El documento presenta diferentes diagramas y herramientas para el análisis de procesos productivos. Explica el diagrama de operaciones de procesos (DOP) y el diagrama de análisis de procesos (DAP), señalando que el DAP muestra mayor detalle e incluye demoras. También define algoritmos y su aplicación en minería, además del ciclo de Deming para la mejora continua enfocada en la calidad.