Determinacion costos-productos-y-servicios-principales

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Determinación de los costos de los productos y servicios principales
otorgados por la empresa Torres Triana Supply C. A.
1. Resumen
2. Introducción
3. El problema
4. Marco de referencia
5. Marco metodológico
6. Marco teórico
7. Situación actual
8. Resultados
9. Conclusiones
10. Recomendaciones
11. Bibliografía
Resumen
La empresa TORRES TRIANA SUPPLY C. A. no cuenta con una estructura de
costos establecida que le permita manejar la continua variación de los precios del
mercado, lo que trae como consecuencia que no tenga establecido el costo unitario de
los productos y servicios que ofrece, ni lleve el control de la duración de las actividades
que conforma un proyecto, causando que diversos proyectos realizados terminasen en
pérdida.Por ello, la presente investigación tiene como objetivo determinar los costos
de los productos y servicios principales otorgados por la empresa TORRES TRIANA
SUPPLY C. A. Es un estudio tipo no experimental, proyectivo, con un diseño de campo,
evolutivo contemporáneo y multi-variable de caso, dado a que se observan fenómenos
en su contexto natural, abarcando la descripción y el análisis de los costos que
interactúan con la producción. La recaudación de los datos para el diagnóstico inicial se
basó en la observación directa, la aplicación de entrevistas no estructuradas a todo el
personal, como también, se consultó en diversas fuentes de información. Seguidamente,
se averiguaron los precios de materia prima y se determinaron los costos de mano de
obra y gastos indirectos de fabricación. Una vez obtenidos los datos, se procedió a fin de
diseñar una base de datos que permita el cálculo automatizado del valor unitario de
camisas, chemises, franelas, bordados y sublimados otorgados por la empresa.
PALABRAS CLAVES: COSTO, PRODUCCIÓN, PRODUCTO, SERVICIO, UNITARIO.
Introducción
La identificación corporativa es una actividad altamente demandada en cualquier
ciudad industrializada o en crecimiento, con la cual las empresas o negocios logran ser
identificados por el público en general y relacionados con su producto. Dentro de la gama
de empresas se encuentran las publicitarias, cuyo campo es muy extenso y competitivo,
las actividades que abarca van desde las audio-visuales a las textiles.
TORRES TRIANA SUPPLY C. A., es una empresa destinada a la prestación de
servicios de publicidad al mayor, enfocándose en las actividades de la identificación de
empresas en material textil o sintético, mediante las operaciones de bordado y sublimado.
La empresa posee diversas áreas, como lo son la de bordado, sublimación, corte, costura,
área de diseño y el área administrativa.

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Como toda empresa, esta presenta la necesidad de conocer y registrar los costos
que se generan dentro de su proceso productivo, con la finalidad de tener un mayor control
y conocimiento de las variables que inciden sobre los costos del producto o servicio
resultante, a la ves de poder brindar con mayor seguridad un precio que abarque cada
actividad que se deba realizar para cumplir con un producto de óptima calidad.
Por ello, es importante que se determinen los costos que intervienen en la
realización de un proceso, para así reducir las actividades no relevantesy minimizar los
costos de producción. Por lo que, en necesario conocer cómo afectan cada una de las
variables que se relacionan con el producto deseado. De modo que requiere dominar los
porcentajes de los elementos del costo: materias primas, insumos, mano de obra, equipos,
gastos administrativos, utilidad, impuestos, costos financieros y otros.
El estudio siguió los lineamientos de una investigación proyectiva, ubicada en el
nivel comprensivo, con un diseño no experimental de campo, evolutivo contemporáneo y
multi-variable de caso, para la determinación del valor unitario de camisas, chemises,
franelas, bordado y sublimado producidos por la empresa “TORRES TRIANA SUPPLY C.A”.
El desarrollo del presente informe se estructuró de la siguiente manera:
 Capítulo I El Problema, donde se explica la problemática existente, se formulan los
objetivos y la justificación de la investigación.
 Capítulo II Generalidades de la Empresa, en este se presenta ubicación,
organigrama, procesos productivos y demás detalles relacionado con la empresa.
 Capítulo III Marco Metodológico, se describe la metodología detallando el tipo de
investigación, Diseño de la Investigación, Población y Muestra, y las Técnicas e
Instrumentos de Recolección de datos así como el Procedimiento Metodológico
utilizado.
 Capítulo IV Marco Teórico, contiene los aspectos teóricos utilizados como
herramienta y base del estudio realizado.
 Capítulo V Situación Actual, se presenta un diagnóstico actual de los aspectos de la
empresa.
 Capítulo VI Resultados, se describe el diseño de una base de datos con la
finalidad de calcular el valor unitario de los productos y servicios otorgados por la
empresa.
 Conclusiones y Recomendaciones.
CAPÍTULO I
El problema
TORRES TRIANA SUPPLY C. A., es una empresa asociada al ramo publicitario,
cuya actividad económica es el acabado de los productos en material textil, a fin de
proveer productos que fomenten la identificación de empresas y negocios, satisfaciéndolos
requerimientos y necesidades de los clientes, al mismo tiempo que asesorándolos para
otorgar una mayor calidady lograr que alcancen sus objetivos.
Se centra en la transformación de la materia textil por medio de las actividades de
bordado y sublimado; además, realiza actividades de confección o fabricación de prendas
top (camisas, chemises, franelas, chalecos, chaquetas, otros), bolsos, pañoletas, insignias,
parches, uniformes deportivos, entre otros. También realiza trabajo sobre gorras, apliques y

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brinda servicio de publicidad en material sintético, como el diseño para afiches, pendones,
pancartas, vallas, diseño de vitrales, y más.
La empresa tiene, aproximadamente, seis (6) años dentro del ramo, aun cuando
cuenta con una experiencia laboral de más de quince (15) años por parte de sus
propietarios, es una empresa nueva que lucha por mantenerse dentro del mercado, aun
cuando su nivel de rentabilidad se ha reducido. Dado sus características, puede
clasificarse como pequeña, pues cumple con los límites ocupacionales y financieros
prefijados por el Estado, como que el rango ocupacional este entre 5 a 50 trabajadores al
año.
Es importante resaltar que TORRES TRIANA SUPPLY C. A., se ha concentrado en
el mejoramiento del proceso productivo, cual es el resultado del conocimiento y experiencia
que presentan los propietarios, al igual que a la práctica del ensayo y error, generando la
innovación de varios productos, cambios en los métodos de trabajo y la optimización del
uso de la materia prima. Sin embargo, como toda pequeña empresa, fue creada para ser
rentable aun cuando no es dominante en su campo de acción.
Al trabajar contra pedido, el cliente debe expresar previamente su necesidad, la
prenda que requiere, las tallas, el tipo de publicidad y las características de esta, además de
la cantidad de productos que desea. Tomando en consideración sus requerimientos se le
otorga un tiempo estimado y un presupuesto.
Sin embargo, la empresa muestra un desconocimiento en cuanto a la
estandarización de sus procesos, por lo que, no cuenta con un control documentado de los
tiempos de trabajo, ni la mano de obra requerida. Tampoco posee una estructura de costos
establecida que permita manejar la continua variación de los precios, cuales son el
resultado de los altos índices de inflación que afectan al mercado.
La carencia de dichos documentos trae como consecuencia que la empresa no
tenga establecido un valor de costo unitario de los productos y servicios que ofrece, ni
lleve el control de la duración de las actividades que conforma un proyecto, causando que
diversos proyectos realizados terminasen en pérdida.
Dado que no se toman en consideración todos los insumos que interactúan cuando
se va a realizar un producto o servicio, el precio brindado puede ser menor o mayor a como
este en el mercado; a esto se le agrega el desconocimiento ante la duración de cada
actividad, si el tiempo estimado de trabajo es menor al tiempo real, trae como consecuencia
que el presupuesto no abarque todos los costos adicionales en que se incurre la empresa,
como lo son: la realización de jornadas laborables extra o aumentos temporales del
personal, causando una disminución en las ganancias.
Por otro lado, existen actividades y gastos que no son contados cuando se realiza
un presupuesto, cuales afectan directamente al costo del producto, por lo que es necesario
realizar un estudio detallado del proceso productivo y los costos relacionados al mismo,
para elaborar una base de datos con el cual se pueda calcular el valor unitario de
cada producto y servicio otorgado por la empresa, para así brindar un presupuesto donde
se muestre los costos de producción.
Objetivos
General.
Determinar los costos de los productos y servicios principales otorgados por la
empresa TORRES TRIANA SUPPLY C. A.

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Específicos.
1. Estudiar los procesos para la fabricación de los productos y servicios.
2. Describir el proceso de fabricación de cada producto y servicio.
3. Elaborar el diagrama de procesos de la fabricación de camisas, chemises, franelas,
bordado y sublimado.
4. Identificar la materia prima necesaria para la realización de los productos y servicios
que brinda la empresa.
5. Establecer costos directos e indirectos de fabricación.
6. Analizar los datos recolectados referentes a los costos que incurren en la
fabricación.
7. Diseñar una base de datos con la información obtenida mediante el uso del
programa Microsoft Office Excel.
8. Calcular el costo unitario de las franelas, chemises, camisas, bordado y sublimado.
9. Realizar una página de presupuesto de los productos y servicios mediante el uso
del programa Microsoft Office Excel.
Justificación
TORRES TRIANA SUPPLY C. A., es una empresa manufacturera y de servicio que
trabaja contra pedido, cuyo objetivo es cumplir con los requerimientos establecidos por el
cliente. Por ello, es importante que tenga un control sobre todas las variables que se
relacionen con su producción, como los costos de la materia prima, el personal, el tiempo
que tarda realizar una actividad, entre otros.
Por lo que, contar con un presupuesto ajustado a sus procesos y tener el
conocimiento sobre el valor unitario de los productos y servicios que se otorgan al
mercado, le da la empresa un mayor control sobre los precios y costos, lo que le
permitirá mantenerse dentro del mercado y aumentar su nivel de rentabilidad. Así
otorgarle al cliente de forma eficiente y eficaz la realización de los productos y servicios
sin que existan posibilidades de pérdida para la empresa.
De modo que realizar una base de datos, con los costos de la materia prima y
tiempo que dura cada actividad de fabricación en horas-hombre, permite que la empresa
ejecute un plan de acción más exacto, con lo que pueden optimizar el ritmo de
producción, al igual que las utilidades de la empresa, en caso de existir alguna variación
en los costos de producción, la empresa será capaz de actualizar los datos para ofrecer un
buen presupuesto.
Alcance
Para la realización de este proyecto en la empresa TORRES TRIANA SUPPLY C.
A., se tiene un tiempo de 16 semanas de estadía dentro del área laboral. Se tomó todo lo
relacionado a las actividades u operaciones que son ejecutan por la empresa, al igual que
los costos fijos y variables en los que se incurren para la producción de las camisas,
chemises, franelas, bordado y sublimado.
Estos costos son ordenados y clasificados para realizar una base de datos con la
cual se pueda calcular el valor unitario de cada producto y servicio, además de
presentar un presupuesto que muestre dichos datos.
CAPÍTULO II

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Marcodereferencia
Descripción de la Empresa
TORRES TRIANA SUPPLY, C. A., es una empresa pequeña de servicio, la cual
trabaja de acuerdo a los requerimientos y la satisfacción del cliente. Brindando una
asistencia publicitaria a cualquier ente, ya sea persona natural o jurídica, mediante las
actividades de bordado y sublimado en material textil, como en material sintético. Además,
de realizar actividades de tipo manufacturera como lo es la confección o fabricación de
camisas, chemises, franelas e insignias.
Dado la disponibilidad del área que ocupa, este puede identificarse como un
taller de fabricación, que consta de diferentes áreas: administrativa, corte, costura, bordado,
sublimación,diseño y atención al cliente.
La empresa comenzó su actividad a finales del año 2012, pero su experiencia
como empresa data desde el año 2009, con la empresa TORRES TRIANA S.A., que luego
paso hacer TORRES TRIANA SUPPLY,
C. A.
Se encuentra ubicada en la Urbanización Gran Sabana, en el Centro Comercial
NINA, primer piso, local 12, frente a la avenida Caracas, Puerto Ordaz, ver figura 1.
Figura 1. Mapa de ubicación de TORRES TRIANA SUPPLY C. A. Fuente: Google
Maps
Misión.
Mejorar de manera eficiente la identificación corporativa de una empresa o
negocio, a través del diseño y fabricación de productos publicitarios en material textil y
sintético. Logrando que empresas y/o negocios sean identificados por el público en
general y asociarlos con su buen producto, contribuyendo así con su crecimiento.
Otorgando un servicio al cliente consistente e innovador, con gente capacitada y

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motivada, que incorpora oportunamente su creatividad.
Visión.
Ser una empresa reconocida en el área de publicidad, a nivel nacional, que genere
valor a empresas y/o negocios, mediante el diseño y fabricación de productos de material
textil y sintético de alta calidad.
Organigrama.
Actualmente, su estructura organizacional es la siguiente, ver figura2:
 Gerente General: Encargado del área administrativa y financiera, así como todos los
aspectos legales relacionados a la misma.
 Gerente Mercadeo: Como su nombre lo indica, está asociado a la búsqueda y contacto
con los clientes, revisión de estimaciones de costos, prepara presupuestos para
licitaciones y estudios de mercado, permitiendo incorporar nuevas ideas y tendencias a
las líneas de producción.
 Gerente Producción: Responsable en todas las etapas de producción, como lo el
diseño, fabricación, bordado, sublimación y otros; control y manejo de equipos;
mantenimiento de los equipos; optimización en el uso de la materia prima; el contacto
con los proveedores.
 Operadores de máquinas: Realizan las actividades de organización, manejo de equipos.
 Personal contratado: Como es el caso de las costureras, quienes se encargan de la
confección de todas las prendas.
Representación Gráfica:
Figura 2. Organigrama de la empresa Fuente:
Elaboración propia
Descripción del Área de Pasantía
El trabajo asignado se desarrolló en el área de Estimación de Costos de la
empresa TORRES TRIANA SUPPLY, C. A. Cuyo objetivo es llevar el control de los costos
que se realizan para cumplir con la producción de los pedidos realizados por los clientes,
además de establecer los precios de venta de los productos y servicios que ofrece la
empresa.
Funciones.

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 Organizar la información económica y financiera de la empresa,realizar de forma
eficiente la planeación, la toma de decisiones y mejorar el control.
 Conocer el margen de sus productos y de la empresa.
 Obtener una estructura de costos dinámica que garantice: Eficiencia, el valor agregado y
la rentabilidad de los productos
Descripción del ProcesoProductivo
El proceso productivo empieza cuando el cliente realiza su pedido de un producto o
servicio, exponiendo sus necesidades y la cantidad que requiere del producto y/o servicio.
En caso de requerir un producto, específicamente camisa, franela o chemis, la
tela pasa por los siguientes procesos:
 Cortado:Donde se realiza el corte de la tela por medio de patrones, dependiendo la talla
requerida por el cliente, con ayuda de tijeras eléctricas. Si el pedido es de camisas, se
deber realizar cortes extras para obtener las piezas del cuellos y las orillos de las
mangas.
 Confección o costura: Realizada dentro y fuera de la empresa, consta en armar las
prendas. Cuando se trabaje con chemises y camisas también se debe resaltar la
colocación de los ojales y botones.
Seguidamente se le agrega la imagen publicitaria, que debió ser diseñada
previamente;para las camisas y chemises solo se aplican bordados, en las franelas se
pueden hacer sublimados y bordados pequeños y las insignias pueden ser tanto bordadas
como sublimadas.
 Sublimado: También conocida como impresión sobre tela a calor, usa una tinta y papel
especial que permite grabar la imagen sobre la tela, mediante el uso de planchas de
sublimación. Si las imágenes no son del tamaño de una hoja completa, se agregan
varias en la misma hoja, cuáles deben ser cortadas para mayor facilidad en su
posicionamiento.
 Bordado: Es cuando se realizan logos, personalizaciones, escudos o insignias, por
medio de las máquinas bordadoras, cuales brindan información sobre el tiempo de
duración y la cantidad de puntadas que requiere cada bordado. La materia prima en
este proceso son los hilos y el pelon (pellon o interface, es el material que va entre dos
telas para darle más firmeza a cualquier proyecto que se esté haciendo). Esta operación
es aplicada principalmente a prendas tipo top (camisas, franelas, chaquetas y mas),
gorras y pliegos de tela (para insignias).
Una vez finalizada la publicidad, el producto se le realiza una limpieza, con el cual
se le cortan y queman los hilos sobrantes existentes ya sean causados durante la
confección o el bordado, estas actividades se denominan acabado. Finalmente, el producto
es doblado y empaquetado.
Es importante resaltar que las camisas deben ser planchadas antes de la
entrega, dado la calidad de la tela.
CAPÍTULO III

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Marcometodológico
Tipo de investigación
El tipo de investigación se refiere a la clase de estudio que se va a realizar. Para
la clasificación de una investigación se debe considerar el problema planteado y los
objetivos que se pretenden alcanzar. De acuerdo con esto, existen diferentes
clasificaciones que pueden estar relacionadas tanto con la naturaleza del estudio como el
propósito del mismo.
Según el nivel que se desea alcanzar o el nivel de conocimiento aplicado, la
investigación es de tipo “descriptiva - documental”, dado que esta tiene la finalidad de
diseñar una base de datos que permita el cálculo del costo unitario de los productos y
servicios otorgados por la empresa. Descriptivo, debido a que se buscó clasificar los costos
que interactúan con la producción; documental, dado a que da referencia a un diseño
teórico para la asignación de los costos.
Según la complejidad que presente el objetivo general, Barrera, M (1995)
clasifica los tipos de investigación en cuatro niveles: perceptual, aprehensivo, comprensivo e
integrativo.
De modo que, teniendo en cuenta la acción clave del objetivo general, se puede
decir que este trabajo de investigación está en el nivel comprensivo, Según Barrera Morales
(1995), “el nivel comprensivoalude a la explicación de las situaciones que generan el
evento.”
Esto implica que la investigación, de acuerdo a la relación existente entre el nivel y el
tipo de objetivo, se caracteriza por ser una Investigación de tipo proyectiva, donde se
proponen las soluciones o las acciones a tomar ante una determinada situación.
Según Hurtado (2000:323), explica que la Investigación Proyectiva
“son todas aquellas investigaciones que conducen a inventos,
programas, diseños o creaciones dirigidas a cubrir una determinada
necesidad, y basadas en conocimientos anteriores”.
Sin embargo, esta investigación proyectiva conlleva a un proceso continuo y
progresivo de los otros tipos de investigación, que obliga a haber transcurrido los otros
niveles:
 Nivel perceptual, cual se centra en los aspectos superficiales de la
investigación, aplica una investigación descriptiva de los procesos y recursos
que son requeridos para la realización de cada producto o servicio, además de
exponer la información requerida para realizar el informe.
 Nivel aprehensivo, que implica la búsqueda de aspectos no evidentes relacionados
con el estudio, en este nivel a aplica la fase analítica en las que investigarán fuentes
secundarias, pues este tipo de investigación busca comprender las situaciones
en términos de las relaciones de sus componentes, descubriendo todos los
elementos que lo componen.
Por lo que, el desarrollo de cada uno esos niveles permiten llegar al nivel
comprensivo, a fin de ejecutar y diseñar una base de datos para determinar el valor unitario
de las camisas, franelas y chemises, como de los servicios de bordado y sublimado,
suministrados por la empresa TORRES TRIANA SUPPLY C. A.

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Diseño de investigación
El diseño de investigación permite determinar el método más práctico y preciso que
se debe adoptar para cumplir con los objetivos de la investigación.
Según el libro El Proyecto de Investigación, de Hurtado (2015), “El
diseño de investigación hace explícitos los aspectos operativos de la
mismo. Si el tipo de investigación se define con base, el diseño de
investigación se define con base en el procedimiento… El diseño
alude a las decisiones que se toman en cuanto al proceso de
recolección de datos…”
Para este caso, se trabaja con una investigación de tipo no experimental,
proyectivo; con un diseño de campo, evolutivo contemporáneo y multi-variable de caso. Lo
que se hace en la investigación no experimental es observar fenómenos tal y como se dan
en su contexto natural, para después analizarlos.
El diseño de campo viene dado por la estrategia empleada como fuente de
información, dado a que los datos se obtienen directamente en el área de trabajo.
Sabino (1996:97) expone que “los diseños de campo se refieren a
los métodos a emplear cuando los datos de interés se recogen en
forma directa de la realidad, mediante el trabajo concreto del
investigador y sus equipos.”
El diseño evolutivo contemporáneo, corresponde al tiempo o a la perspectiva
temporal que tiene la investigación, es contemporáneo porque se busca obtener
información de un suceso o situación actual, y evolutivo ya que la información se va
adquiriendo en diferentes momentos.
Según el libro El Proyecto de Investigación, de Hurtado (2015),
“…en el diseño evolutivo el investigador estudia el evento en su
proceso de cambios a lo largo del tiempo, por ello requiere hacer
mediciones múltiples…”
El diseño multi-varible de caso, se relaciona a la amplitud y organización en que se
presenten los datos. El diseño es multi-variable dado a que está orientada a diversos casos
o eventos, y se caracteriza por ser de caso, dado que se hace énfasis en la unidad del
estudio como totalidad, es decir, en todo lo que la caracteriza e identifica.
Esta investigación permitirá determinar, registrar y analizar tanto los costos de
materia prima, mano obra y equipo para la elaboración de camisas, chemis, franelas,
bordados y sublimados.
Población y Muestra
Según Sampieri (1998), la población se define como: “conjunto de todos los
casos que concuerdan con determinada especificaciones”
Según Tamayo y Tamayo, (1997), “La población se define como la
totalidad del fenómeno a estudiar donde las unidades de

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población posee una característica común la cual se estudia y da
origen a los datos de la investigación”
Para efectos del estudio, se tiene como población a la variedad de productos y
servicios que realiza la empresa como lo son la confección de todo tipo de uniformes,
trabajo sobre gorras, realización pendones y pancartas, como también todos los
costos que realiza la empresa para continuar con su pleno funcionamiento
Balestrini (2006), señala que: “una muestra es una parte
representativa de unapoblación, cuyas características deben
producirse en ella, lo más exactamente posible. (p. 141)”.
Para realizar el estudio, se tomó como muestra a estudiar los costos directos e
indirectos relacionados a la fabricación de una camisa, chemis, franela, bordado y
sublimado, con el fin de estructurar una base de datos con lo que se pueda determinar el
valor unitario de cada producto y servicio.
Técnicas y/o instrumentos de recolección de datos
Según Tamayo y Tamayo (1986), “Las técnicas de recolección de
datos son la parte operativa del diseño investigativo. Hace
relación al procedimiento, condiciones y lugar de la recolección de
datos. Es importante considerar los métodos de recolección de
datos y calidad de información obtenida, de ello dependerá que
los datos sean precisos y obtener así resultados útiles y
aplicables.” (p. 42).
Para la elaboración de este trabajo de investigación, se utilizaron técnicas e
instrumentos que fueron de gran ayuda para la obtención de información y recolección de
datos, orientados de manera esencial a alcanzar los objetivos de este estudio. Las técnicas
usadas son:
Revisión Documental y Bibliográfica.
La información bibliográfica se basa en el estudio de documentos con el propósito
de racionalizar las actividades investigativas. Mediante este proceso se tuvo que
recurrir a distintas fuentes bibliográficas como: libros o textos, informes de trabajo, páginas
de Internet, entre otros, que sirvieron de ayuda para llevar a cabo el desarrollo de la
investigación y así obtener los conocimientos necesarios que ayudaran a darle solución
a la problemática planteada.
Entrevistas.
La técnica de entrevista usada es la no estructurada, la cual se realizó por medio de
conversaciones y preguntas sencillas e informales a los proveedores de la zona, personal y
gerentes de la empresa “TORRES TRIANA SUPPLY C. A.”, gerente de mercadeo, gerente
de producción y gerente general. Con la finalidad de tener un conocimiento de las
características de los productos, costos de la materia prima, entre otros.
Observación directa.
Sabino, C. (1997), señala que: “La observación directa es aquella
a través de la cual se puedan conocer los hechos y situaciones
de la realidad social”.

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Se realizó una serie de observaciones directas a las funciones laborales que ocurren
en la empresa “TORRES TRIANA SUPPLY, C.A.”, al área de estudio, donde se observa el
método de trabajo para la realización de las actividades para la producción de las prendas
y servicios.
Paquetes Computarizados.
Para desarrollar, analizar los datos recolectados, será necesario utilizar el paquete
computarizado Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel bajo la plataforma de Windows.
Recursos Físicos.
Para la recolección de los datos se utilizaron los siguientes materiales e
instrumentos:
 Computadora.
 Pen Drive.
 Lápiz y Papel.
 Grabadora.
 Calculadora.
Procedimiento de recolección de datos
El procedimiento que se siguió para la realización de esta
investigación se presenta a continuación:
1. Recolección de datos e información relacionada al estudio.
2. Definición y formulación del problema en la empresa “TORRES TRIANA SUPPLY
C.A.”
3. Formulación de los objetivos generales y específicos de la investigación.
4. Selección de los instrumentos de recolección de datos.
5. Recolección de información para la formulación del marco teórico.
6. Recolección de información en cuanto al proceso productivo para la elaboración de
camisa, chemis, franela, bordado y sublimado.
7. Describir el proceso de fabricación de una camisa, chemis, franela, bordado y
sublimado.
8. Elaboración del diagrama de procesos de la fabricación de camisas, chemises, franelas,
bordado y sublimado.
9. Documentación de la materia prima usada para producción cada uno de los productos y
servicios
10.Establecer los costos directos e indirectos de fabricación.
11.Analizar los datos recolectados para calcular el porcentaje de uso de los costos
relacionados a la fabricación de los productos y servicios.
12.Diseñaruna base de datos en la plataforma de Windows utilizando Microsoft Office
Excel.
13.Calcular el costo unitario de las franelas, chemises, camisas, bordado y sublimado.
14.Realizar una página de presupuesto de los productos y servicios mediante el uso del
programa Microsoft Office Excel.
15.Elaboración del informe.
Procesamiento de la información

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Consiste en procesar los datos obtenidos, mediante las técnicas de recolección de
datos, de la población de objeto durante el trabajo de campo; pues cada tipo de
investigación determinará las técnicas a utilizar y cada técnica establece sus
herramientas, instrumentos o medios que serán empleados.
Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad
de buscar información que será útil a una investigación. Constituye una fase completamente
mecánica, la cual puede llevarse a cabo de forma manual o computarizada. Dado a que se
necesitará apoyarse en medios más tecnificados, como el uso de computadoras, que
permitan ofrecerles resultados más rápidos y quizás menos riesgosos que si los realizara
manualmente.
Seguidamente, la información recolectada debe pasar por cuatro etapas a fin de
facilitar el procesamiento de la información, estas son: Ordenar, clasificar, codificar y tabular.
 Ordenamiento: consiste en ordenar la información mediante el uso de tablas y
cuadros.
 Clasificación: agrupando todas las respuestas similares o con gran parecido, de tal
manera que la información obtenida pueda manejarse con mayor comodidad.
 Codificación: Consiste en la expresión numérica a la que será sometida cada una de
las respuestas verbales y que en el caso estudiado, corresponderá asignarle a cada una
de las categorías.
 Tabulación: Consiste en resumir los datos en una tabla que facilite su uso y análisis.
Análisis de la información
El análisis busca hacer explicitas las propiedades y rasgos de todo tipo. Para
ello, la información recolectada debe pasar por diferentes procesos, como lo son el de
clasificación, codificación, procesamiento e interpretación, siendo este último el que
permite determinar el significado y alcance científico de las propiedades y rasgos
tratados en el proceso de investigación.
Tamayo y Tamayo (2007) definen el análisis de información como:
“Proceso de convertir fenómenos observados en datos
científicos, para que a partir de ellos se puedan obtener
conclusiones válidas”.
Tomando en consideración los fines de esta investigación, el tipo de análisis a
considerar es el análisis de los datos cuantitativo, pues este se efectuá con toda la
información numéricaresultante de la investigación, que luego de ser procesada se
presenta con un conjunto de tablas, cuadros y medidas.
La metodología utilizada es la analítica, dado que se distinguen los elementos
dentro del proceso de fabricación, con la finalidad de procesar y estudiar cada uno de los
elementos por separado y determinar sus relaciones.
CAPÍTULO IV
Marcoteórico
Costo

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El término costo cuenta con múltiples significados, en un sentido amplio, es la
medida de lo que se debe dar o sacrificar para obtener o producir algo. También
puede definirse como la valorización monetaria de la suma de recursos y esfuerzos que
han de invertirse para la producción de un bien o de un servicio.
La contabilidad de costos consiste en una serie de procedimientos tendientes a
determinar el costo de un producto y de las distintas actividades que se requieren para su
fabricación y venta, así como para planear y medir la ejecución del trabajo.
Desde el punto de vista de la contabilidad de costos, los costos de producción
y de prestación de servicios son las erogaciones de recursos económicos incurridos y
aplicados en la operación de un proceso o fabricación de un producto o en la prestación de
un servicio con la finalidad de generar ingresos o beneficios en el futuro.
Costos de Producción
El costo de producción son los gastos incurridos para la realización de un bien o
servicio. Este está constituido por el conjunto de los gastos relacionados con la utilización de
los activos fijos tangibles, las materias primas y materiales, el combustible, la energía y la
fuerza de trabajo en el proceso de producción, así como otros gastos relacionados con
el proceso de fabricación, expresados todos en términos monetarios.

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Los elementos requeridos durante el proceso de fabricación son:
Materiales.
Los materiales constituyen el primer elemento de los costos. Este elemento se
encuentra conformado por todos los materiales adquiridos para ser empleados en la
elaboración de un producto; se clasifican en:
 Material directo: Son los materiales que pueden ser identificados y
cuantificados en cada unidad de producción. Integran físicamente el producto. Los
costos de material directo son cargados directamente al costo del producto.
 Material indirecto: Conformado por los materiales que pueden integrar físicamente el
producto, pero que por su naturaleza no pueden identificarse o cuantificarse
fácilmente en cada unidad de producción, como por ejemplo la cola utilizada en la
elaboración de sillas de madera. También se incluyen dentro de esta clasificación los
materiales (generalmente conocidos como suministros) necesarios para la
producción y que no forman parte del producto final como por ejemplo los aceites y
lubricantes utilizados en las máquinas que cortan la madera en una fábrica de sillas
de madera. Los costos de material indirecto se incluyen como parte de los costos
indirectos de fabricación.
Mano de obra.
La mano de obra se refiere al esfuerzo humano que interviene en el proceso de
transformación del material directo en productos terminados. Se clasifica en:
 -Mano de obra directa: Es aquella representada por los trabajadores que
directamente intervienen en el proceso de transformación de los materiales,
accionando las máquinas o mediante labores manuales, es decir que puede
identificarse, cuantificarse o asociarse fácilmente con un determinado producto y
puede ser controlada de una manera efectiva, está representada por el personal que
labora directamente en la fabricación del producto.
Neuner (1994), expresa que los costos de mano de obra directa se refieren a
los salarios pagados a los trabajadores por la labor realizada en una unidad de
producción determinada o en algunos casos efectuados en un departamento específico.
 Mano de obra indirecta. Se encuentra conformada por los trabajadores que
desempeñan labores indirectas en la producción, no intervienen directamente en
forma manual o mecánica en la transformación de los materiales, es decir, que por
sus características no se consideran mano de obra directa. Entre ésta, se pueden
mencionar los capataces, inspectores, chóferes, empleados del almacén, entre otras.
Los costos de mano de obra indirecta se incluyen dentro de los costos indirectos de
fabricación.
Gastos indirectos de fabricación.
También llamados gastos de fabricación, carga fabril o cargos indirectos.
Representan aquellos desembolsos o gastos incurridos en el proceso productivo que no
pueden ser aplicados directamente y atribuidos a cada unidad de producción o cuya
identificación resulta inconveniente; no obstante, son indispensables para lograr el
proceso de manufactura y para mantener la fábrica en condiciones de operar normalmente.
Los costos indirectos de fabricación se encuentran conformados por los materiales

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indirectos, la mano de obra indirecta y otros costos indirectos.

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Neuner (1994), agrupa todos, los costos de carga fabril o costos indirectos de
fabricación, algunas veces denominados gastos generales de fabricación, y que se definen
como los costos no directos de la fábrica que no pueden ser atribuidos al proceso de
producción, o en algunos casos a departamentos o procesos específicos.
Ejemplos de otros costos indirectos o de carga fabril son los costos incurridos
por mantenimiento (maquinarias, herramientas, vehículos, etc.); cargos fijos (depreciación,
seguros, impuestos, alquileres); calefacción y alumbrado; costos de departamento de
servicios especiales (departamento de compra, recepción, almacén, contabilidad de
costos, cafetería); costos varios de carga fabril (pérdidas por materiales defectuosos,
desechos de producción, entre otros).
Costos Directos e Indirectos
Desde el punto de vista de su asociación o identificación con el producto, un
departamento, una orden específica o una actividad, los costos se clasifican en costos
directos y costos indirectos. Estos se utilizan para una correcta asignación de costo y gasto
a productos, servicios, procesos, actividades, proyectos, clientes, entre otros.
 Directos: Se identifican directamente con el producto o servicio y lo integran
físicamente, como también son atribuibles directamente a una actividad o
departamento. Son de fácil medición y cuantificación. Por ejemplo materia prima,
envases, otros.
 Indirectos: Son costos genéricos que no se identifican de forma directa en un producto o
servicio; por ejemplo la depreciación de la maquinaria o su mantenimiento son costos
indirectos para el producto.
Costos Fijos y Variables
Los costos varían de acuerdo con los cambios o modificaciones en el volumen de
producción dentro de un rango relevante. El rango relevante hace referencia a un periodo
específico y a un intervalo de actividad en relación al volumen de producción, y es el que se
usa para designar los costos fijos y variables
Estos se utilizan para optimizar recursos fijos, tomar decisiones de hacer, comprar o
eliminar, aumentar o disminuir unidades, hallar el margen de contribución y el punto de
equilibrio.
 Fijos: Costos que permanecen estable sin importar el volumen de la producción,
son ejemplos de estos costos: la depreciación en línea recta, el alquiler, seguros
contra incendios de la fábrica.
 Variables: Aumentan o disminuyen de acuerdo con las variaciones en el volumen de
unidades producidas.
Costos Unitarios
Es el costo para producción una unidad de un producto o servicio. Se pueden
obtener dividiendo los costos totales (costos acumulados atribuibles a un departamento,
actividad, producto o servicio) entre el número de unidades producidas.
Corresponde a la suma de los costos unitarios de los insumos de producción, tales

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como material directo, mano de obra directa, y costos indirectos demanufactura. También se
puede obtener este costo a partir delos valoresmonetarios totales de los insumos de
producción dividido entre número total de unidades producidas.
Objetivos de la Determinación de Costos
 Controlar los gastos de gestión de cada centro de responsabilidad, y por tanto, el
costo unitario del mismo.
 Presupuestar el costo de la gestión económica futura
 Mantener actualizadas las previsiones y presupuestos, cuando la frecuencia de
variación de los precios de los insumos es elevada.
Precio Unitario
Es la remuneración o pago total que debe cubrirse por cada unidad de concepto de
trabajo terminado, ejecutado conforme a las especificaciones técnicas de construcción
correspondiente.Cada precio unitario está integrado por Costos Directos y Costos Indirectos.
Un precio unitario está formado por todos aquellos componentes que, en su debida
proporción, son requeridos para integrar una unidad de medida de un elemento de la obra.
Para obtenerlo se analizan sus componentes: Los materiales, mano de obra, herramientas y
equipos (costos directos), además de los gastos por administración de oficinas,
impuestos y utilidad (costos Indirectos).
Base de Datos
Una base de datos es el conjunto de datos informativos organizados en un mismo
contexto para su uso y vinculación. También se define como una colección de información
organizada de forma que un programa de ordenador pueda seleccionar rápidamente los
fragmentos de datos que necesite.
Estructura de costos
La estructuración de costos es un proceso orientado a organizar de manera
práctica la gestión de costos, basado en las prioridades estratégicas y operativas de la
organización. Como tal, debe cubrir todas las operaciones de la organización, definir
mecanismos para el procesamiento de datos financieros, y desarrollar la capacidad de
diseminación de información oportuna y de calidad a nivel interno y externo.
Del análisis de la estructura de costos de una empresa es posible establecer
conclusiones que permitan tener una mejor información en relación a la actividad de la
empresa y los efectos de la inflación dentro de la misma.
Presupuesto
Un sistema de costos funcional utiliza costos predeterminados, ya que permiten
controlar y tomar decisiones a priori. Es decir, es la estimación en cantidades y en pesos
de los recursos necesarios para la elaboración, gestión y venta de los productos y servicios,
definidos en el plan estratégico de la compañía.
También se puede conocer como la acción de pre-suponer en materia de finanzas y
economía cuáles serán las actividades o movimientos a realizar en un período futuro que se

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calcula de manera aproximada.

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CAPÍTULO V
Situación actual
TORRES TRIANA SUPPLY C. A. es una empresa que ingresó al mercado en el año
2012, por consiguiente, con apenas cuatro años en el mercado, se puede inferir que se
encuentra en etapa de desarrollo. De modo que, siendo una empresa en crecimiento y la
realidad económica del país, ésta lucha por mantenerseen el mercado y crecer, aun cuando
su nivel de rentabilidad se ha reducido.Por lo que, el control y análisis de los costos
asociados a su proceso productivo es una de sus prioridades, los cuales actúan a su
vez sobre el precio de los productos y servicios, afectando su competitividad. Al trabajar
contra pedido, se ve en la necesidad de manejar y estudiar diversos factores, tanto externos
como internos, que inciden en los costos de producción.
Como factores externos, está la realidad económica del país o región, las políticas
gubernamentales y las pocas oportunidades de lograr financiamiento.Teniendo en cuenta
que Venezuela presenta el índice más alto de inflación en toda Latinoamérica, la
velocidad en que los precios aumentan causan una disminución de manera acelerada del
valor real de la moneda, y con ello, de la inversión, dado a la incertidumbre sobre el
valor futuro del dinero. Lo que ha conllevado a muchas empresas, principalmente, micro,
pequeñas y medianas a su cierre.
TORRES TRIANA SUPPLY C. A., al encontrarse dentro de una de las categorías
antes mencionadas, se ha visto igualmente afectada por las continuas variaciones en el
mercado, las cuales han producido un incremento no controlado de los costos en la
materia prima, mantenimiento de equipos, mano de obra y costos relacionados directa o
indirectamente con el proceso productivo.
Dentro de los factores internos, está presente el control que tenga la empresa
sobre su proceso productivo, manejo de los recursos, control de costos y gastos, y
presupuesto. A continuación, se explica detalladamente las condiciones actuales de trabajo y
las deficiencias más relevantes que están presentes dentro de la empresa:
Proceso Productivo
A través de las entrevistas realizadas al personal de la empresa y el estudio de
los procesos productivos, se observó que la fabricación de las prendas (camisa, chemis
y/o franela) inician con el proceso de corte, para la realización de este proceso se deben
clasificar los patrones a utilizar, dependiendo de la tallas en función del pedido del cliente;
se tiende la tela sobre la mesa de corte, se procede a dibujar los patrones sobre
esta y finalmente se realiza la actividad de corte, dando como resultado las piezas en tela.
Dichas piezas son clasificadas por tallas para pasar al proceso de confección
o armado de las prendas, el tiempo de este proceso dura en función a la costurera. El
tiempo de fabricación es mayor para las camisas y chemises dado a que estas pasan por
más procesos. En cuanto a las chemises, un vez que se tenga armada la prenda se le
colocan los ojales y los botones. Para el caso las camisas, el proceso es similar, pero se
realiza al final el planchado de la prenda.
En el caso de los servicios, el sublimado se inicia con el diseño, una vez
diseñada la imagen dada por el cliente se procede a la impresión, la cual se ejecuta sobre
un papel especial con una tinta de sublimar, lo cual tiene la capacidad de realizar una
impresión sobre la tela con solo la aplicación de calor. La aplicación de calor se lleva a

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cabo mediante el uso de planchas de sublimado. Dado a que es un proceso que trabaja en
continua exposición al calor se limita el tiempo de labor a un máximo de 8 horas por día.
Para realizar el proceso de bordado, primero se pasa por la etapa de diseño, una
vez diseñada la imagen a bordar esta es llevada a las máquinas, donde se procede a bordar
sobre una prenda o pieza, ya finalizado el bordado, se procede a la limpieza mediante la
eliminación de los hilos extras producidos.
No obstante, TORRES TRIANA SUPPLY C .A., no cuenta con registros
documentados donde explique el proceso de fabricación para cada uno de los productos y
servicios que brindan al mercado, lo que trae como consecuencia un desconocimiento
acerca de la estandarización y control delos procesos. Además, no posee diseñado
diagramas de proceso que facilite el entendimiento a nuevos empleados sobre la sucesión
de los mismos.
Materiales y manejo del material
La adquisición de los materiales o materia prima en las condiciones actuales del
país se está volviendo cada vez más difícil, dado a que los proveedores existentes en
la zona carecen de los productos. Por ello, en muchos casos, se toma la opción de
adquirir los materiales de otra zona, ciudad u otro país.
Entre los materiales usados para la fabricación de las prendas (ver tabla 1), la
tela es el material que, actualmente, presenta mayor dificultad en cuanto a su obtención,
dado que la mayoría de los proveedores de la zona han cerrado. En los materiales
usados para los servicios (ver tabla 2), se cuenta con distintos proveedores.
Camisa Chemis Franela
Tela
Pelon o Entretela
Hilo de coser
Botones (9)Agujas
Tela
Tela de cuello y orillo de manga
Hilo de coser
Botones (2 – 3)
Agujas
Tela
Hilo de coser
Agujas
Tabla 1. Materiales para la producción de prendas
Fuente: Torres Triana Supply C. A. Área de Producción
Bordado Sublimado
Hilo de bordar
Pelon o Entretela
Agujas
Hilo embobinar
Papel de sublimar
Tinta
Tabla 2. Materiales para la producción de los servicios
Fuente: Torres Triana Supply C. A. Área de Producción

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La cantidad de tela que se requiere para la fabricación de las prendas está
directamente relacionada con el volumen de piezas solicitadas por el cliente, y dependiendo
de dicho volumen, se procede a su compra.
Para su adquisición, se debe conocer el precio real del metro lineal, una vez
seleccionado el mejor proveedor o la tela que cumpla con las características del pedido, se
compran los rollos de tela, estos se caracterizan por tener un ancho aproximado de 1,50
metros.
Las dimensiones de tela requerida para la fabricación de cada talla no se
encuentran estandarizadas, la empresa presenta un control aproximado de cuanta tela, en
metro lineal, se ha se gastar (ver tabla 3) según tres tipos de rangos de tallas: 4 – 14, 16 – L,
XL y más.
Talla Metro lineal Tiempo de confección
4 – 14 0.75 15 min
16 – L 1 45 min
XL y más 1.5 60 min
Tabla 3. Medidas de fabricación aproximadas por talla
Fuente: Torres Triana Supply C. A. Producción
No obstante, al no tener las medidas estandarizadas, se presenta la duda de si
se está usando menor o mayor cantidad de la que se requiere para la fabricación de las
prendas.
Control de costos y gastos
TORRES TRIANA SUPPLY C. A., lleva un control anual de los gastos que se
incurren, desde el transporte de los materiales, materia prima, mantenimiento de los
equipos, pagos a la alcaldía, entre otros. Lo que le permite a la empresa llevar un
control financiero de los ingresos y egresos que se tienen tanto mensual como
anualmente. Estos se expresan en porcentajes de egresos por cada uno de los renglones
(Gráfico 1), a fin de estudiarlos y optimizar los gastos en los que se incurre, para lograr
minimizar el impacto negativo en los niveles de rentabilidad.
Esta información determina una relación entre los ingresos totales de la empresa
versus los gastos, los cuales están diferenciados en varios renglones:

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Gráfico 1. Porcentaje de los gastos en el año 2015
Fuente: Torres Triana Supply C. A. Estimación de Costos
Mediante esta información se puede obtener los costos comunes a los diferentes
productos y servicio. En el renglón de los gastos generales (ver tabla 4), el cual presenta el
10% con respecto a los ingresos del año 2015, se encuentran los pagos a la contadora, al
seguro social (IVSS), política habitacional (FAOV), alquiler, luz, internet, transporte, aceite
tanto para las máquinas como al vehículo, materiales para oficina, aseo, repuestos, entre
otros gastos que permiten la realización de las actividades:
Clasificación de Gastos Generales %
Administrativos, materiales y papelería, mueblería, entre otros 5,95
Alquiler, electricidad, internet 0,93
Alcaldía, IVSS, FAOV, contadora 0,72
Repuestos 0,37
Aceite 0,06
Transporte 1,07
TOTAL 10
Tabla 4. División de los Gastos Generales en el año 2015
PORCENTAJE DE GASTOS AÑO 2015
30,000%
25,000%
20,000%
15,000%
10,000%
5,000%
,000%
28,180%
24,570%
16,390%
10%
6,830%
2,120% 3,090% 4,290%
1,640%
2,310%
,710%

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Expresándolo en base a cien (ver gráfico 2)
Gráfico 2. Porcentaje de los gastos generales en el año 2015
Mediante tales datos se observan los costos mensuales (ver tabla 5) de diversos
elementos:
Descripción Costo mensual 2015
Aceite de transporte 325
Aceite de maquinas 126,67
Aseo 119,6
Alquiler 7.280
Internet 750
Póliza de Seguro 4.464,67
Repuestos 3.119,84
Servicio eléctrico 232,81
Transporte 8.941,07
Tabla 5. Costos mensuales de elementos en gastos generales del año 2015
No obstante, existen costos, que dada la realidad económica del país, varían, como
es el caso de los servicios a terceros, impuestos, salario, entre otros.
1%
PORCENTAJE GASTOS GENERALES AÑO 2015
ADMINISTRATIVOS, MATERIALES Y PAPELERIA,
MUEBLERIA, ENTRE OTROS
4% 12%
ALQUILER, ELECTRICIDAD, INTERNET
8%
ALCALDIA, IVSS,FAOV, CONTADORA
10%
REPUESTOS
65%
ACEITE
TRANSPORTE

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Otro elemento que por norma de contabilidad debería estar incluido en los gastos
generales es el mantenimiento de los equipos, ubicado en el renglón de
mantenimiento/equipos (ver tabla 6)
MANTENIMIENTO/EQUIPOS %
Compra de Equipos 14,38
Mantenimiento de Equipos 2,01
TOTAL 16,39
Tabla 6. División de los mantenimiento/equipos del año 2015
Expresando dichos datos en base a cien (ver gráfico 3)
Gráfico 3. Porcentaje de mantenimiento/equipos en el año 2015
Mediante el gráfico anterior, se puede observar que el mantenimiento de los equipos
representa el 12% de los gastos del renglón de mantenimiento y compra de equipos del año
2015. Considerando dicha información, el costo mensual aproximado del mantenimiento de
los equipos es de 3.645,95Bsf.
MANTENIMIENTO/EQUIPOS
MANTEN IMIENT O DE EQUIPOS COMPRA DE EQUIPOS
12%
88%

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Sin embargo, aun contando con un archivo donde se muestra cada gasto,
directo e indirecto al proceso productivo, la empresa no cuenta con una base de datos
que le permita manejar los continuos cambios en los costos de materia prima,
insumos, mano de obra, entre otros elementos, cuales influyen en los costos de
fabricación.
Presupuesto
Al momento de brindar un presupuesto para un producto, el método aplicado por
la empresa consta de tres elementos: costo de fabricación o confección, el cual es un
precio dado por prenda; costo por metro de tela lineal, es decir, es costo de materia
prima dado por los proveedores, y el costo de los insumos que se usen.
(+) Costo de fabricación (+)
Costo de materia prima (+)
Costo de insumos
Con la suma de estos elementos más un incremento por gastos comunes le permita
a la empresa calcular el precio del producto que se le otorga al cliente.
En caso de un servicio, se toma en consideración, el diseño y su tamaño.
Cuando la solicitud del cliente contenga la realización de un producto y servicio, se
otorga un descuento del treinta (30) porciento en el costo del servicio, siempre que se
trabaje con un volumen grande de prendas.
El método para otorgar un presupuesto se realiza de forma manual, es decir, la
empresa no maneja un archivo o sistema computarizado que le permita brindar un
presupuesto de forma eficaz.
CAPITULO VI
Resultados
Durante la estadía en la empresa se logró observar el procedimiento de fabricación
de los productos y servicios, y recolectar los datos para realizar la base de datos bajo los
parámetros dados por la empresa. Dichainformación se presenta detalladamente a
continuación:
Proceso Productivo
El proceso operativo de la empresa empieza cuando el cliente realiza el pedido,
donde expone las características del producto final, teniendo en cuenta dicha
información, se toma la tela del almacén, para llevarla al área de cortado, se saca la tela
del rollo, se dobla por la mitad y se tiende sobre la mesa para ser cortada, ya teniendo la tela
a usar, se dibujan los patrones de frente y espalda, y son cortados, después se dibujan los
patrones de las mangas y se cortan.
Para los cuellos, se toman aproximadamente 4 centímetros lineales para franela, 10
centímetros para la camisa y 6 centímetros para la chemis. Adema, se dibujan los patrones
de los bolsillos para las camisas y se cortan.
Las distancias entre las áreas dentro de la empresa son pequeñas, por lo que

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son depreciadas a momento de expresarlas dentro de las diagramas de procesos.
Al momento de confección:
Camisas
Primero se colocan los bolsillos a la pieza del frente de la prenda, luego unen
los hombros y estos se pisan (doble costura), seguidamente se adhiere las mangas y se
cierra el cuerpo, después se coloca el cuello junto con el pellon para agregarle resistencia
y se pisa, finalmente, se acomoda la parte donde se colocan los ojales y los botones, se
pisan las mangas y el ruedo de la prenda. Tras cada una de las uniones, se verifica el
acabado, eliminado los hilos restantes (ver gráfico 4).
Diagrama: Proceso
Proceso: Fabricación de camisa Inicio:
Rollos de tela almacenado Final: Camisa
Planchada
Fecha: 26/01/16 Seguimiento:
Material Método: Actual

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Gráfico 4. Diagrama de procesos de fabricación de Camisa
Fuente: Elaboración Propia
Chemis
Primero se unen los hombros y se pisan, seguidamente se unen las mangas y se
cierra el cuerpo, después se une el cuello y se pisa, finalmente, se acomoda la parte donde
se colocan los ojales y los botones, se pisan las mangas y el ruedo de la prenda. Tras cada
una de las uniones, se verificando el acabado de la prenda, y eliminado los hilos restantes
(ver gráfico 5).
Diagrama: Proceso
Proceso: Fabricación de chemis Inicio:
Rollos de tela almacenado Final: Chemis
Fecha: 26/01/16 Seguimiento:
Material Método: Actual

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Gráfico 5. Diagrama de procesos de fabricación de Chemis
Franela
Primero se unen los hombros y se pisan, seguidamente se unen las mangas y se
cierra el cuerpo, después se une el cuello y se pisa, finalmente, se pisan las mangas y el
ruedo de la prenda. Tras cada una de las uniones, se verificando el acabado de la prenda,
y eliminado los hilos restantes (ver gráfico 6).
Diagrama: Proceso
Proceso: Fabricación de franela Inicio:
Rollos de tela almacenado Final:
Acabado de prenda Fecha: 26/01/16
Seguimiento: Material
Método: Actual

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Gráfico 6. Diagrama de procesos de fabricación de Franela
El cliente debe de decir el tipo de servicio que requiere, una vez dada la imagen,
nombre, o número que desee, este es enviado al área de diseño:
Bordado
Una vez con el diseño, este es guardado en un pendrive y llevado al área de
bordado, donde se inserta en la bordadora.La prenda a bordar es colocadaen el bastidor y
en la parte inferior de la misma el pelon, el cual sirve para reafirmar el bordado, ya en el
bastidor, este se coloca en la bordadora para proceder al bordado en función al diseño.
Finalizado el bordado, se desmonta el bastidor de la máquina, la prenda bordada se saca del
bastidor, se arranca los restos de pelon sobresalientes, se eliminan y queman los hilos
sobresalientes (ver gráfico 7).
Diagrama: Proceso
Proceso: Bordado de una prenda Inicio:
Recepción de prenda Final: Verificación
de prenda Fecha: 26/01/16
Seguimiento: Material Método:
Actual

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Gráfico 7. Diagrama de procesos de Bordado de prenda
Sublimado
Una vez hecho el diseño, este es impreso, y llevado al área de sublimado, donde se
enciende la plancha para sublimar esperando a que se caliente entre 300 - 600 grados, se
coloca la tela a sublimar, junto con la imagen impresa, y se sublima (ver gráfico 8).
Diagrama: Proceso
Proceso: Sublimado de prenda Inicio:
Recepción de prenda Final: Prenda
sublimada Fecha: 26/01/16
Seguimiento: Material Método:
Actual

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Gráfico 8. Diagrama de procesos de Sublimado de prenda
Manejo de materiales Tela
Tomando la medida de cada talla de los patrones que se encuentran dentro de la
empresa (ver tabla 7), y suponiendo los rollos de tela tiene un ancho aproximado de 1.50
m, se puede calcular el área de la tela a usar (ver tabla 8). Con la finalidad de calcular
cuánto de ello es usado y cuanto es merma (ver tabla 9).

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Á�� = ��ℎ � �� × � ��
Tabla 7. Medidas de metros lineales según los patrones de las tallas
A continuación se muestran las medidas en metros del cuerpo de la prenda
(frente, espalda y mangas):
TALLA
Cm de
longitud
m de longitud
Área de tela (1.50
m ancho)
4 48.4 0.484 0,726
6 52.7 0.527 0,7905
8 53.8 0.538 0,807
10 56.6 0.566 0,849
12 61 0.61 0,915
14 62.8 0.628 0,942
16 65.7 0.657 0,986
S 71.5 0.715 1,0725
M 74 0.74 1,11
L 78.5 0.785 1,178
XL 83 0.83 1,245

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TALLA
m de
longitud
(frente y
espalda
)
m ancho
(frente y
espalda)
Área
(frente y
espalda
m
longitud
mangas
m ancho
mangas
Área
manga
s
Área total
por talla
4 0,484 0,748 0,362 0,278 0,29 0,081 0,443
6 0,527 0,796 0,419 0,318 0,326 0,104 0,523
8 0,538 0,86 0,463 0,32 0,35 0,112 0,575
10 0,566 0,9 0,509 0,36 0,36 0,130 0,639
12 0,61 0,94 0,573 0,38 0,374 0,142 0,716
14 0,628 0,98 0,615 0,39 0,39 0,152 0,768
16 0,657 1,02 0,670 0,412 0,44 0,181 0,851
S 0,715 1,064 0,761 0,454 0,52 0,236 0,997
M 0,74 1,112 0,823 0,46 0,528 0,243 1,066
L 0,785 1,2 0,942 0,48 0,54 0,259 1,201
XL 0,83 1,28 1,062 0,492 0,61 0,300 1,363
Tabla 8. Medidas de las prendas por tallas
Se puede calcular la cantidad aproximada de uso y merma:
Talla 4 6 8 10 12 14 16 S M L XL
Área
de
tela
0,726 0,791 0,807 0,849 0,915 0,942 0,986 1,073 1,11 1,178 1,245
Área
total por
talla
0,443 0,523 0,575 0,639 0,716 0,768 0,851 0,997 1,066 1,201 1,363
Merma 0,283 0,268 0,232 0,210 0,199 0,174 0,135 0,076 0,044 -0,023 -0,118
Tabla 9. Cantidad de Merma de Tela según área para la Prenda
Se observa que las tallas L y XL no se realizan dentro del área de la tela
correspondiente a la longitud de las tallas. De modo que la ubicación de las mangas debe
de cambiar, cambiando el área con lo que trabaja para cada prenda (ver tabla 10)

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Talla m de
longitud
m ancho Área Área de tela Merma
L 1 1,2 1,2 1,8975 0,6975
XL 1,322 1,28 1,692 1,983 0,661
Tabla 10. Cantidad de tela requerida para tallas L y XL con rollo de 1,5 m
La tela restante (merma) se usa para obtener las otras partes para la fabricación de
las prendas, como son:
 Los cuellos para las franelas y camisas. Las franelas sin importar la talla usa 4
centímetros de tela lineal, en el caso de las camisas, se usa aproximadamente el
catorce por ciento (14%) del metro lineal de cada talla.
 Los bolsillos para las camisas representan aproximadamente el quince por ciento
(15%) del metro lineal de cada talla.
En el caso de las chemises se compran tiras de tela para el cuello y los orillos de
las mangas.
Hilo
El proceso de confección muestra que primero se unen los hombros, seguidamente
se pisan, se unen las mangas para luego cerrar el cuerpo. Después se unen el cuello,
se pisa y finalmente se pisan los orillos de las mangas y de la prenda.
Para una franela talla L se usa aproximadamente 100 yardas de hilo de costura
(ver tabla 11)
100 yardas = 91.44 metros

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Actividad Cantidad de hilo (m) Porcentaje (%)
Unir hombros 0,7 0,77
Pisar hombros 6,08 6,65
Unir mangas 24,41 26,70
Cerrar Mangas y Cuerpo 17,74 19,40
Unir cuello 4,18 4,57
Pisar cuello 12,55 13,72
Pisar orillo de mangas 12,21 13,35
Pisar base de prenda 13,56 14,83
Tabla 11. Cantidad de hilo para una franela talla L
Tomando en consideración en que las dimensiones de las franelas son las mismas,
se aplica una regla de tres para calcular la cantidad aproximada de hilo necesario para la
fabricación de una talla 14 y XL, trabajando según el metro lineal de cada talla se tiene:
��−1
4 =
0,768 �� ∗ 91,44 ��ℎ ��
= 58,47 ��ℎ ��
1,201 ��
��−�
� =
1,5 �� ∗ 91,44 ��ℎ ��
= 114,19 � ��ℎ ��
1,201 � ��
Dado que se usa la misma cantidad de hilo para la confección del cuerpo de
cada prenda. Una chemis talla L cuenta con las siguientes medidas (ver tabla 12)

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Área de Ojales y Botones 7,8 7,69
Tabla 12. Cantidad de hilo para una chemis talla L
Sumando los metros para la fabricación de una chemis talla L, se tiene que los metros
de hilo usado son 101,4 metros.
��ℎ ��−
14 =
0,768 �� ∗ 101,4 ��ℎ ��
= 64,84 �� ℎ ��
1,201 ��
��ℎ ��−
�� =
1,5 �� ∗ 101,4 ��ℎ ��
= 126,64 �� ℎ ��
1,201 ��
Para una camisa talla L, se tienen las siguientes medidas (ver tabla
13).

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Área de ojales y botones 3,4 3,55
Bolsillo 0,85 0,89
Tabla 13. Cantidad de hilo para una camisa talla L
Para fabricar una camisa talla L se usan 95,68 metros de hilo.
��−1
4 =
0,768 �� ∗ 95,68 ��ℎ ��
= 61,18 ��ℎ ��
1,201 ��
��−�
� =
1,5 �� ∗ 95,68 ��ℎ ��
= 119,50 � ��ℎ ��
1,201 � ��
Ojales y botones
Las prendas a las que se les colocan los ojales y botones son a las camisas y
chemises. Sin embargo, la cantidad varía según con cual sea la prenda que se esté
confeccionando (ver tabla 14).
Prenda Cantidad de botones
Camisa 9
Chemis 2
Tabla 14. Cantidad de Botones según prenda
Identificación y descripción de los elementos de costo Materia Prima
En la fabricación de prendas, la materia prima usada es: tela, hilo, entretela,
botones y bolsas (ver tabla 15). Si se trabaja con un rollo de tela de 1,5 metros de ancho, la
cantidad de materiales que se usan para la fabricación de las prendas son:

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Tabla 15. Cantidad de materiales usados según las tallas de las prendas
En el caso de los servicios, todo depende de las dimensiones del pedido, como se
trabaja con que la publicidad es aplicada directamente sobre la prenda, la materia prima del
bordado es el hilo, hilo embobinado y la entretela, este último se relaciona con el tamaño del
bordado a realizar.
El manejo del hilo de bordar se realizara, aproximadamente, de la siguiente
manera:
1 puntada = 0,005 m hilo de bordar
El hilo de embobinar, también caracterizado como hilo inferior, se usa según la
siguiente forma:
1 puntada = 0,0035 m hilo de embobinar
En el caso del sublimado, el material directo usado es la tinta de sublimar y
las hojas para sublimar. Cada impresión usa una hoja, sin embargo la cantidad de tinta varía
según la imagen
Materiales Indirectos
 Agujas
Para la fabricación se trabaja con dos máquinas de coser, la overlock o recta y la
collaretera. La overlock encargada de la unión de las piezas cuanta con 1 aguja,
mientras que la collaretera, cuya finalidad es pisar la tela, trabaja con 2 agujas.
Como se trabaja con tres agujas para lograr la fabricación de una prenda, se
supone que estas tienen, aproximadamente, un porcentaje de rentabilidad de 60.000%.
Es decir:
3 agujas = 600 prendas
En la actividad de bordado, cada aguja tiene un porcentaje de rentabilidad de
50.000%; sin embargo, la cantidad de agujas varía según el tamaño de la máquina y el
número de agujas que tenga por cabezal (ver tabla 16)

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Cabezalespor
máquina
Agujas por
cabezal
Agujas por
máquina
2cabezales 12 24
4 cabezales 12 48
Total de agujas 24 72
Tabla 16. Cantidad de agujas por máquina bordadora
Sin embargo, para la realización de un bordado no se usan todas las agujas de un
cabezal, todo depende de la dimensión y la cantidad de detalles del bordado. De modo que,
aproximadamente, una aguja puede durar para 500 bordados.
Personal
El personal interno requerido para el funcionamiento de las actividades de la
empresa, se pude desglosar en dos áreas o departamentos, el área administrativa como
productiva (ver tabla 17).
Área Administrativa
Gerente General 1
Gerente de Mercadeo 1
Total de personal en área administrativa 2
Área Productiva
Gerente de Producción 1
Operador de máquina 3
Total de personal en área productiva 4
Total de personal fijo 6
Tabla 17. Personal Fijo de la empresa
La empresa también hace uso de diferentes servicios externos (ver tabla 18).
Servicios Externos
Contador 1
Costureras 3
Tabla 18. Servicios de Terceros
Control de Gastos y Costos

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Para manejar los diferentes costos que interactúan con la producción de los
productos y servicios, se dividen en tres elementos: materia prima, mano de obra y
gastos indirectos de fabricación.
El procedimiento inicia con la asignación de cada uno de los costos que
intervienen en la producción, para así calcular el valor unitario de una camisa, chemis,
franela, bordado y sublimado.
Materia Prima
Para la asignación de los costos de los materiales más resaltantes en los productos
y servicios, se establecieron los precios que se maneja actualmente en el mercado
(ver tabla 19)
El cálculo del costo de hilo, se realiza una relación entre el precio del cono entre la
cantidad de hilo (yardas) que este trae, con la finalidad de conocer el precio por metro
sin importar si este es para bordar o coser. Se toma en consideración que cada yarda trae
0.9144 metros.
Tabla 19. Costo Unitario de la Materia Prima
Otro material importante, para la confección de prendas es la tela. Para la
compra de tela se trabaja en relación al valor del metro lineal, el cual se encuentra en
continuo cambio.
Mano de Obra
El pago de cada trabajador se calcula mediante la suma de diversos elementos,
los cuales son conformados por: el salario mínimo, bono alimenticio y de transporte, seguro
social (IVSS), política habitacional (FAOV), bono vacacional y antigüedad (ver tabla 20).

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El salario mínimo actual es de 11.578,80 Bsf. El salario diario es:
��
�� =
��
�í��
30
11.578,8
��
=
30
= 385,96 ��
�í�
Entre los elementos, existen unos que se pagan anualmente, por lo
que es necesario calcular su valor mensual:
 Prestaciones Sociales o Antigüedad, se paga cinco días por cada 30 días trabajado.
365 �í��⁄
�ñ�
1 �ñ� �� í��
��
=
30 �í��⁄��
×
12 ��
× 385,96
�í�
× 5
��
= 1956,60
��
 Bono Vacacional, es el equivalente de quince días de salario normal
más un día por cada año de servicio, hasta un total de treinta días:
�� 1
�ñ
�
��
��. = 385,96
�í�
× 17 �í��= 6.561,32
�ñ�
×
12 ��
= 546,78
��
 Utilidades, se pagan treinta días de salario mínimo:
�� = 11.578,80 �� 1
×
�ñ� = 964,90 ��
�ñ� 12 ��

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Tabla 20. Costo de Mano de Obra
Este salario se paga mensualmente. Suponiendo que el mes tiene treinta días:

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Para el cálculo de costo de mano de obra, se trabaja bajo un
parámetro dado por la empresa, el cual está relacionado con la división porcentual entre los
productos y servicios ofrecidos. Dicho criterio toma como 100% la totalidad de productos y
servicios de la empresa, el cual es dividido equitativamente entre cada uno. Se maneja
de esta manera dado que la producción no es constante.
Basado en lo anterior, para el estudio de cinco (5) artículos, tanto productos como
servicios, cada uno es representado por el veinte por ciento (20%) del costo de mano de
obra directa.
Se toma el cálculo de salario en base a minutos, dado a que los
tiempos de producción dados por la empresa están representados en minutos, tanto para
los productos (ver tabla 21) como los servicios (ver tabla 22), en el caso de los servicios se
toma como parámetro general las dimensiones de 8 x 6 centímetros, tanto para bordados y
sublimados.
Tabla 21. Tiempo de producción por prendas en minutos

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SERVICIO
TIEMPO DE PRODUCCIÓN
(min/unidad)
BORDADO 23,50
SUBLIMADO 4,00
Tabla 22. Tiempo de producción por servicio en minutos
Como en el servicio de bordado se trabaja con 6 cabezales, en 23,5 minutos se
producen un total de 6 bordados, de modo que el tiempo de un bordado es
aproximadamente 3,92 minutos. Por lo que la de mano de obra se calcula multiplicando el
veinte por ciento del salario por la duración de la fabricación de cada prenda y servicio (ver
tabla 23 y 24)
Tabla 23. Costo de mano de obra por prenda
SERVICIO
COSTO POR SERVICIO
(Bsf/unidad)
BORDADO 5,54
SUBLIMADO 5,66
Tabla 24. Costo de mano de obra por servicio
Gastos Indirectos de fabricación
Los gastos indirectos de fabricación se representan con la suma de los
materiales indirectos, gastos generales y mano indirecta. Los costos de estos tres
elementos se distribuyen de la siguiente manera:
 Materiales Indirectos: Los costos de los materiales indirectos se determinan
mediante una relación entre la cantidad que se usa de cada producto y el

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porcentaje de rentabilidad del mismo (ver tabla 25)
Tabla 25. Costos de los Materiales Indirectos de Fabricación
 Gastos Generales: Son costos mensuales en los que incurre la empresa para su
funcionamiento (ver tabla 26).
Tabla 26. Costos de los Gastos Generales
La depreciación se clasifica en la depreciación de maquinarias y equipos, y la
depreciación de mobiliario y herramientas (ver tablas 27 y 28).

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Tabla 27. Depreciación de maquinarias y equipos
Tabla 28. Depreciación de mobiliario y herramientas
 Mano de Obra Indirecta, su costo se determina estableciendo el número de cargos
y personas requeridas de acuerdo con las funciones y procesos (ver tabla 29).

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Tabla 29. Costo de Mano de Obra Indirecta
Por otra parte, se encuentran los servicios a terceros (ver tabla 30), los cuales
están relacionados con la fabricación de las prendas, principalmente de las camisas y
chemises, se clasifican como indirectos dado a que la solicitud de este servicio no es
constante y depende del pedido que realice el cliente a la empresa.
Tabla 30. Costos de Servicios de Terceros
Una vez identificado cada elemento se calcula los gastos indirectos de fabricación
(GIF). Para ello se toma en consideración que el volumen de producción tanto diaria
como mensual(ver tabla 31), con respecto a los tiempos de producción dados por la
empresas, tomando como parámetro la jornada laboral de ocho horas, para el caso de
las prendas se toma se calcula la producción en base a las tallas L, dado a que estas
son las tallas más comunes y las que más se producen.
Producción CAMISA CHEMIS FRANELA BORDADO SUBLIMADO
Diario 9,60 17,10 24,00 120,00 122,55
Mensual 211,00 377,00 528,00 2640,00 2696,00
Tabla 31. Producción Diaria y Mensual
Para la obtención de los gastos indirectos de fabricación (ver tabla 32), primero se
calculan los costos diarios de cada uno de los elementos, tomando en consideración el

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nivel diario de producción de los productos y servicios. Ya obtenido los costos diarios, se
procede a trabajar con el 20%, el cual representa el criterio dado por la empresa, que busca
dividir los costos entre cada una de las variantes, dado a que el nivel de producción
de la empresa no es fijo.
Tabla 32. Gastos Indirectos de Fabricación
Costo Unitario
Para el cálculo de costo unitario, se diseñó una tabla que mostrase el valor y el
tiempo de fabricación aproximado de cada producto y servicio. Con esta tabla el operador
manejara los cambios existentes en los precios del metro línea de la tela, los costos de
confección y las diferentes dimensiones de los servicios (ver tabla 33)

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Tabla 33. Costo Unitario
La estructura aplicada para calcular los costos unitarios para los productos y
servicios se realiza en base en los costos de materia prima, mano de obra y gastos
indirectos de fabricación (ver tabla 34 y 35). Finalmente, para el cálculo de los costos de los
productos y servicios, se aplicó la ecuación de costo de producción.

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Tabla 34. Calculo de los costos de producción de las prendas
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Tabla 35. Calculo de los costos de producción de los servicios
Presupuesto
La tabla de presupuesto (ver tabla 36) está compuesta en cinco columnas que a su
vez se divide en otras sub-columnas:
 La primera columna, es la de cantidad, en esta se colocan de prendas que pide el
cliente.
 La segunda columna, el producto, está dividida en tres sub-columnas: La primera, se
coloca la descripción del pedio, el tipo de prenda y la talla; la segunda, muestra el
código de la prenda seleccionada; la tercera muestra el precio unitario de la prenda sola.
 La tercera columna, el servicio, está dividida en cuatro sub-columnas: El primero es
para la descripción del servicio, ya sea bordado o sublimado; la segunda, muestra el
código del servicio seleccionado; la tercera muestra el precio unitario; la cuarta es para
colocar la cantidad de servicios que lleva cada prenda.
 La cuarta columna, mostrara el precio unitario por una prenda y la cantidad de servicios
que esta requiera.
 La quinta columna, multiplica el precio por prenda por la cantidad de prendas,
mostrando el precio de la solicitud.
A dicho precio se le agrega el treinta por ciento (30%), el cual representa el
porcentaje legal establecido por la ley. Para obtener el precio total.
La tabla de presupuesto también muestra el tiempo de duración aproximado en
horas y días.

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Tabla 36. Presupuesto
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Conclusiones
Ya finalizada la investigación, se logró completar con los objetivos generales y
específicos, con lo que se puede concluir lo siguiente:
1. La empresa Torres Triana Supply C. A., no posee un sistema contable que le
permita determinar el valor unitario de los productos y servicios que esta ofrece.
2. Para el cálculo de costos unitarios, se consideraron los costos directos (mano de
obra y materia prima) e indirectos (materiales indirectos, gastos generales y
mano de obra indirecta) que interactúan en la fabricación de los productos y
servicios.
3. El nivel de la producción de la empresa Torres Triana Supply C. A. no es constante,
dado a que está relacionado con los pedidos que se realicen.
4. Para determinar el costo de mano de obra y de los gastos indirectos de
fabricación unitario, se trabaja con un criterio dado por la empresa, el cual realiza
unadivisión porcentual de los costos entre los productos y servicios, de modo que
cada uno es representado por el 20% de ambos costos.
5. Para determinar los diferentes costos directos e indirectos, se estandarizaron los
diferentes procesos asociadosa los productos y servicios en estudio.
6. Se desarrolló un programa usando una página de Excel para manufactura textil, el
cual permite calcular el valor unitario y de venta de los productos y servicios
otorgados por la empresa.
Recomendaciones
Con los resultados obtenidos por la investigación y lo observado en la situación
actual de la empresa, se puede recomendar:
1. Realizar un estudio de tiempo en los procesos de la empresa para conocer los
tiempos estándares y sincerar los tiempos en que se realiza cada trabajo.
2. Estudiar continuamente la variación de los costos que interactúan en la producción
para actualizar la base de datos.
3. Diseñar una página automatizada sobre la estructura de costos y gastos a cada uno
de los productos que ofrece la empresa, para ser presentado ante los organismos
gubernamentales correspondientes.
4. Realizar una evaluación económica que permita evaluar los niveles de rentabilidad
de los productos y servicios que ofrece la empresa.
Bibliografía
Botero, M. (2012). La estructura de costos de un negocio. gerencie.com. Recuperado el 16
de diciembre del 2015 de: http://www.gerencie.com/la-estructura-de-costos-de-un-
negocio.html
Castro, J., & Leonett, M. (2013). Diseño de una estructura de costos y gastos de acuerdo a
la Ley de Costos y Precios Justos. Caso de estudio: Empresa JESSIMAR, C. A.
ubicada en Puerto Ordaz. Estado Bolivar. Ciudad Guayana: UNEG.

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Costo. eco-finanzas.com. Recuperado el 16 de diciembre del 2015 de: http://www.eco-
finanzas.com/diccionario/C/COSTO.htm
Escalona, T. (2014). Tipos de Metodología de la Investigación – Cómo Hacer una
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Hurtado, J. (2015). El Proyecto de Investigación. Comprensión holística de la metodología
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ed.). Caracas: Ediciones Gavilán.
Importancia del Presupuesto. importancia.org. Recuperado el 16 de
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http://administracionluzcol.blogspot.com/2010/07/unidad-ii- teoria-de-costos-de.html
DEDICATORIA
A Dios, por darme la oportunidad de finalizar esta etapa de mi carrera universitaria y
permitirme vivir plenamente los incontables regalos que me ha dado.
A mis padres y hermano, por su apoyo incondicional, sus consejos,por transmitirme
el deseo de seguir luchando para triunfar en la vida y todas las enseñanzas que me
brindaron en el camino.
A los profesores que me han ayudado, brindado sus conocimientos y enseñado las
herramientas necesarias para poder llegar a ser ingeniero.
A todas aquellas personas que me han apoyado y acompañado en los momentos
vividos en la trayectoria universitaria.
AGRADECIMIENTOS
Agradezco a Dios Todopoderoso por estar siempre conmigo, por protegerme en todo
momento y darme la fortaleza para culminar satisfactoriamente este proyecto.
A mis padres, quienes han estado conmigo en todo momento, apoyándome y
guiándome por el camino correcto.
A la empresa TORRES TRIANA SUPPLY, C.A, por permitirme realizar este trabajo
sin restricción alguna y brindarme la información requerida para la realización de este
estudio.
A mi tutor académico, Mirella Andara, por bridarme sus conocimientos y haberme
ayudado en todo momento a cumplir con mis objetivos en la investigación.
A mi tutor industrial, Yna Vivenes, por el apoyo brindado para la realización de mi
trabajo.
A toda la comunidad de la Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio
José de Sucre”, Vice-Rectorado Puerto Ordaz.

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Autor:
Br. Nohemi Torres.
Enviado por:
Iván José Turmero Astros
iturmero@yahoo.com
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ DEPARTAMENTO DE ENTRENAMIENTO INDUSTRIAL
PRACTICA PROFESIONAL
CIUDAD GUAYANA, MARZO DE 2.016

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