permite
desarrollar las competencias
directivas necesarias para la
eficacia y eficiencia organizativa.
                                                               Q
El coaching ejecutivo ayuda a
gestionar el capital humano
(Talento) contribuyendo a la
consecución d l objetivos
          ió de los bj ti           Querer Hacer                       Saber Hacer
estratégicos.                       Motivación / Actitud               Experiencia / Habilidad




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Coaching y resultados
                              C   hi         lt d
        El coaching es una d l té i
               hi           de las técnicas d d
                                            de desarrollo que ti
                                                       ll     tiene mayor i
                                                                          impacto en
                                                                                t
        los comportamientos del directivo y en los resultados de negocio, hasta seis
        veces el coste de la inversión, según el Estudio Manchester Inc. (*)

      Algunos de los beneficios de las compañías que ofrecieron programas
      de coaching a sus ejecutivos:

               Productividad (contestado por el 53 % d l ejecutivos)
               P d ti id d (      t t d        l      de los j    ti )
               Calidad (48 %)
               Fortaleza organizacional (48 %)
               Se c o al cliente
               Servicio a c e e (39 %)
               Reducción de incidencias con los clientes (34 %)
               Retener a los ejecutivos que recibieron coaching (32 %)
               Reducción de costes (23 %)
               Rentabilidad de trabajadores d b
               R t bilid d d t b j d        de base o d l niveles
                                                       de los i l
               operativos (22%)
(*) Fuente: Manchester Inc “Executive Coaching Yields Return On Investment Of Almost Six Times Its Cost”, Manchester Inc. (2001)



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nº CS66
Laura Miguel Arran
La ra Mig el Arranz
Psicóloga/Consultora/Coach
               g @g p
e.mail: lauramiguel@gruplm.com
Tel. 93 217 80 00




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Laura Miguel
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Socia Directora
S i Di t                                  RECURSOS HUMANOS
Psicóloga –Consultora                     Balmes 200 2º 3ª
Coach Profesional                         Tel. 932 178 000
                                          gruplm@gruplm.com
Tel. 932 178 000
                                          08006 Barcelona
lauramiguel@gruplm.com
                         www.gruplm.com

Coaching Ejecutivo

  • 1.
    Coaching Ejecutivo ORGANIZACIÓN yPERSONAS www.gruplm.com
  • 2.
    Definiciones de COACHING “ElCoaching consiste en ayudar a alguien a pensar por sí mismo a encontrar sus mismo, respuestas, a descubrir dentro de sí su potencial, su camino al éxito... sea en los negocios, en las relaciones personales, en el arte, el deporte, el trabajo...” Sir John Whitmore “El Coaching es una asociación en la que el Coach ayuda a su cliente (coachee) a alcanzar lo mejor de sí mismo y a obtener los resultados que desea tanto en su vida privada como en la profesional.” www.gruplm.com 2
  • 3.
    Diferentes disciplinas CAMBIO REMEDIATIVO CAMBIO GENERATIVO Consultoría Enseñar Counselling g Entrenar Aconsejar Coaching www.gruplm.com 3
  • 4.
    Roles del COACHING PROCESO DE COACHING PRESCRIPTOR COACHEE COACH Organización Cliente Profesional www.gruplm.com 4
  • 5.
    COACHING El coaching enun modelo de aprendizaje de adultos PROCESO DE COACHING Situación Tomar conciencia Situación Responsabilizarse Deseada Actual Diseñar plan de acción Actuar www.gruplm.com 5
  • 6.
    Tipos de Coaching LifeCoaching - Coaching personal Executive Coaching - Coaching Ejecutivo “Life" La vida de la persona Orientado al ámbito Está orientado al ámbito personal organizacional g Se dirige a objetivos personales. Desarrollo ejecutivo Objetivos profesionales www.gruplm.com 6
  • 7.
    ¿Qué es elC Q é l Coaching Ej hi Ejecutivo? ti ? El Coaching Ejecutivo es un proceso de interrelación entre un coach y un directivo. Mediante reuniones regulares y confidenciales, el coach ayuda al directivo a conocerse a sí mismo desarrollar su potencial y mismo, mejorar su desempeño en la organización. Beneficios para la Organización Retención y d R t ió desarrollo d l t l t ll del talento Desarrollo de la iniciativa, de la innovación y de la creatividad Atenuar la resistencia al cambio www.gruplm.com
  • 8.
    Executive Coaching Coaching Ejecutivo PERMITE: Desarrollar el liderazgo Mejorar competencias y habilidades directivas Gestionar las relaciones interpersonales Mejorar el desempeño Desarrollar la capacidad para dirigir y motivar equipos eq ipos Gestionar eficientemente los cambios Planificar la carrera profesional Asumir nuevos retos o responsabilidades www.gruplm.com 8
  • 9.
    Organización y C O i ió Coaching hi o Alcanzar las situaciones deseadas a través del coaching o Los métodos tradicionales de formación no siempre resultan suficientes para desarrollar las competencias directivas, directivas que son la clave de los resultados en los puestos de dirección. o Desarrollar las competencias directivas, para lo cual debe haber claridad acerca de qué es importante para q p p tener éxito en un puesto o situación o Interés personal en el cambio o Feedback t F db k externo para el conocimiento d uno mismo l i i t de i o Objetivos claros de desarrollo y un plan de acción o El cambio en el comportamiento requiere tiempo y p práctica o El apoyo continuo es vital para lograr un verdadero cambio www.gruplm.com 9
  • 10.
    Proceso d C P de Coaching hi • SITUACIÓN INICIAL - Identificación del problema FASE 1 FASE • OBJETIVOS - ¿Qué quiere conseguir? 2 FASE • PLAN DE ACCION - ¿Qué hacer…? ¿Cómo... Cuándo…? 3 FASE • SEGUIMIENTO - Revisar,… evaluar,… reforzar,… 4 www.gruplm.com 10
  • 11.
    Coaching - Visión Presente • HACER • OBTENER alguna cosa • CONSEGUIR Los medios Objetivo Plan de Futuro Acción www.gruplm.com 11
  • 12.
    Persona versus Organización OBJETIVOSDEL DIRECTIVO NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN Desarrollo del liderazgo Mejorar los resultados de negocio j g Creación de equipos (ventas, producción, rentabilidad, Gestionar el cambio y la transición eficiencia, ...) Resolución de conflictos Cambiar la cultura de la organización Gestión del tiempo y la propia eficiencia Conseguir el compromiso con una visión Desarrollo de colaboradores o un proyecto de empresa (misión, Innovación y pensamiento creativo valores, objetivos estratégicos) Capacidad de comunicación y relación p Gestionar el cambio (fusión, adquisición, ( q interpersonal reestructuración, expansión,…) Gestión de la propia carrera profesional Mejorar el servicio al cliente Gestión de estrés y equilibrio entre vida Mejorar el trabajo en equipo y la sinergia Cambio generacional personal y profesional Creación de nuevos productos o servicios www.gruplm.com 12
  • 13.
    Modelo Competencial y Coaching Saber Ambos modelos persiguen la Formación / Conocimientos excelencia en el trabajo. El coaching como proceso permite desarrollar las competencias directivas necesarias para la eficacia y eficiencia organizativa. Q El coaching ejecutivo ayuda a gestionar el capital humano (Talento) contribuyendo a la consecución d l objetivos ió de los bj ti Querer Hacer Saber Hacer estratégicos. Motivación / Actitud Experiencia / Habilidad www.gruplm.com 13
  • 14.
    Coaching y resultados C hi lt d El coaching es una d l té i hi de las técnicas d d de desarrollo que ti ll tiene mayor i impacto en t los comportamientos del directivo y en los resultados de negocio, hasta seis veces el coste de la inversión, según el Estudio Manchester Inc. (*) Algunos de los beneficios de las compañías que ofrecieron programas de coaching a sus ejecutivos: Productividad (contestado por el 53 % d l ejecutivos) P d ti id d ( t t d l de los j ti ) Calidad (48 %) Fortaleza organizacional (48 %) Se c o al cliente Servicio a c e e (39 %) Reducción de incidencias con los clientes (34 %) Retener a los ejecutivos que recibieron coaching (32 %) Reducción de costes (23 %) Rentabilidad de trabajadores d b R t bilid d d t b j d de base o d l niveles de los i l operativos (22%) (*) Fuente: Manchester Inc “Executive Coaching Yields Return On Investment Of Almost Six Times Its Cost”, Manchester Inc. (2001) www.gruplm.com 14
  • 15.
    nº CS66 Laura MiguelArran La ra Mig el Arranz Psicóloga/Consultora/Coach g @g p e.mail: [email protected] Tel. 93 217 80 00 www.gruplm.com
  • 16.
    Contacte con nosotros Laura Miguel GRUPO LM Socia Directora S i Di t RECURSOS HUMANOS Psicóloga –Consultora Balmes 200 2º 3ª Coach Profesional Tel. 932 178 000 [email protected] Tel. 932 178 000 08006 Barcelona [email protected] www.gruplm.com