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Comunicacion corporativa
- 1. Las organizaciones se han visto en la necesidad de reinventarse para conectar con su público, dada a la inmediatez que suponen las nuevas tecnologías. Las empresas ahora son más dinámicas, accesibles y comunicativas, lo que marca un cambio en sus estructuras y en la forma de ser concebidas. Engloba el conjunto de acciones necesarias para dar a conocer la actividad de la organización y, en especial, para satisfacer la demanda de aquello que los distintos públicos desean. Hoy en día, la organización desarrolla una estrategia de comunicación basada tanto en el ámbito interno como en el ámbito externo de la empresa. En este sentido, es de vital importancia diseñar acciones que respondan a las necesidades específicas de la empresa y del público al cual se dirige los mensajes. A nivel interno, las empresas trabajan en reforzar la filosofía corporativa, que es la concepción global de la organización establecida por los altos directivos. A partir de esta, crean una cultura organizacional que pauta cómo hacer las cosas tomando en cuenta los valores y creencias. A nivel externo, las empresas deben establecer un sistema de comunicación institucional dirigido a su público objetivo. No es suficiente tener los datos personales como nombre, apellidos y dirección; es imprescindible contar con datos relativos al estilo de vida, preferencias y gustos del target. Esta información permitirá conseguir un mayor impacto en la forma en que se personalizan los mensajes y cómo éstos son recibidos.