Este documento describe los controles operacionales como una necesidad para planificar actividades y prevenir desviaciones de la política ambiental de una organización. Explica que los controles operacionales abarcan todas las actividades internas y externas de una organización y tienen como objetivo mantener las actuaciones dentro de límites medioambientales predeterminados. Además, proporciona ejemplos de cómo establecer controles operacionales a través de procedimientos, instrucciones de trabajo y controles físicos.