Documentación ISO

Documentación ISO

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  Documentación de unSistema de Gestión de Calidad La documentación del sistema de gestión de calidad debe incluir. • Manual de calidad • Documentos – Externos – Procedimientos: – Instructivos IS • Registros
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  Manual de Calidad •El Manual de Calidad de una organización, es un documento donde se especifican la misión y visión de una empresa con respecto a la calidad así como la política de la calidad y los objetivos que apuntan al cumplimiento de dicha política. • El Manual de Calidad expone además la estructura del Sistema de Gestión de la Calidad y es un documento público, si la empresa lo desea, cosa que no ocurre con los manuales de procedimiento o de instrucciones. • Es un documento "Maestro" en cual la Organización (empresa) establece como dar cumplimiento a los puntos que marca la Norma (por ejemplo ISO 9001:2008) y de él se derivan Instructivos de uso de equipos, Procedimientos, Formatos. etc.
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  Procedimientos Sucesión cronológicade operaciones concatenadas entre sí, que se constituyen en una unidad de función para la realización de una actividad o tarea específica dentro de un ámbito predeterminado de aplicación. Todo procedimiento involucra actividades y tareas del personal, determinación de tiempos de métodos de trabajo y de control para lograr el cabal, oportuno y eficiente desarrollo de las operaciones.
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  Instructivos • Se definecomo una serie de explicaciones e instrucciones que son agrupadas, organizadas y expuestas de diferente manera para explicar detalladamente el funcionamiento de un artefacto o actividad específica.
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  Registro Los registros decalidad son útiles porque: • Son una fuente de información, a veces la única fiable, sobre el estado de la calidad de la empresa. • La información contenida por los mismos permite obtener una evolución histórica de diversos índices de calidad, por lo que se puede comprobar el avance o retroceso en la mejora continua de la calidad. • El simple hecho de plantearse qué registros van a ser necesarios supone un primer gran paso; ¿qué queremos registrar y para qué?