Declaracion de posicionamiento
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La declaración de posicionamiento de marca ayuda a las empresas a definir su dirección y a garantizar coherencia en su marketing. Incluye entender la historia de la industria, la situación actual y los objetivos futuros de la compañía. Para crearla, se deben considerar el público objetivo, la categoría del producto, los beneficios para el cliente y cómo se cumplirán las promesas de la marca.
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Declaracion de posicionamiento
- 1. Declaración de Posicionamiento Por: Mag. Ricardo Cárdenas C. Fuente: Kit Smith
- 2. La gente no tiende a conducir a un lugar donde nunca antes había estado sin consultar primero un mapa. Sin embargo, las empresas a menudo continúan por el camino en el que están sin detenerse a pensar a dónde quieren ir. Escribir una declaración de posicionamiento de marca ayudará a definir el tipo de compañía a la que aspira ser y le da a la comercialización una voz consistente.
- 3. ¿Quéesuna declaración de posicionamiento demarca? Una declaración de posicionamiento de la marca explica lo que hace su marca, a quién se dirige y los beneficios de su marca en una declaración breve y concisa. La declaración generalmente será un documento interno, aunque debe usarse como una guía para garantizar que todo el contenido sea coherente.
- 4. ¿Cómoescribir unadeclaración de posicionamiento demarca? Simplemente puede escribir su declaración de posicionamiento en una sesión de lluvia de ideas, aunque puede ser más útil desarrollarla como parte de un viaje más amplio. La declaración de posicionamiento generalmente se usa como un documento interno, no como un eslogan. De todos modos, debe ser bastante corto para que sea claro y memorable para el personal. Para crear la declaración, debe pensar de dónde ha venido, dónde está ahora y adónde quiere ir, para eso combiene seguir los siguientes pasos:
- 5. 1.Conozcala historiadesu industria. Si conoce la historia de su industria, obtiene una comprensión de su significado en la vida de los consumidores. Cada industria tiene su propia historia, idioma, contexto e imágenes por las que se enmarcará su comercialización. Tener un contexto histórico lo ayuda a entender lo que los consumidores piensan de su industria antes de ver lo que piensan de su marca.
- 6. 2.Entienda dóndeestáhoy Escuchar a sus clientes puede informarle dónde está. La escucha social proporciona la escala de la investigación cuantitativa, pero con el beneficio adicional de recopilar la voz del cliente. Esto hace posible el análisis cualitativo, lo que le permite comprender el lenguaje que usan las personas al hablar de su marca. Para crear una declaración de posicionamiento de marca realmente exhaustiva, es posible que primero desee realizar una auditoría de marca para obtener una imagen más completa de dónde se encuentra actualmente en la mente del consumidor.
- 7. 3.Identifiquea dóndenecesitair Su declaración de posicionamiento de marca ayudará a definir la dirección de la empresa y su comercialización. Como tal, es importante saber a qué se dirige. Piense en el producto o servicio ideal que se podría proporcionar en su categoría. Por muy lejos que se sienta, tener en mente el producto perfecto puede ayudar a planificar su viaje hacia él.
- 8. 4.Decidacómo llegar Debe comprender los beneficios que puede aportar al cliente. Evocar una respuesta emocional a través de estos beneficios es una poderosa herramienta de marketing.
- 9. Debecontar con4 elementos: 1. El público objetivo. Es posible que tenga más de uno, pero centrarse en su grupo objetivo principal le da un mensaje más claro. Puede ser una buena idea averiguar quiénes son sus clientes más valiosos antes de decidir sobre esto. 2. La categoría en la que opera la marca. La categoría / industria / vertical en la que opera su marca a menudo será muy obvia, pero puede ser beneficioso pensar en esto. Su producto puede superponerse en múltiples categorías, o su industria puede tener subsecciones dentro de él. Definir el espacio exacto en el que opera ayuda a enfocar su dirección. 3. Beneficio para el cliente. No es la nueva característica brillante con la que está realmente contento, sino el beneficio real que el cliente obtendrá de ser un cliente de su marca. 4. Razón por la cual la marca cumplirá con esta promesa.
- 10. Ejemplo: Para: (el target) (La marca) es una (categoría) Que le brinda (la promesa) Debido a que (argumento) Ejemplo: Para los millennials aventureros, Rhino Energy Drink es una compañía de bebidas energéticas enlatadas que brinda la energía que necesitan para vivir sus vidas ocupadas y activas, ya que su fórmula especial de ingredientes de alta calidad lo hace posible.
- 11. 5.Compruebe elimpacto Una vez que haya implementado su declaración y la haya estado utilizando para guiar sus esfuerzos, puede verificar que haya tenido el efecto deseado que pretendía su mensaje. La inteligencia social puede ser particularmente útil aquí, escuchar la voz del cliente para comprender el lenguaje que se está utilizando y las asociaciones de marcas que las personas tienen cuando hablan de usted.