Construcción de marca
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Este documento habla sobre la construcción de marcas enfocada en las emociones. Explica que hoy los consumidores buscan conexiones emocionales más que funcionalidad, y que las marcas más exitosas son aquellas que entienden los deseos de los consumidores y los hacen sentir valorados. También resalta la importancia de poner al consumidor en el centro y generar experiencias en lugar de sólo enfocarse en ventas.
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