Este documento discute tres aspectos clave de la estrategia de marketing: 1) La fijación de precios es fundamental para lograr un retorno de capital adecuado y depende del conocimiento de técnicas de fijación de precios; 2) La publicidad y promoción estimulan la mente del consumidor pero no siempre satisfacen necesidades y pueden llegar a un mercado incorrecto; 3) Un buen servicio al cliente genera confianza y responsabilidad a través de un servicio excepcional.