Cuadro comparativo

qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopa
sdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv
bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui
opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz
xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwert
yuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghj
klzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq
wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopas
dfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvb
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ITSM
MARIA FERNANDA HERNANDEZ ROMERO
Estrategias de gestión de servicios de TI
27 de Abril 2015

ASPECTOS CMMI M_O_R PRINCE2 SCRUM MOF SPICE SIX SIGMA IT BSM PMBOK TICKIT
DEFINICION Modelo de
Madurez de
Capacidade
s Integrado
Norma
internacional
Para
sistemas de
gestión de la
seguridad inf.
Es un
método
estructurad
o de gestión
de
proyectos
Es un
marco de
trabajo.
Para la
gestión y
desarrollo
de
software.
Basado en
procesos
Es una
colección
de
recomenda
ciones
principios y
materiales
Evaluar y
mejorar la
capacidad
y madurez
de los
procesos.
Es una
metodologí
a de mejora
de procesos
Una
popular
herramient
a del
ámbito
empresari
al
enfocada
a la
empresa
Entidad
reconocida
como
rectora en
la disciplina
Este marco
está
orientado al
software
que tiene
como
finalidad
garantizar
la calidad
del mismo
ANTECEDE
NTES
1984 2002 en el
reino unido
Creado en
el Reino
Unido en
CCTA
Japón
1993
A principios
de 1999
Inicia 1993
por ISO
1987 por
Motorola
1992 por
Kaplan y
Norton
1986 por
PMBOK
Inicia 1991
BENEFICIO
S
Mejorar la
satisfacción
del cliente
Identificar
evaluar
controlar
riesgos
Proporciona
r un
esquema
de
desarrollo
de
proyectos
TI
Gestionar
el
desarrollo
de
proyectos
complejos
Proporciona
principios y
modelos
para el
soporte y
admo. De
prod. y TI
de Microsoft
Evaluar los
procesos
del ciclo de
vida de
software
Reducir
defectos en
los
procesos e
incrementa
la
satisfacción
del cliente
Alineación
Comunica
ción,
Redefinici
ón,
Traducció
n,
Integració
n de
informació
n
Mayor
productivida
la utilización
de una
metodologí
a estándar
Reducir el
riesgo de
errores y
tiempo de
inactividad.
Mejorar la
efectividad
de su
productos o
servicio
COMPONEN
TES
CMMI en
etapas
CMMI
continuo
Evalúa
riesgos y
amenazas
Temáticas
de
PRINCE2
Producto
Sprint
Daily
Proceso
MOF
Equipo
MOF
Registro
MOF
Modelo de
procesos
Modelo de
evaluación
Proceso
DMAIC
Se
estructura
en 4
Partes
Datos.
Conocimien
to.
información
6
component
es
FORTALEZ
AS
Las
organizacio
nes pueden
elegir
procesos de
mejora
Mejor
prestación
del servicio
Buenos
canales de
comunicaci
ón entre el
equipo de
trabajo.
Anticipar
los
cambios
durante el
desarrollo
de
proyectos
Más
prescriptible
y relevante.
Fácil de
orientar.
Adaptable a
cambios
Reducción
de costos
Evaluar los
procesos
Reducción
de costos.
Soluciones
rápidas.
Satisfacción
al cliente
Está
dedicada
a la
preparació
n de las
condicione
s iniciales
para el
diseño
Uso de una
metodologí
a estándar
Comprende
la
necesidad
de sus
clientes en
cada etapa
del ciclo de
vida de su
producto
DEBILIDAD
ES
Presenta
imagen
engañosa a
los clientes
No
proporcionar
opciones de
mejoras ante
No cubre la
gestión de
servicios ni
al personal
Dificultad
de
aplicación
en
No muestra
relaciones
reales
Poco
rendimiento
en el
mercado
El costo es
muy caro
Proyectos
limitados
Muchos
proyectos
para los
limitados
Tiempo
Presupuest
o

el riesgo grandes
proyectos
recursos de
la empresa
ASPECTOS ASL TQM ISO 2000 ISO 19770 ISO 9000 ISO38500 ISO 27000
DEFINICION Biblioteca
independien
te del
proveedor
para la
implementa
ción de la
gestión de
aplicacione
s
Se basa en
la
autoevaluaci
ón basada en
un análisis
detallado del
funcionamien
to del
sistema de
gestión
Norma
internaciona
l que
establece
los
requisitos
para
certificar la
prestación
de TI
Norma
internacio
nal
desarrolla
para
agrupar a
las
organizaci
ones
Es un
conjunto de
normas de
gestión de
la calidad
Define un
buen
gobierno
Son normas
de
estándares
internaciona
les para
sistemas de
gestión de
seguridad
ANTECEDE
NTES
2002 se
crea
1963 por
Norteamérica
14 de DIC.
2005
España Inicia en
1987
Junio 2008 Proviene de
BS7799
BENEFICIO
S
Dialogo de
estrategias
satisfacción
al cliente.
Lineamiento
de
estrategias
Ampliar el
reconocimien
to a las
organizacion
es.
Incrementar
al máximo el
núm. De
organizacion
es
Mayor
control con
los
proveedore
s de
servicios
externos
Uso y
licenciami
ento de
todos los
archivos
de
software
instalado
Asegurar
las partes
interesadas.
Informar y
guiar a los
directores
en el
gobierno de
TI
Evaluar los
procesos
del ciclo de
vida de
software
Asegurar la
seguridad
de la
información
COMPONEN
TES
CMMI en
etapas
CMMI
continuo
3 Escalones 13 procesos
que se
agrupan en
14 bloques
Proceso
SAM
6 Principios Modelo de
procesos
Modelo de
evaluación
Se divide
en dos
FORTALEZ
AS
Contribuye
con lo que
es ITIL V3
dado a la
infraestruct
ura
Es una
estrategia de
gestión
orientada a
crear
conciencia
de calidad
Reducir
costos y
tiempo.
Imagen
pública de
la empresa.
Mejora de
servicios de
TI
Ayuda a
todo tipo
de
organizaci
ones a
ahorrar
dinero.
Asegurar la
seguridad
de la
información
Proporciona
una base
para la
evaluación
objetiva del
gobierno de
TI
Seguridad
en la
información
DEBILIDA
DES
La
organizació
n depende
aplicacione
s
Todos son
responsables
de la calidad
Exige
burocracia
Temor
ante el
cambio
resistencia
de las
personas
Falta de
comunicaci
ón de los
procesos al
personal
El costo Falta de
comunicaci
ón con el
personal

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