El documento contiene testimonios de varios ex alumnos sobre un curso de certificación internacional en gestión efectiva de cobranzas impartido en Cuenca, Ecuador. Los ex alumnos pertenecen a diferentes empresas y áreas como facturación, cobranzas, ventas, atención al cliente y contabilidad. En general, resaltan que el curso les enseñó herramientas y metodologías prácticas para mejorar los procesos de crédito y cobranzas y ser más efectivos en la recaudación de pagos.