El Nuevo Marketing
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El documento habla sobre el cambio del marketing outbound al inbound marketing. Explica que el inbound marketing reinará en los próximos 50 años ya que las personas ahora buscan información en internet antes que ser interrumpidas por publicidad. Recomienda crear contenido relevante como blogs, videos y white papers para atraer a los clientes en lugar de interrumpirlos. También enfatiza medir el marketing a través de métricas para mejorar continuamente.
![Ejercicio en clase
[Your Brand] Search
[Your Brand] Review Search
Best [Your Category] Search](https://image.slidesharecdn.com/claseinboundmarketing-130120154521-phpapp01/85/El-Nuevo-Marketing-28-320.jpg)
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El Nuevo Marketing
- 1. La era del outbound (interrupction) marketing está en agonía. Durante los próximos 50 años reinará el inbound marketing. Brian Halligan
- 3. Eventos
- 4. Hoy los marketeros debemos influenciar a través de Internet
- 5. Facebook: 5’800.000 Twitter: 450.000 LinkedIn: 13.000 Youtube: 21 millones
- 6. Antes que nada, adecuar el sitio web Usabilidad Colaboración Contenido relevante Enfóquese donde está la acción Mida el antes y el después
- 7. Ya no se trata invertir milllones en publicidad, se trata de tener cerebro Artículos de blog White papers Videos Webinars Podcasts Comentarios Concursos Aplicaciones
- 8. Contenido Relevante Dejar de interrumpir el público objetivo con publicidad intrusiva y permitir que él nos encuentre por nuestro contenido:
- 9. Blogs
- 10. Por qué? Genera y comparte conocimiento Interacción de la comunidad Posiciones en los motores de búsqueda Permite conocer el consumidor Identifica influenciadores No es costoso
- 11. Cómo Dominio con el nombre de la empresa o producto Suscripción RSS (Google Reader) o Email Contenido relevante – Industria: mínimo una página Publicar al menos dos veces por semana Suscribirse a otros blogs de la industria – Ganar Authority Invitar líderes de opinión a que lo lean y escriban Artículos con títulos taquilleros: ½ tiempo... Promoción en redes, email, foros, chat’s. Motivar conversaciónes, debates, opiniones. Establecer métricas, medir, corregir.
- 12. Contenidos Video, video, video Artículos industria Top ten… Cómo hacer, lograr… Análisis de tendencias Caricaturas Nuevos libros Links otros blogs
- 14. Hoy en día, cuando los consumidores oyen sobre un producto, su primera reacción es “voy a buscarlo en Internet”
- 15. QUIZ ¿Cual es el país en el mundo con más búsquedas en promedio por persona?
- 16. Sí… Colombia!
- 17. Años atrás existía: Estímulo Primer Momento Segundo Momento de la Verdad de la Verdad
- 18. Estímulo Primer Momento Segundo Momento de la Verdad de la Verdad Momento Cero de la Verdad
- 19. 10 millones de búsquedas diarias sobre recetas 54% hicieron comparaciones de productos 62% de los usuarios buscan descuentos online 76% recibieron el Estímulo 84% decidieron en el Momento Cero 77% al Primer Momento 10,4% fuentes consultadas 1de cada 3 consultó su Smartphone Shopper Sciences 2011
- 20. 74% de los usuarios inician su búsqueda en Google 83% de las madres buscan en Internet lo que ven en TV 89% buscan tecnología: cámaras, tabletas, electrodomésticos 69% van a Internet antes que al concesionario 55% consultan Internet antes de ir a una tienda retail 62% consultó los comentarios de otros antes de adquirir productos financieros 30% están dejando sus experiencias con un producto o servicio Estudios ROPO, Touchpoint & Global Auto.
- 21. “Los humanos NO pueden correr una milla en menos de cuatro minutos” Roger Bannister, mayo 6 de 1954 en 3:59.4
- 22. Investigar un producto en Internet Compararlo con otros Buscar las experiencias de otras personas Encontrar precios, descuentos, cupones. Seguir una marca en Facebook
- 23. …a través de: • Calificaciones • Comentarios • Opiniones de amigos • Titulares de noticias • Videos (testimonios) • Críticas • Comunidades • Demostraciones • Foros • Incluso el sitio web de la marca
- 24. Algunos momentos cero de la verdad . Una pareja entrando a Unicentro y a su vez consultando en el smartphone las críticas de la película que van a ver. Un joven en su casa buscando comentarios de la mejor facultad de administración en Colombia. Un ama de casa en los pasillos de Carrefour buscando en su smartphone las promociones del día. Un oficinista que, mientras espera su almuerzo, busca comparaciones entre Iphone o Galaxy.
- 25. ElProsumidor no come cuento. Ya no cree en lo que dicen las marcas a través de la publicidad. Hoy confía en lo que digan sus peers a través de la red.
- 26. ….si las marcas no están en el momento cero de sus audiencias, con seguridad habrán otra marca que sí estarán.
- 28. Ejercicio en clase [Your Brand] Search [Your Brand] Review Search Best [Your Category] Search
- 29. Redes sociales
- 30. Por qué? • Apoya la tarea de fidelización • Posicionamiento de marca • Dirige tráfico a los sitios corporativos y viceversa • La comunicación es más amigable y espontánea • Identifica nuevas oportunidades de mercado • Permite conocer de primera mano las audiencias • Efectos virales • Fijas métricas exactas • Rastrear los comentarios + - o • Fomenta comunidad
- 32. Pasos para hacer una Estrategia Inbound Designar un encargado Investigar Segmentar Aparecer Y medir, medir, medir.
- 33. Investigador, estratega, creativo y medidor consumado. Pero también…. Es un adicto al café Busca su nombre en Google Ama ver los Simpsons Suele comer frente a la computadora Tiene más amigos en FB que en el mundo real Era quien destruía juguetes para ver su funcionamiento Es un apasionado, gomoso, curioso
- 34. • Qué sitios visitan • A qué hora, de dónde • Temática • Palabras claves • Cómo lo califican un producto • Quiénes leen esas calificaciones • Dónde comentan sobre su marca • Sentimiento + - 0 • Influenciadores • Cuánto tiempo permanecen en su website • Por qué se van de su website
- 35. Google Analytics Google Trends Google Adwords Estadísticas de Búsqueda Google Facebook Insights Twitter Search Radian 6 Alteriant Webtrends Comscore
- 36. Targeting Contextual (Automático) Marketing por Categoría de Intereses Cuando lee acerca de temas relacionados a la Si previamente visitó marca en blogs o sitios sitios relacionados a su marca Targeting Manual Remarketing (por sitios y categorías) Si ha estado en su sitio Cuando se encuentra en sitios específicos
- 37. • Institucional: Website • Pagada: SEM • Ganada: Bloggers, prensa • Compartida: Redes Sociales “El 80% de la vida consiste en mostrar”. -Woody Allen
- 38. • Buen diseño • Y……. • Call to Action • Un framework bien planeado • Institucional: Website • Un diseño orientado al • Pagada: SEM objetivo • Usabilidad • Ganada: SEO, bloggers • Amigabilidad • Compartida: Redes Sociales • Compartibilidad • Indexación en motores • Calidad del contenido y relevancia • Medición y análisis
- 39. • Institucional: Website • Pagada: SEM • Ganada: SEO, bloggers • Compartida: Redes
- 40. • Institucional: Website • Pagada: SEM • Ganada: Bloggers, prensa (SEO) • Compartida: Redes Sociales
- 41. • Institucional: Website • Pagada: SEM • Ganada: Bloggers, prensa • Compartida: Redes Sociales
- 42. Metas #Prospectos #Ventas #Recompra Ranking en Google ROI + Comentarios Sentimiento de marca Seguidores Klout
- 45. Es hora de cambiar el modelo mental, es hora de atreverse pensar diferente.
- 46. Universidad Eafit Inbound Marketing Profesor Marketing Digital Roberto Agudelo [email protected]
Notas del editor
- #3: La gente cada vez más encuentra maneras de evitar la pauta: Tv: Tivo/DVR’s, Radio: pandora, Ipod. El email es un spam para el usuario. Los medios escritos en USA está en decadencia; las personas leen desde sus dispositivos móviles. Las vallas contaminan nuestras calles. El identificador de llamadas nos pemite evitar las interrupciones de los call centers. El correo directo es una matanza de árboles.
- #4: Miremos gráficamente qué está pasando con los stands comerciales durante conferencias, congresos, eventos, etc. La mayoría son personas en busca de empleo y proveedores en busca de contactos corporativos.
- #5: ….y si Internet es el medio, cuáles sonlos canales para poner nuestro mensaje? Google por la relevancia y facilidad de encontrar una respuesta. Blogósfera por la credibilidad que nos genera un validador. Y redes por la influencia del voz a voz que generan nuestros peers.
- #6: Salió a través de medios digitales para escuchar, construir un discurso y viralizarlo con las herramientas que él mismo facilitó en su sitio web.
- #8: Ejemplo de contenidos relevantes de los alumnos en sus empresas.
- #10: ….y si Internet es el medio, cuáles sonlos canales para poner nuestro mensaje? Google por la relevancia y facilidad de encontrar una respuesta. Blogósfera por la credibilidad que nos genera un validador. Y redes por la influencia del voz a voz que generan nuestros peers.
- #11: ….y si Internet es el medio, cuáles sonlos canales para poner nuestro mensaje? Google por la relevancia y facilidad de encontrar una respuesta. Blogósfera por la credibilidad que nos genera un validador. Y redes por la influencia del voz a voz que generan nuestros peers.
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