Definición de indicadores

La mayor parte de los hechos
son inobservables, por lo
cual hay que inventar
indicadores.
Mario Bunge

Datos Vs Información
Los datos se convierten en información cuando aportan significado, relevancia y entendimiento a
determinadas personas, en un tiempo y lugar determinado.

Medición
Es necesario cuantificar las actividades que se realizan
en un proyecto, dicha cuantificación se denomina
medición. Toda medición debe:
•Ser pertinente
•Ser precisa
•Ser oportuna
•Ser económica

Ser pertinente
• Que las mediciones que se lleven a cabo sean
relevantes y útiles en el tiempo para facilitar las
decisiones que serán tomadas sobre la base de tales
mediciones.

Ser precisa •Debe reflejar fielmente la
magnitud que se quiere
analizar, lo cual puede
conseguirse a través de una
buena definición de las
características de las
unidades a medir y una
adecuada elección del
instrumento de medición.

Ser oportuna
• Que se encuentre disponible en
el periodo de tiempo en que la
información es importante y es
relevante para la toma de
decisiones, tanto para corregir
como para prevenir.

Ser económica
• Debe existir una
proporcionalidad entre los
costos incurridos en la
medición y los beneficios y
la relevancia de la medición

Indicador
Un indicador es una expresión cualitativa o cuantitativa observable, que
permite describir características, comportamientos o fenómenos de la
realidad a través de la evolución de una variable o el establecimiento de
una relación entre variables, la que comparada con períodos anteriores,
productos similares o una meta o compromiso, permite evaluar el
desempeño y su evolución en el tiempo.

Indicadores
Un indicador debe cumplir con tres características básicas:
1. Simplificación
2. Medición
3. Comunicación

Indicadores (Simplificación)
• La realidad en la que se actúa es multidimensional, un indicador puede
considerar alguna de tales dimensiones (económica, social, cultural,
política, etc.), pero no puede abarcarlas todas.

Indicadores (Medición)
• Permite comparar la situación actual
de una dimensión de estudio en el
tiempo o respecto a patrones
establecidos.

Indicadores (Comunicación)
• Todo indicador debe transmitir
información acerca de un tema en
particular para la toma de
decisiones.

Objetivos de un indicador
• Generar información útil para mejorar el proceso de toma de
decisiones, el proceso de diseño, implementación o evaluación de un
plan, programa, etc.
• Monitorear el cumplimiento de acuerdos y compromisos.
• Cuantificar los cambios en una situación que se considera
problemática.
• Efectuar seguimiento a los diferentes planes, programas y proyectos
que permita tomar los correctivos oportunos y mejorar la eficiencia y
eficacia del proceso en general.

Indicadores de medición
Indicadores cuantitativos
• Son una representación numérica de un
proceso, evento o fenómeno que se analiza.
Dicho de otra forma, son una medida de
cantidad. Dan respuesta a preguntas de cuánto,
cada cuánto, y con qué frecuencia.
Indicadores cualitativos
• Contrario a los cuantitativos, estos no muestran
una medida numérica como tal. Con ellos se
consigue demostrar, describir o medir algo que
ha sucedido. Por lo general están basados en
encuestas, entrevistas, percepciones orientadas
a responder preguntas de cuándo, quién,
dónde, qué, cómo y por qué.

Indicadores de nivel de intervención
Hacen referencia a la cadena lógica de intervención, es decir, a la
relación entre los insumos, los resultados y los impactos; tratan de
medir en cuánto se acerca a las metas esperadas con los insumos
disponibles.
• De impacto
• De resultado
• De producto
• De proceso
• De insumo

• Se enfocan en medir el cambio o comportamiento generado “después de” y se enfoca a largo plazo. Por
ejemplo disminución de la delincuencia en el país.
Indicadores de impacto:
• Mide las salidas de proceso determinando si el objetivo se alcanzó o no. Por ejemplo la percepción del
servicio al cliente.
Indicadores de resultado:
• Muestra como se están haciendo las actividades. Por ejemplo el número de capacitaciones realizadas.
Indicador de proceso:
• Se enfoca en medir los recursos disponibles y su utilización. Por ejemplo el gasto en recursos administrativos.
Indicadores de insumo:

Indicadores de jerarquía
Indicadores
de gestión
Miden la relación entre los insumos y los
procesos, lo que permite analizar el
comportamiento y desempeño con una
vista de procesos. Son cuantitativos y
constituyen el primer eslabón en la
cadena de intervención (ya te contaré con
una imagen a qué me refiero con cadena
de intervención).
Indicadores
estratégicos
Constituyen la evaluación de productos,
efectos o impactos, haciendo que su
enfoque esté en el siguiente eslabón de la
cadena de intervención.

Indicadores de Calidad
Dan cuenta de la dinámica de actividades
específicas; éstos deberán medir la
eficiencia y eficacia, de modo que
permitan introducir los correctivos
necesarios o los cambios requeridos
dentro del transcurso del proceso, ya que
informan sobre áreas críticas del mismo.
• Eficiencia
• Eficacia
• Efectividad
Eficiencia
Eficacia
Efectividad

TIPOLOGÍA DE
INDICADORES
Indicadores
Medición
Cuantitativos
Cualitativos
Categóricos
Binarios
Nivel de
intervención
De impacto
De resultado
De producto
De proceso
De insumo
Jerarquía
De gestión
Estratégicos
Calidad
Eficiencia
Eficacia
Efectividad

Formulación de indicadores
1. ¿Qué se quiere medir?
2. Definición de variables
3. Selección de indicadores y
calidad de los datos
4. Diseño del indicador

Las ideas nunca desaparecen, solo
que a medida que pasa el tiempo
se van trasformando.
José Ingenieros

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